张志东

[摘 要]加快家政信用体系建设是家政服务业提质扩容的重要基础，是满足人民群众日益增长的美好生活需要的必然要求，对增强家政服务行业主体诚信意识、营造优良的信用环境、推动家政服务业高质量发展具有重要意义。本文以提质扩容为背景，分析了我国家政服务业信用体系建设的积极进展和存在问题，论述了加强家政服务业信用体系建设的重要意义，提出了推进家政服务业信用体系建设的对策建议。

[关键词]家政服务业;信用体系建设;对策建议

[中图分类号] F719.9 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3283（2020）05-0158-03

Abstract： Accelerating the construction of homemaking credit system is an important basis for the improvement and expansion of homemaking service industry， and an inevitable requirement to meet the growing needs of the people for a better life. Based on the background of improving quality and expanding capacity， this paper analyzes the positive progress and existing problems in the credit system construction of domestic service industry in China， discusses the significance of strengthening the credit system construction of domestic service industry， and puts forward some countermeasures and Suggestions to promote the credit system construction of domestic service industry.

Key Words： Domestic Service Industry; Construction Of Credit System; Countermeasures And Suggestions

家政服务业事关千家万户福祉，是朝阳产业、民生工程。近年来，随着我国经济社会发展加速，工作生活节奏变快，居民消费能力增强，特别是老龄化时代的到来和全面二孩政策的实施，居家养老、烹饪保洁、育婴育幼等多样化的家政服务需求呈现刚性增长，家政服务业逐步成长为一个重要的生活性服务行业。从总体上看，家政服务业发展态势良好，但还存在企业“小、散、弱”，行业发展不规范，市场竞争无序，消费者满意度不高等一些突出问题，出现这些问题的一个重要原因是信用建设滞后、信用体系缺乏。因此，加快推进家政服务业信用体系建设，不仅关乎家政行业提质扩容，更关系人民群众的幸福安全。

一、家政服务业信用体系现状

（一）信用制度体系初步形成

党中央、国务院高度重视家政服务行业信用体系建设，各地区探索推进，一批信用体系建设的规章制度标准相继出台，家政行业信用体系建设取得积极进展。……