徐萍

摘要：小学是学生学习的起始阶段，这一阶段的学生容易犯各种错误，班主任面对学生错误时的应对恰当的方法就显得尤为重要。当班主任面对学生的错误时，可基于对学生的了解，尊重倾听学生的想法，采取多样的沟通方式进行应对，从而引导学生认识错误、改正错误，培养学生健全的人格，促进学生成长。

关键词：小学班主任;学生错误;应对方法

一、了解学生，智慧应对“错误”

我班级中，有一位特殊的学生，他是班级中的大块头，平时总是嘻嘻哈哈，好惹是非。在刚担任这个班级的班主任时，我就多留了个心，悄悄观察他。我发现他是个非常矛盾的学生，有时阳光乐观但又会因为一些小事大动干戈;有时上课积极思考但又小动作不断。通过与任课教师、家长交流我了解到，这个孩子确实存在生理上的问题，他并不是故意惹事或开小差，而是他自己也无法控制自己，其实他对自己的错误常常懊悔不已。

有一次，他又因为一些小事在课堂上与同学起了争执，差点动起手来，严重影响课堂教学秩序。基于对他的了解，我知道一定不能再和他争执，他需要时间冷静下来。接下来我继续上课，对他实行冷处理，课后，他终于不再愤愤不平，我想解决问题的时机到了。这时我把他叫到办公室与他心平气和地沟通，他果然对自己的错误感到十分愧疚，低头认错。我想，如果对他不了解，或许我就会在课堂上批评他，这样不仅影响课堂教学秩序，更会让他对我更加排斥，更不利于他认识到自己的错误，从而解决问题。

了解学生是班主任应对学生错误的前提，学生是一个个独立、不可复制的个体，他们有着不同的性格特点、成长背景，当他们犯错时会有不同的反应，在突发状况下，班主任一定是基于对学生的了解采取恰当的应对措施。

二、用心倾听，尊重学生“错误”

在应对学生错误的过程中，班主任同样要尊重学生、倾听学生，与学生感同身受、达成共识。小学中高年级是学生心理快速发展的阶段，这一阶段的学生心智懵懂但也有了自己的想法，当学生犯错时，如果教师还是一味地以自己的经验盲目批评或教育学生，很难引起学生的共鸣。所以在与学生交流的过程中，班主任不妨学着倾听学生的想法、尊重学生的表达，从他们的角度看待错误、理解错误、从而帮助学生改正错误。

有一次放学时，值日组长告诉我，负责扫地的一位同学他只扫了一小块地方，剩下的都不扫了。当我找到他时，他果然不在打扫卫生，而在做自己的作业。我当时一下就生气了，但理智告诉我我应该听听他的想法。于是我把他带到办公室，问他关于班级的卫生情况。在听完他的描述后，我才了解到原来他所在的值日小组人比较少，导致他的工作量比其他同学多，其实他的心理也有怨言。而他平时作业做得慢，做了值日就来不及做作业，为此还被教师批评过，他也倍感委屈，因此他对值日产生了抵触的情绪。听到这里，我突然庆幸自己耐心倾听了他的想法，我告诉他老师理解他的无奈，如果我遇到了这样的情况，我也会十分沮丧。接着我试着站在他的立场，引导他和我一起想办法。最终，他表示以后尽量抓紧时间做作业，值日也会努力做好，來不及的话愿意单独留下来做值日。而我把这件事作为班会课的主题，让学生们学会倾听、换位思考、群策群力。这个小错误在我们的共同努力下被妥善解决了。

作为班主任，倾听、尊重是有效应对学生错误的法宝。当我们习惯从成年人的角度思考问题时，我们就与学生间产生了无形的隔阂。而当我们从学生的角度出发看待错误、理解错误时，学生感受到教师的认同和尊重后，学生自己也能做到反思和改进，班主任才能帮助学生以积极、正面的态度打败“错误”，师生之间也才能达成一种共鸣和默契，真正促进学生的成长。

三、多样沟通，科学巧用“错误”

随着科技的发展、时代的进步，师生之间交流的方式越来越多样，如面对面地对话、网络聊天等，通常在学生犯错误时，班主任为了提高效率，会采用与学生面对面交流的方式进行沟通。但学生因为生活环境和家庭教育方式的不同，性格特征以及行为习惯也大不相同，而作为班主任应该对学生进行全面的调查和研究，在与学生交流过程中可根据学生的不同特点使用不同的沟通渠道。例如面对性格内敛、不爱言谈的学生，面对面地对话沟通往往不能发挥作用，这时班主任就需要转变思路，换一种沟通方式了。

有一次我在批阅试卷的时候，发现有这样一道题，询问学生在学校是否开心。班级中的一位“学霸”答错了，而且她的错误答案让我心存疑虑，她回答她不开心，因为她没有朋友。考虑到她是一位内向但又有想法的女孩，我决定通过最传统的方式来与她沟通——写信。悄悄把信交给她之后，第二天我就收到了她的回信，她在信上坦诚地表达了她的想法，认为自己有时太关注学习成绩，而忽略了与同学间的交往，看到其他同学总是一同玩耍，她是既羡慕又感到孤单。

了解了她的困扰后，我又写了第二封信给她，告诉她一个人之所以能和别人成为朋友，一定是他身上有着某个闪光点吸引着对方，而优异的成绩和谦虚的性格也是她的闪光点，朋友一定是志同道合的，找到那个志同道合的人，主动问候、微笑，就可以拉近人与人的距离。之后，内敛的她也一点点变得主动、乐观起来，努力尝试与同学交朋友，与教师主动问候。遇到问题，她也会主动写信给我，把平时不敢表达的话用文字的方式告诉我，就这样，我们成了距离最近的“笔友”。

学生的性格各不相同，犯的错各不相同，可采取应对的方式各种各样，班主任需要在了解学生、了解问题的基础上，选用恰当的沟通方式，让学生拥有沟通的意愿、沟通的机会和沟通的渠道，让应对的方式更具科学性、灵活性、创新性，让学生偶然的“错误”变成学生人格发展的契机、增进师生间信任的机遇。

四、结语

总之，学生的成长道路上存在着各种各样的错误，班主任在德育之路上也会遇上各种各样的难题。作为班主任首先应当了解学生，了解学生的性格特点、成长环境，为应对学生可能发生的错误储备对策。在错误发生时，班主任一定要倾听学生、尊重学生，不要让情绪成为主导，试着站在学生的立场看待错误，从而帮助学生正确处理问题。最后，班主任要善用多样的沟通方式，针对不同学生、不同错误选用恰当的沟通方式。班主任要运用有效应对之法，让学生的错误成为学生成长、成才、成人的契机。

（责编 侯芳）