杨建群

摘 要：现阶段，现代化的工业社会已逐渐步入信息化、智能化时代，传统的管理、生产方式将不断革新，由此也导致了企业人力资源管理的相关变动，引发了一系列关于人力资源的管理冲突，急需找寻适宜的解决措施进行应对。文章主要从冲突的发现与措施的提出两方面进行分析论述，希望能通过对现代化人力资源管理的理论分析来影响之后相关企业解决处理相关问题。

关键词：人工智能  人工资源管理  问题与冲突  解决措施

人工智能技术的飞速发展已经引起了现代社会生产生活方式的巨大转变，由于人力资源管理特殊的影响意义，一定会受到人工智能技术的强烈冲击。企业人力资源管理者必须以发展的眼光看待来自人工智能的挑战，提前着手布局，促进人工智能与企业人力资源管理更好的结合以帮组企业更快更好的发展。

一、人工智能背景下人力资源管理潜在的问题与冲突

（一）不利于人际关系的维持与沟通

人工智能等相關智能化应用软件、机械虽能代替部分员工进行工作，为工作人员减轻工作负担，带来具体先进性的便利。但随着人工智能不断深入，大多工作人员越来越依赖于人工智能，从而缺乏情感方面或工作细节上的交流与沟通，不利于企业内部的团结与人际关系网的建立，严重的甚至会降低相关人员的思维维度。

（二）企业制度与文化与不断发展的信息化社会脱轨

这方面的冲突主要体现在员工自身与企业相关制度方面，由于人工智能化的操作机械不断挤占企业的工作岗位，导致企业大多员工出现消极怠工、混日子的现象。……