侯睿

【摘 要】 做好“问题学生”的思想教育和转化工作的对策主要是：克服对“问题学生”看法上的“偏”;防止对“问题学生”转化上的“急”;防止对“问题学生”态度上的“冷”;防止对“问题学生”言语上的“暴”;防止对“问题学生”教育上的“推”。

【关键词】 “问题学生”;教育管理;教育转化;对策

对于“问题学生”的定义，有不同说法，“问题学生”并非指有过犯罪经历或是在精神上有疾病的学生，而是与同龄人相比较，在思想品德、学习能力、遵规守纪、行为自律等方面出现某些障碍，需要在他人的耐心教育和精心指导下，才能回归正常学习生活的学生。

“问题学生”除了自身的因素和不良的习惯养成外，在成长过程中，因受到不良因素的影响，教育链环节脱节，教育延滞等因素影响，从而导致其在心理、性格、行为、习惯等方面产生了缺陷或偏激。其特征是自控能力差，学习能力差，是非观念差，情绪多变，“问题学生”无论对学生个体还是群体，都有着不可忽视的潜在影响和危害，不能完成学习任务，无法与他人开展正常的人际交往，有抑郁或狂躁等心理特征，有些甚至有自我伤害或对伤害他人的征兆，是学校和社会的“不稳定”要素。关注“问题学生”的思想教育和转化工作，不仅是教育工作者的义务，也是对学校立德树人的基本要求。

一、克服对“问题学生”看法上的“偏”

“问题学生”是高校学生中的“特殊群体”，一般有以下特点：性格孤僻，情绪低落，思想消极，敏感多疑;厌学情绪强烈，对学习没有兴趣，经常旷课逃课;个别“上网”成为其全部。有的陶醉于网恋，沉迷于游戏，身陷于黄色网站，呈现出自卑、封闭、自控能力差和不能自拔的状态;有的迷恋于男女之情，不喜欢学习，爱走极端;有的不遵守国家法律，不守学校的规矩，行为散漫，道德滞后，自私自利，文化活动不参加，集體荣誉感不强，与同学相处难，与老师隔阂深。这类学生大错不犯，小错不断，学校不好管，家里不愿管，他们人数虽不多，但负面影响大，牵扯精力多，成为学生工作的“软钉子”。作为与“问题学生”朝夕相处的辅导员，要认识到“问题学生”的出现，是学生群体中的自然现象。要用辨证的思维去看待“问题学生”，把学生出现的问题，视为学生成长过程中的“小顽疾”而非“不治之症”。要因事而化，分析其根源，对“症”给“药”，“靶向治疗”。对这类学生，要教育他们行在当下，认清新时代对人才需求的新要求，使其思想行为与时代同频。要多走进他（她）的心灵深处，按照习近平总书记教导“道不可坐论，道不能空谈”的那样，在问题根源上用气力，在解决方法上下功夫。通过深入细致的教育和思想工作，“使问题学生”由“要他变”转变为“他要变”。要善于发现“问题学生”的闪光点，不在学习上看偏他们，更不能在人格上看低他们，最大限度地发挥他们的长处，激发他们的热情，使他们重树信心，跟上新时代的步伐。

二、防止对“问题学生”转化上的“急”

“问题学生”产生的原因不仅有家庭教育、社会因素等客观原因，也有从小没有树立正确的世界观、人生观、价值观的个人因素。他们的问题经过长期积累或“发酵”，有的已经“固化”成疾。对其教育和转化，不仅要经历因势利导循序渐进的过程，更需要转化者树立打“持久战”的意志。明白对“问题学生”的教育和转化工作是高校教师的神圣职责。高校教育者首先要明道、信道，注重身教言传、以德立身、以德立学、以德施教，做到以知为行、以知言行、以知促行、以行思知、知行相融、相互渗透。对出现的问题，教育工作者要从深入调查、分类梳理问题入手，找准其症结，采取“一病一方”，谨防“一把钥匙开多把锁”的现象。对有厌学的问题学生，要区别对待。学习基础差的，要动员学生结成互助对子;学习没有目标的，要帮助其制订规划;对所学专业缺乏兴趣的，要讲清有关规定的同时，指导其练好知识“内功”，兼修喜欢的专业或转专业，力争做到一专多能。对有“网瘾”的学生，要协调学生家长，进行强制戒瘾，并让其参加相关活动，分散其对上网的依赖感，并采取后续措施，防止“网瘾”反弹;对有迷情“问题的学生”，要帮助其树立正确的婚姻恋爱观，正确对待自己，客观善待他（她）人，让他（她）明白，只有自己优秀，天涯何处无芳草;对不遵守纪律和规矩的学生，要区别对待，划出“底线”。对严重违规违纪者，要严肃处理，“杀一儆百”;对大错不犯、小错不断者，要以制度为准绳，以教育为抓手，坚持不懈地进行教育和引导，变“他律”为“自律”。在对“问题学生”“旧病”治疗的同时，还要做好“新病”的预防工作。必要时要采用“中西”结合，联合用药的方法，彻底根除其“病根”。将“问题学生”转化为优秀人才。

三、防止对“问题学生”态度上的“冷”

“问题学生”只所以反复出现问题，纠其原因，除了其行为偏激、言语冲动、自控力弱和情绪异常外，其“顽疾”的形成有一个从量变到质变的积累过程。一旦遇到挫折或困难，就会想不开、走极端，出现异常行为。有的“旧病”复发，“顽疾”重现。个别老师采取了“冷处理”的方法，对其不理不问，任其发展，或者有意疏远他们，使其自尊心受到极大的伤害。这样做，容易给这些学生的身体和心理上造成一种心灰意冷、破罐破摔的错误感觉。好的方法是：首先克服对“问题学生”态度上的“冷”。要仔细分析每个“问题学生”产生问题的根源。对成长过程中缺少父母关爱，常常以自暴自弃、自以为是和故意用闯祸来引起关注心理失衡的学生，要用他们愿意听，能接受的方式和方法，把道理讲透，对其不放弃、不泄气、不嫌弃;对自尊心强、自以为是的学生，要注意批评的场合和批评的语气;对有心理问题的学生，要帮助其作好心理诊疗。用“热言语”置换“冷态度”。其次谨防对“问题学生”行为上的“冷”。“问题学生”由于经常出现这样那样的问题，是辅导员日常工作的“重点”对象，因费时费力费神，难免会表现出厌烦情绪。对这类“问题学生”，辅导员要练就强大的耐心、热心和包容心。要甘愿做“问题学生”的“小公仆”和“贴心跟班”。做好“问题学生”的教育转化工作，不仅要与他们朝夕相处，还要想办法走进他们的内心，读懂他（她）们的想法，了解所想所思。要知其学生的“话内音”，还要留意他（她）们的“话外意”。只有把他们的心绪摸透，学生才会把你当成知音。对经常出现问题的学生，要不记前嫌，做到不嫌弃、不放弃，真诚相待，以心换心。

四、防止对“问题学生”言语上的“暴”

对于“问题学生”，所在单位和辅导员都有一种“恨铁不成钢”的愿望。在日常的教育管理上容易形成方法简单，语言粗俗的问题。有的因缺乏应有的耐心，用生硬的语言来刺激和挖苦这些学生;有的不分时间场合，使其当众出丑，造成“问题学生”滋生自卑感; 有的因处理方法简单、语言粗暴，使学生滋生了报复心理。作为与“问题学生”朝夕相处的辅导员，要谨记“良言一句三冬暖、恶言伤人六月寒”的古训。要灵活运用“因时而进”的教育理念，端正对“问题学生”的态度，要在尊重、信任、关心的基础上，以父母之爱，兄长之情去关心、爱护和体贴“问题学生”。在教育方法上，要做到与时俱进，言之有理。把“冷语”讲成“热言”，把“小道理”讲成“大实话”。不讲脱离实际的“空话”，也不说让其反感的“套话”，使他们想听、愿听。辅导员要不断充实知识，提升修养，深入研读习近平总书记新时代的教育思想，用新知识、新理念、新视角，探究当代大学生的认知特点、读书育人规律和成长成才规律。要全面把握新时代教书育人的“事”“时”“势”的内在逻辑，切实在“行”“理”“人”的关键要素用心思，做到以理育人、以语化人、以情感人。

五、防止对“问题学生”教育上的“推”

“问题学生”的思想教育和转化工作是高校立德树人的重要任务，也是教育工作者义不容辞的责任。高校领导和学生所在的单位，要着力构建以培养社会主义建设者和合格接班人组织管理体系、人才培养体系、学生教育体系。主要领导要以“立德树人”为已任，要因势而新，坚持以学生为本，注重以文化人、以文育人。学生工作教育管理部门，要针对国际国内形势的深刻复杂的变化，在增强学生思想教育工作的主动性、针对性、实效性上下功夫，在探索学生教育管理的新趋势、新技术、新变化上求创新。学生工作队伍，要注重调查研究，主动把握新时代大学生思想教育和管理工作的主动权，对问题学生的基本情况、主要问题和相关背景要“刨根问底”，分类梳理，并有预见性地做好思想教育管理工作。要发挥好单位党团组织和学生骨干的典型引导作用和信息反馈的功能，把全员育人、全程育人渗透到“五育人”之中。为国家昌盛，民族振兴培养出更多的优秀人才。

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【作者简介】

侯 睿（1989—）女，汉族，陕西汉中人，宁夏大学助教，研究方向：思想政治教育和教育信息化.