张佳佳 孙钰 田晓宇 沈思原 周璇

摘 要：科技发展日新月异的今天，社交媒体为银行的品牌营销提供了新的思路——利用“新型粉丝经济”。一方面，银行需要发掘青年群体作为潜在客户;另一方面，利用粉丝经济的原理进行多渠道立体化的推广互动，与时俱进，创新银行营销方式。通过探究社交媒体时代下“新型粉丝经济”的特点和粉丝经济原理在银行品牌营销中的优势，结合社交媒体营销中的银行品牌现状，利用新型粉丝经济对加强银行品牌营销提出对策建议。

关键词：新型粉丝经济;社交媒体;“互联网+”;银行品牌营销

中图分类号：F832        文献标志码：A      文章编号：1673-291X（2020）15-0034-03

随着5G时代的到来，社交媒体占据最大流量平台。据艾瑞咨询《2018年中国网络经济年度洞察报告》所述，预计到2020年，整个社交市场规模将超过2 700亿元，社交媒体早已成为联系银行与用户最好的渠道。由于中国早期银行主要用于国家政策的实施，市场竞争意识薄弱，使其在接触社交媒体营销方面稍显迟钝。截至2017年4月，余额宝规模达1 656亿美元，成全球最大的货币市场基金。同年年末，货币市场基金规模扩张至6.74万亿元。也就是说，余额宝以短短四年时间抢占了中国大部分货币市场，对以存贷款为基本业务的银行来说，无疑是一场巨大的资源分流。

本文将从银行品牌营销的角度，结合当前银行在社交媒体品牌营销的现状，利用新型粉丝经济助力于银行的品牌建设并提出一些建议。

一、社交媒体时代的“新型粉丝经济”