王爱华

【摘 要】目的：探讨实施优质护理后，对普外科患者的护理满意度、治疗依从性、心理健康状况造成的影响。方法：纳入时间为2018年8月至2019年8月，在此期间选取54例来我院就诊的普外科患者，根据抽签法分组，各27例。对参照组和实验组分别实施基础护理和优质护理。检验2组护理满意度、治疗依从性、心理健康状况。结果：相比于参照组，实验组护理满意度为96.30%（26/27）、治疗依从性为92.59%（25/27）、心理健康状况评分较低，组间差异性显著（P<0.05）。结论：对普外科患者行优质护理，获得较高的满意度和依从性，心理状况改善明显。

【关键词】普外科;优质护理;满意度;依从性;心理状况

【中图分类号】R473 【文献标识码】B 【文章编号】1002-8714（2020）03-0-02

普外科收治疾病范围主要包含胆、肝脏、胃、胰腺、肛肠等，此科室疾病种类较多、病情重，均需行手术治疗，会损伤患者的机体，大多数患者不能良好认知疾病，出现身心紧张、焦虑等应激情况[1]。普外科护理工作量较大，较易发生护患纠纷情况，因此改善护患之间关系，提升患者的配合度具有重要意义。

1 基本资料与方法

1.1基本资料

纳入时间为2018年8月至2019年8月，在此期间选取54例来我院就诊的普外科患者，根据抽签法分组，各27例。实验组：男女比例为15：12，年龄介于51岁至80岁之间，中位年龄为（65.21±2.15）岁;参照组：男女比例为18：9，年龄介于52岁至81岁之间，中位年龄为（65.31±2.23）岁;依照统计学软件对以上数据进行检验，组间差异性不明显（P>0.05）。

1.2方法

对参照组和实验组分别实施基础护理和优质护理，主要内容：（1）护理人员为患者营造温馨的住院环境，并张贴温馨提示，放置绿色植物、维持室内温湿度、定时通风，保证病房整洁干燥，维持舒适的住院环境。护理人员需增加巡视次数，注意衣着，耐心的对待患者，予以人性化关怀，对患者予以关心，根据患者的性格、年龄等采取适宜的沟通方法，获得配合和信任[2]。（2）心理干预：对患者的情绪和身心感受予以关注，在入院时向患者讲述住院环境，疾病确诊后予以针对性宣教，向患者发放健康手册，让患者积极面对疾病知识，予以专业化解释。并对患者予以心理干预和情感支持，增加沟通次数，将成功案例相关讲述，提升患者的治疗信心[3]。（3）做好术前准备工作，将手术基本过程和并发症告知患者，对患者的知情权予以重视，检测患者的病情，对患者的不适表现和早期症状予以及时发现，对患者的需求予以积极满足。并将饮食原则告知家属和患者，予以导管护理干预，并重视病情恢复情况。

1.3判定指标

检验2组护理满意度、治疗依从性、心理健康状况。

1.4统计学分析

使用（x±s）和（%）率形式对计量资料和计数资料展示，并行t检验和卡方检验以上涉及的相关资料，经SPSS20.0统计学软检验，检验结果存在明显差异性，使用P<0.05表示。

2 结果

2.1检验2组护理满意度

实验组护理满意度为96.30%（26/27）高于参照组护理满意度为66.67%（18/27），组间差异性明显（P<0.05），见表1。

2.2检验2组治疗依从性

实验组治疗依从性为92.59%（25/27）明显高于参照组治疗依从性为66.67%（18/27），2组数据有明显差异（P<0.05），见表2。

2.3检验2组心理健康状况评分

实验组心理健康状况评分低于参照组，组间差异性明显（P<0.05），见表3。

3 讨论

大部分普外科患者均需采取手术治疗，患者极易出现身心焦虑情况。因患者不了解院内环境、手术风险以及疾病知识等，极易出现抵抗心理，配合度较低[4]。增加护理巡视次数，对患者予以鼓励，采取专业的语言解答患者疑虑，改善患者的不良情緒。护理人员在实施每项护理工作时，需告知患者护理服务的目的，并得到患者的积极配合。重视患者的情绪变化，与患者耐心沟通，并播放舒缓的音乐让患者放松[5]。

综上所述，对普外科患者实施优质护理，使治疗依从性和护理满意度均得到明显改善，心理状况改善明显。

参考文献

张艳庆，焦荣霞.优质护理对普外科患者心理健康、治疗依从性和护理满意度的影响[J].河北医药，2019，41（13）：2070-2073，2077.

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菅秀丽.全程优质护理对胆结石术后出院患者心理健康和护理满意的影响[J].中国保健营养，2019，29（14）：35.

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