张丛

亲其师，乐其友，而信其道。老师要学会倾听、欣赏、赞美，细致周到地关注每一位学生，争做学生健康成长的知心朋友。

一名老师，会遇到各种各样的学生，无论成绩优秀抑或学习落后、家庭困难抑或富裕、性格开朗抑或内向等等，都要平等对待，一视同仁，因材施教，最大限度地激发每个学生的潜力，帮助学生快乐成长。尤其当我们面对“问题学生”时，更要施以爱心、耐心，克服畏难情绪，多赞赏、少批评，帮助他们扣好人生的第一粒扣子。

经典案例

小志来自一个单亲家庭，父母在他两岁的时候离异，平常跟着妈妈生活。家庭的破碎造成了他沉默寡言的性格，他平时很少参加集体活动，再加上学习成绩不理想，整日意志消沉，自暴自弃，最终沦为所谓的“问题学生”。

小志的人际关系也不好，和班里的学生格格不入。同学们经常向我投诉小志的“罪行”：“老师，小志把桌子底下的垃圾往我这边踢”“老师，他乱折校园里的花”……为此，我专门跟小志的妈妈沟通过很多次，但他的妈妈表示很无奈，说自己对孩子也束手无策，恳求我多盯着点儿，别出大问题就行。

自担任班主任以来，我从未遇到过这种情况，一时犯了难：批评他吧，一想到他是单亲家庭的孩子，于心不忍，并且他总摆出一副“破罐子破摔”的姿态;放弃他吧，教师的责任和使命告诉我，绝不能这样做。

应对策略

每一个孩子都像一棵小树，需要我们耐心地修剪、培育。苏联教育家苏霍姆林斯基曾经说过，教育的全部真谛在于一个“爱”字。尤其是那些远离父母、脱离集体的“边缘生”，其实，他们的内心更渴望老师的关注、肯定和关爱。

相比之前，我把更多的注意力转移到小志身上，把他当作自己的孩子般对待。他把手弄脏了，我把他叫到办公室给他清洗;我结婚时还特意给他留了喜糖;有时他妈妈没时间过来接他，我主动把他送回家……时间一天一天过去了，随着接触的深入，他内心的抵触情绪慢慢消除，我最终打开了他的心扉，成了他信赖的好朋友。赢得他的信任之后，我开始慢慢引导他。

首先，针对小志已经形成的错误观念，我没有一味地批评指责，而是告诉他哪些是正确的，哪些是錯误的，让他意识到班级是一个团结互助的大家庭，纠正他将自己与他人、集体割裂开来的想法，帮助他形成科学的自我认知，以便融入集体。同时，我启发他辩证地看待问题，把父母离异、学习基础薄弱看作人生路途上的小插曲，一次失败并不能代表什么，学习成绩不好也不代表能力不如别人，我们虽不能把握人生的起点，但可以把握自己前行的方向，创造美好的人生;只要通过坚持不懈的努力，就一定有所收获。

其次，针对小志的消极行为，我采用强制性管教和团体意识教育相结合的方式。定期跟小志谈心交流的同时，充分发挥集体意识的他律作用，教他为人处世的道理，用纪律和情感对他进行约束。

基于小志的学习和家庭情况，我用心陪伴他，一次次给他讲述那些在逆境中成长、奋发图强的人的事例，让他重拾信心。为尽快弥补他之前落下的功课，我安排学习成绩优异的学生专门对他一对一辅导，给小志答疑解惑;我主动向其他任课老师反映小志的情况，帮他制订了符合其自身特点的学习帮扶计划，并监督执行;与此同时，我多次与小志的母亲通电话，反映小志在校的表现，督促她要多与孩子沟通，给予孩子尽可能多的关注，让小志感受到母亲对他的期望和重视。

经过一学期的努力，小志的性格慢慢开朗起来，成绩明显好转，自信心也有所提升。从自暴自弃到幡然醒悟，再到积极配合，小志发生了巨大的转变。在整个过程中，对于小志取得的点滴进步，我都会在第一时间给予表扬，我要让他感受到老师始终在关心他、鼓励他，让他感到在他遇到困难时还有老师竭心尽力地帮助他。

教育感悟

“问题学生”更需要老师用爱、信任和耐心陪伴他们走出边缘困境。我们要注重发现“问题学生”身上的闪光点，以增强他们学习的自信和勇敢面对生活的勇气，调动他们学习和生活的积极性。

作为一线教师，在成长的道路上绝不能让一个学生掉队。我们应该多赞赏少批评，时刻关注学生的点滴进步，关注发现学生的细微变化，倾听学生的内心想法，走进学生的内心世界，时刻将学生装在心中，想学生之所想，急学生之所急，做学生之所需。

亲其师，乐其友，而信其道。作为老师要学会倾听、欣赏、赞美，细致周到地关注每一位学生，就能成为学生健康成长的知心朋友。

（责编 刘国栋）