刘春红 刘艳丽

【摘要】目的 运用科学的管理方法将“7S”管理思路引入护理管理中，达到提高工作效率和护理质量，规范管理，提高护士自身素质。方法 将“7S”即整顿、整理、清洁、清扫、素养、安全、节约引入护理工作的各环节中，强化服务流程，根据护理部制定的护理技术质量标准，每项护理质量≥90%为合格。结果 实施“7S”管理后，与前一年同期相比，护理质量上升，差异有统计学意义（P<0.05），护理管理效果增强，护理活动环节质量控制增强。结论 创新护理管理模式，创新护理理念，减少浪费，体现护理勤俭美德，提升了护士归属感 凝聚团队精神力，提高护理工作效率，保证患者安全。

【关键词】“7S”管理应用;护理管理;临床效果观察

【中图分类号】R194 【文献标识码】A 【文章编号】ISSN.2095.6681.2020.6..02

护理质量是衡量一个医院护理队伍建设水平高低的体现，随着人们生活质量的提高，患者对护理质量的要求也越来越高，如何做到使患者满意、已是当下护理管理者们重点关注的难点问题，随着“7S”活动在我国各行各业的推广及不停的完善，护理管理者们发现护理质量与目前日本行业中推广的“7S”活动相似，二者都对现场环境进行管理，重视环节质量，追求高效率、高质量为目的的工作指标。

1 资料与方法

1.1  一般资料

我科为综合内科全体护士共12人，其中护士长1人，护士11人，职称分别为主管护士1人，护师4人，护士7人，学历结构：本科1人，大专8人，中专3人。对实施“7S”管理模式前后的护理质量、环节质量进行对照。

1.2  研究内容与方法