马梦婕 罗美莉

【摘要】本文以全球首部聚焦新冠病毒的纪录片《紧急报告新型冠状病毒肺炎》为研究对象，着重分析其创新之处，包括：平民化的才山吃视角，彰显人文关怀;可视化的数据呈现，易于观众理解;及时客观的报道，坚守新闻专业主义;深刻的自我反思，剖析问题根源。最后，本文从信息发布、舆论监督、舆论引导以及科普宣传这四个方面谈该纪录片时我国媒体的启示。

【关键词】新冠肺炎;纪录片;内容分析

2020年，一场突如其来的新冠肺炎疫情席卷全球，截至3月22日，全球新冠肺炎确诊病例累计超过30万例，疫情已扩散至182个国家。[1]多位国际政要和文化界名人染病，如伊朗第一副总统贾汉吉里、意大利民主党领导人津加雷蒂、美国影视巨星汤姆·汉克斯夫妇、西班牙首相桑切斯夫人贝戈尼娅·戈麦斯等。2月9日，日本放送协会（NHK）推出全球首部聚焦新冠病毒的纪录片《紧急报告新型冠状病毒肺炎》（以下简称《新冠肺炎》），这部时长55分钟的纪录片在细致讲述病毒及其影响的同时，也深入探讨了肺炎疫情下，敬畏生命、信息透明与自我反思的重要意义。本文尝试以《新冠肺炎》纪录片为研究对象，分析其内容层面的创新特色，并探讨该纪录片对我国媒体的启示意义。

一、《新冠肺炎》纪录片创作背景与内容简介

2019年12月，武汉市卫健委通报，部分医疗机构发现接诊多例与华南海鲜市场有关联的肺炎病例，经专家会诊系病毒性肺炎。这场由新型冠状病毒引起的肺炎快速蔓延，迅速席卷全球。在2月9日之前，日本的肺炎疫情还未发展到当下这么严重的地步，但是由于“钻石公主号”邮轮感染人数的持续增加，日本国内也陷入到焦虑与恐慌之中。面对此次肺炎疫情，日本厚生劳动省于1月20日起陆续发布一系列应对措施：及时向国民公布疫情信息;加强对养老院等设施的卫生管理;启动普通医院接收感染患者;继续限制有关地区外国人入境等。[2]

NHK作为日本最大广播电视机构，同时也是日本最具影响力的公共传媒机构之一，它在此次疫情的报道中发挥着不可替代的作用。NHK的纪录片制作水准较高，与英国BBC齐名。近年来，NHK制作了大量有关中国主题的纪录片，如《丝绸之路：动荡的大地纪行）（中華文明5000年》《激流中国系列》等，都给观众留下了深刻的印象。NHK的纪录片不愿追随西方国家的步调，坚持自身的“慢电视”风格，整体节奏较慢。在坚持“慢电视”传统的同时，也重视通过适当融入娱乐节目的方式来吸引更多的年轻观众。‘”此次（新冠肺炎》纪录片采访到居住于武汉的梁先生以及生活在北京的王敏一家，真实且客观地展现了疫情之下普通中国人的生活面貌。NHK团队采访到曾在WHO指挥非典防控工作的押谷仁教授、WHO感染症危机管理顾问近藤奈邦子等多名相关领域的权威专家，让他们从自身的专业角度出发，提出针对这次疫情的看法或建议，让普通民众能够冷静面对病毒的威胁。

二、新媒体视野下《新冠肺炎）纪录片的内容分析

（一）平民化的报道视角，彰显人文关怀。

这部纪录片将镜头聚焦于普通民众，客观真实地记录肺炎疫情之下普通人的生活面貌。纪录片的开头就是以一名普通的确诊患者与其家属的对话展开，这样的报道视角既增加了亲切感，又易引发观众共鸣。纪录片主要采访了武汉的梁先生与北京的王敏先生一家。因为父亲患上新冠肺炎而自身也有38℃以上的发热症状，身处疫情重灾区武汉的梁先生正在接受隔离。晃动的手机镜头真实地记录了梁先生所在酒店、武汉市的医院、人行道的现状，甚至连梁先生在隔离期间如何解决饮食问题都在其中。纪录片的另一组镜头则聚焦于身处北京的王敏一家。王先生的父亲因新冠病毒感染入院，紧接着在旁照顾的哥哥也确诊;王先生的母亲由于与父亲亲密接触，现在也在隔离状态;由于学校暂停开学，王先生的女儿在家上网课;他自己的公司因疫情停工且尚未明确复工的具体日期。面对新冠肺炎肆虐，押谷仁教授谈道：“我们人类不是单纯的一个数字，每一天以武汉为中心很多人在去世，应该要正视实际上众多的人生命逝去这一点。”对于灾难中每一个普通个体的生活和心理状态的关怀始终贯穿于纪录片的全程，纪录片处处彰显着人文关怀。

（二）可视化的数据呈现，易于观众理解。

纪录片详细归纳了肺炎疫情中的病毒传播范围、感染者及死者数目、病毒在人体中繁殖区域、患者年龄比例等重要数据，并以动态视图的方式呈现给观众，易于观众的理解。相较于枯燥的文字，图表更能形象生动地表述疫情发展状况。例如，演播斤中，主播合原明子在播报中国的肺炎感染人数的同时，画面动态展示自1月21日起至2月8日，每日新冠肺炎的感染者与死者人数。介绍推特上的流量分析图时，纪录片将与冠状病毒关联的SNS上的言论进行可视化地展示，其中山峰越大代表这个词汇使用越多。同时，列举出这些词汇中混杂的错误信息：如“逃跑”是指感染的可能性较高的游客从机场逃跑的谣言所产生的数据;27日扩散的“生化武器”是关于这次病毒是生化武器的谣言。谈到新冠病毒如何进入人体时，纪录片动态模拟了病毒从人体的上气道进入肺部增殖的过程，详细说明患者从感染初期到发展为肺炎的症状变化。通过上述的例子，不难发现NHK在制作此次纪录片时，充分发挥大数据时代的技术优势，省略人工解读数据的过程，以表格、图片等形式将有关新冠肺炎的核心信息要素进行一一呈现，进一步将事实数据化、信息可视化，加深相关内容在观众脑海中的印象。

（三）及时客观的报道，坚守新闻专业主义。

2016年，英国的《牛津词汇》公布年度词汇为“后真相”（post-truth），意思是陈述的客观事实对民意的影晌力弱于诉诸于情感与个人的信念。在后真相时代，媒体如何坚守新闻专业主义？这是近年来学者所关注的焦点。NHK此次对于肺炎疫情及时、客观的报道，对于新闻专业主义在我国的实践提供了有益的参考。日本首例感染新冠肺炎患者1月28日确认感染后入院接受治疗，到2月9日纪录片在日本播出，前后时间不足半月，纪录片的及时性非常强。NHK的团队坚持“公正、客观、独立”的制作理念，邀请多位权威专家细致分析讲解疫情，对于肺炎疫情现状、病毒传播路径以及造成大规模疫情的原因都进行了客观分析。借鉴对于非典的防疫经验，押谷仁教授在访谈出指出重要的三点：一是相较于非典，新冠肺炎更加难以控制;二是全球传播范围更广;三是致死率低。后续肺炎疫情的发展证实了押谷仁教授对于肺炎疫情的判断十分具有前瞻性。

（四）深刻的自我反思，剖析问题根源。

本片的一大亮点就是深刻反思日本在肺炎疫情工作中存在的疏忽。纪录片坦诚日本在首例患者确诊工作中所走的弯路。日本境外首例患者是奈良县的一名司机，他在担任武汉来日旅行团司机期间，出现了咳嗽发热等症状。由于当时的旅行团内没有游客出现类似的症状，所以当他去指定医院排查之时，医生没有安排他做新冠病毒的检查，后来这位患者被认为是普通感冒，·未被隔离。在11天之后，当他再次去医院检查时，才被确诊为病毒感染。在未被确诊的11天中，不知有多少人会因此而被传染。纪录片将这个事实公之于众，让普通民众看到日本政府在新冠肺炎诊断排查中存在的疏忽。在此次事件后，厚生劳动省将原来只排查与“有发热或肺炎类症状的武汉人”接触过的人，扩大为“武汉在内的湖北省人，无论有无症状”的接触者。但是，日本政府依旧忽略了病毒传染路径的复杂性。不久之后，有位从中国重庆返日的患者，有高烧伴有咳嗽的症状，医生多次联系保健所要求对其进行病毒检查，最终却被拒绝，理由是因为他不满足接触湖北省人的条件。就这样因为检查机制的问题，导致日本错失了对于疫情的最佳封锁时间。纪录片真实地呈现日本政府在疫情防治过程中的疏忽，这犹如一记响亮的警钟时刻警醒日本社会，避免日后类似的事情的发生。

三、《新冠肺炎》纪录片对中国媒体的启示

一是信息发布方面。2003年的非典，在4月20日之前，媒体报道的“缺席”造成了谣言满天飞，这不仅给政府造成极大压力，也造成媒体的信任危机。[4]由此可见，突发公共卫生事件发生后，媒体应该公开透明、及时准确、权威高效地发布疫情信息，避免由于信息不畅，造成民众的恐慌和焦虑。根据我国首次在新冠肺炎流行期间对全国普通民众创伤性心理损伤状况进行大规模调查的研究显示，约有35%的受访者遭受心理困扰，有明显的情绪应激反应。[5]面对新冠肺炎疫情，媒体应吸取非典时期的教训，在第一时间准确、及时报道疫情的最新情况，切实保障公众的知情权。例如，2月12日湖北省当日新增确诊病例14840人，这是因为湖北省將临床诊断病例数纳入确诊病例数进行公布。媒体对于上述内容的及时报道不但没有引起民众的大规模的恐慌，一些网友甚至公开表示“不怕发现多，就怕没发现”。同时，媒体在疫情报道中还应依托大数据、人工智能、5G等互联网新技术，不断提升传播内容的影响力。在疫情报道中“央视频”与中国电信合作，以网络直播的方式实时呈现武汉火神山医院和雷神山医院的建设画面;封面新闻采用Vlog以日记体形式记录疫情中的武汉;广西卫视首位AI女主播小晴为公众播报疫情信息等，上述举措值得进一步的推广。

二是舆论监督方面。肺炎疫情是次“大考”，暴露出地方政府在应急意识和应急能力上的短板。以疫情重灾区湖北为例，湖北省一指挥部领导在提及湖北口罩产f时，多次改口，先说年产f为108亿只，后改为18亿只，又改为108万只。武汉红十字会在工作中存在的周转不够快、调拨不及时的问题，这使得各地捐赠的防疫物资难与疫区对接。针对黄冈市定点医院收治能力、核酸检测能力的明确数据等，黄冈市卫健委领导竟一问三不知。在肺炎疫情期间，防疫物资用品成为“抢手货”，一些不法分子乘机哄抬物价、以次充好、发灾难财。截至到2月25日，全国236人因疫情期间哄抬物价被追刑责。[6]面对上述疫情防控中存在的问题，媒体应积极发挥舆论监督作用，对疫情防控工作进行无死角、全过程、全覆盖的媒体监督，及时曝光防控工作的隐患、不法商家乘机哄抬物价等行为。

三是舆论引导方面。2月10日，习近平总书记在北京调研指导疫情防控工作并召开视频会议，作出“要加强舆论引导工作”的重要指示。目前，涉疫舆论场舆情具有燃点低、爆点多、传播快、关注广等特点，主流媒体作为舆情场中的“定盘星”与“压舱石”，应积极做好舆论引导工作。[7]例如，如肺炎疫情期间，各地陆续曝出多名瞒报症状入境人员，相关话题登上微博热搜，总阅读量突破5亿。[8]一些网友趁此机会，在网上大肆传播极易制造社会恐慌、引发负面情绪的虚假新闻。面对类似引发网友热议的话题，媒体应在报道中及时亮明观点、强调立场，有效把握舆论引导的最佳时机。与直接爆发的负面舆情相比，具有“笑里藏刀”的反转疫情同样需要媒体及时地关注与引导。例如，某些农村地区采用的“硬核封路”的方式，避免外来流动人员带来的交叉感染风险。据“众云大数据平台”监测显示，自1月20日至1月25日，网民支持“硬核封路11相关的信息逾1000篇（条）。[9]但是，就在其被逐渐奉为圭桌的同时，舆论开始急转，不少网民表示，“硬核封路”影响他们正常外出购买生活必需品。尤其是网上爆出“1月27日，湖南某医院急救车在接息者的途中遭遇多处封路‘硬核抗疫，最后，像‘过关一般接到患者”这则消息后，舆论的反转之势愈发明显。遇到类似的事件，媒体应主动关注社会热点话题，利用相关舆情监测平台分析网民的情绪变化，及时做好舆论引导工作。

四是科普宣传方面。肺炎疫情下，人们主动获取信息的意愿更为强烈。根据《新型冠状病毒肺炎搜索大数据报告》显示，通过百度搜索、浏览新型冠状病毒的肺炎相关信息日均超10亿人次。[10]与此同时，与疫情相关的谣言铺天盖地而来，根据中国青年报社社会调查中心联合问卷网的调查显示，66.2%的受访者坦言自己中过谣言的招。[11]媒体应抓住时机，积极主动开展突发公共卫生事件中的科普宣传教育工作，努力提高公众的健康信息素养。在具体的工作中要克服过于专业与死板的呈现方式，应积极采用图片、视频、动图数据等方式进行健康科普。肺炎疫情期间，一些科普类自媒体表现亮眼，如“Ele实验室”发布视频《计算机仿真程序告诉你为什么现在还没到出门的时候》就取得不错的传播效果。

参考文献：

[1]全球战疫：全球新冠肺炎确诊破30万多国首现死亡病例[EB/OL].中国新闻网[2020-3-22].http：//finance.chi-nanews.com/gj/2020/03-22/9133827.shtml

[2]周军民，曾筱杰.日本新冠肺炎疫情进入关健的“十字路口”[R/OL].综合开发研究院公众号，2020-3-2.

[3]唐俊.对日本NHK纪录片生产的考察及其启示[J].中国电视，2019（09）：98-101.

[4]夏倩芳，叶晓华.从失语到喧哗：2003年2月～5月国内媒体“SARS危机”报道跟踪[J].新闻与传播研究，2003（02）：56-65+94.

[5]張阳，马丹萌.疫情期首个大型精神卫生调查：35%民众情绪应激反应明显[EB/OL].财新网[2020-3-11].www.caixin.com/2020-03-11/101526812.html.

[6]周斌.全国236人因疫情期间哄抬物价被追刑责[N].法制日报，2020-2-27（03）.

[7]廖灿亮.关注舆论场复杂性凝聚战疫共识[EB/OL].人民网[2020-3-13].http：//yuqing.people.com.cn/GB/nl/2020/0313/c209043-31631125.html.

[8]邱越，杨畅.瞒报入境人员引爆舆论人民日报等密集发声[EB/OL].人民网，[2020-3-17].http：//yuqing.people.com.cn/n1/2020/0317/c209043-31635035.html.

[9]王李西子，郝伟凡.疫情启示录：官方如何应对潜在舆情反转风险[EB/OL].人民网[2020-2-19].http：//yuqing.people.com.cn/n1/2020/0219/c209043-31593799.html.

[10]面对疫情，人们都在关注些什么？[EB/OL].人民网，[2020-2-1].http：//media.people.com.cn/nl/2020/0201/c40606-31566638.html.

[11]孙山.消灭“信息病毒”近七成受访者期待建立辟谣系统[N].中国青年报，2020-2-26（04）.

【作者简介】马梦婕，硕士，中山大学新华学院公共治理学院助教;研究方向：政治传播、健康传播。罗美莉，中山大学新华学院公共治理学院，2018级在读本科生，传播学专业;研究方向：政治传播。