王 蓓

（浙江树人大学，浙江 杭州 310015）

“推进应用型大学建设”是目前我国高等教育政策的一条基本路径。这要求高校教育要以培养高素质应用型人才为基本目标。在此背景下，为了能够让学生直接面向管理服务第一线，笔者所在学校的办公室工作与管理课程力求走出传统的理论教学模式，从教学内容、教学方式以及教学空间的拓展上落地课程实践性作出思考，探寻有利于知行合一的应用型人才培养的有效教学模式。

1 教学内容——从条块的知识框架转向综合性的工作业务

自90年代以来，《办公室工作与管理》教材有数十之多，版本不一，然而在内容的编订上有相似之处，教材多从办公室工作性质的整体概说出发，根据办公室工作实践，把教学内容的重点放在办公室工作点（诸如时间管理、信息管理、环境管理之类）的梳理上。这样编写的好处是：知识框架感比较强，办公室工作的内容一目了然。教师在理论讲解时，也可以将具体的办公室工作知识梳理得非常清晰。值得注意的是，依这样的方式来组织教学内容的不足也是明显的，即对办公室工作的描述，重原则、重功能、重工作流程，很容易忽视学生在现实工作情境中分析问题、解决问题的思维方式的建立。实际上，办公室是“一个多功能、多层次的综合体”［1］，它的工作业务在实际的职场空间并非仅仅呈现为一个又一个线性连缀的工作点，而表现为一个个综合性业务的组织、协调与决策的复杂拓扑结构。……