刘倬腾

摘 要：目前我们国家当中的经济发展一直是呈上升趋势，在企业管理当中管理沟通是重要的组成部分，其对于增进企业核心竞争力起到了非常关键的作用。但在企业日常运作的时候，管理沟通的问题依然是频频发生，该怎样去提升企业管理沟通能力已经是目前企业最为关注的一个问题。本篇文章针对上述问题进行有效的探究并提出相关解决策略。

关键词：管理沟通;问题;解决对策研究

在企业中实施管理沟通是提高企业运营效率的主要措施，在企业内部的管制过程中，对信息的管理、相关企业文化等等实施有效的交流与宣扬，促使其企业的员工能够对企业未来的发展方向有一个明确清晰的理解与体会。目前企业将管理沟通作为与员工以及各个部门互动交流的关键路径，达成了企业整体以及员工的良好交流，在对未来的创建当中实施管理沟通是能够增进企业管理效率的关键方式。应该向国际当中的各个优秀的企业学习，对于其良好的管理制度进行总结与概括，对于当下企业当中现存的管制沟通问题实施有效的完善与更新，进而提高管理沟通的水平，做到有效的推动企业进步与发展的速度。

一、加强对企业沟通管理的重要意义

在社会中人们的互动沟通是情感交流的中的必要方式，在对企业进行管理的时候，也是依靠良好的沟通交流为基础。围绕着企业本身而言，内部人员的交流及管理的效率对企业在激烈的竞争中的发展进步有着非常大的关系，所以，企业必须经过自己的不斷努力去增进人员管制以及互动交流以及合作的能力。以国家当中企业现存的内部相关管理负责人其本身而言，强化企业的管理以及沟通能力可以最大程度的激发内部员工工作的积极程度和自主性的提升。另外，还能够对企业当中财务的安全性做到一定程度上的安全保护。企业内部其高层管理工作人员可经过与管辖的员工沟通与互动，逐渐的总结与概括多方面的意见以及建议，这对一个企业的整体形象以及内部运营的匮乏做到有效的提升。提高企业沟通以及管理的也能够增进其内部的管制策略的实施以及执行效率，还能够逐渐的促成内部民主性和自主性，进而构建一个完善的企业文化结构。以我们国家目前的企业外部具体状况来说，强化企业本身的管制以及交流是可以提升其中的各个部门，对相同的项目相关需求展开高效深度的理解，进而使企业从根源之上去解决客户对产品的需求。提高企业的沟通管制能力可以使企业的经济收益最大化，确保企业能够一直以一个盈利的状态保持前进的步伐。

二、当前企业管理沟通当中现存的问题

（一）领导者与员工缺乏沟通

作为一个企业的领导人员，其主要工作目标就是怎样能够促使企业的稳健快速的发展进步，但是如此一来就会忽视所管辖的工作人员的情绪以及工作情况，例如为了提高工作效率不断的加班熬夜，对于员工在夜路上的人身安全都没有足够的关心与重视，或者是在实施工作的过程当中会遇到各种各样的问题与阻碍，这时候领导应该提供有效解决的办法并非让员工自行解决。久而久之，致使员工们不能够形成良好的凝聚力，降低对企业的信任度以及以来情感，以上的因素都是阻碍企业发展的主要因素。而且大部分的企业员工只是单纯的意识到其本身的利益与得失，对于企业以及管理人员的苦衷与艰难都不能够做到感同身受。导致双方都存在着抱怨的心理，并未并没有做到良好的沟通交流，使矛盾逐渐被放大，误会也随之越积越深，这对企业的未来进展有着非常大的影响。

（二）企业领导与员工意识不到沟通的作用

良好的沟通是企业进步发展的关键要素，但在我们国家其制度等级分明的理念作用之下，领导与员工之间仿佛间隔着一个世纪的距离，更别说是互动交流了。而企业的领导在与员工进行交流时经常是放不下面子故作高姿态，同时员工对于领导所表达的也是满不在意，并不会进行高效的执行。长期以往员工的真实感受就不会有效的与领导进行交流，致使二者之间的鸿沟越来越深，所以企业的管理工作就更难以实现。一个企业想要良好的发展进步就应该注重战略目标的策划与规划，而多数的企业都过于专注于战略目标的重要性，并没有对于内部的沟通管制进行明确的分析与改善，若是不能够及时的创建有关的沟通策划，那么只要沟通的过程中产生任何问题都会致使工作完成的效率，再去做修补工作将是难上加难。

（三）企业的管理缺少长期沟通战略性目标

虽说是当下的部分企业对于共同管理的关键性都有一定的了解，同时采取了相关的策略性措施，但大多数都只是对于单个项目或是单个的工程这种短期的活动，并没有一个长期稳固的沟通意识。一个没有一定的沟通模式的企业，在问题产生之后的处置与解决能力将会直线下降，进而促使企业的发展当中存在一定的阻碍。

（四）企业管理当中沟通的渠道相较匮乏

目前多数的企业管理当中的沟通渠道非常的薄弱，主要是以金字塔的形式所展现，企业当中高层管理人员与基层的工作人员的沟通是对稀少的，高层领导对于底层的工作人员工作上的困难与阻碍都不清楚，而大部分的底层员工的信息都不能够传送到企业的上层，因此，致使领导与员工的沟通不够全面。员工是企业不断发展进步的根本，所以企业底层工作人员的建议对于企业的进展以及日后战略目标都存在着关键性的作用。另外，我们国家当中企业欠缺更为直观高效的沟通渠道，大部分的信息传送都主要是以一个间接的形式进行交接的。在这样的传递与沟通的时候不但促使沟通的时间无限增加，其信息传送的精准度也跟着受到影响，这个过程当中还有可能会产生一系列的误解，从而导致工作的指令不能够准确的下达。国家企业的非正式的沟通渠道少之又少，员工即使是想要将自己工作想法以及一些困难向上级领导反馈，也找不到更为有效的渠道展开沟通，这也就导致交流只能运用正式的渠道进行，不但消耗时间还欠缺灵活性以及时效性。而这样的形式对各部门之间以及领导与与员工之间的交流与互动都不顺畅。底层员工与高级管理人员能够展开更高效的交流，也在致使上下级之间的矛盾接踵而至。而各个部门之间的沟通不够对工作将会产生一定的影响。强化企业的内耗，引致信息的不精准，企业管制的匮乏，企业当中的员工不能够更好的凝聚。

（五）企业内部欠缺专业的沟通管理组织机制

企业若是想要提高发展速度，其内部的各个部门以及机构就应该做到各司其职，互帮互助，保证企业可以快速稳健的发展进步，而企业领导与员工中间展开信息交流、各个部门之间实施信息互动都是企业顺利发展的关键要素。若是没有专职的管理部门对其进行有效的管制与沟通，对各个部门的一些事物实施科学的分工，对企业的正常运营会造成一定的影响，致使权责不明，在出现问题时能够够直接的联系到相关的管理人员，最后各个部门之间互相推脱。以此，若是想要提升企业的竞争能力，就应该建立一个专门管理沟通的组织机制，只要负责各个部门的沟通以及工作交接，对于部门以及工作人员的意见与想法实施有效的传送。另外，一部分的企业内部已经建立了相关管制与沟通体系，但在实际运行时，其机制并不能够起到任何良性的作用，只是注重表面的工作。而相关的工作人员也不能够理解到实施管理沟通的真正意义所在，对于未来发展与进步的方向没有明确的规划，致使工作效率逐渐下降。

三、目前解决我们国家企业管理沟通问题的策略

（一）企业应该创新管理观念

出于企业当中的管理沟通工作的实施能够确保企业的良好運营状态以及未来进展重要环节，因此，对于其内部的管理沟通理念应该做到逐渐的创新与完善，将其他国家的优秀管理模式引入到自身的管制工作当中，确保企业管理工作能够在实施的过程当中更有效的进行。企业当中的高层管理人员应该对于自身的管制意识展开更新与替换，将以往专制式的沟通管制形式实施改革，确保在企业管理沟通工作展开的时候，有关的负责人员可以更好的参加到具体的工作其中。与此同时，企业的管制人员还应该更为积极的对基层工作人员所发表的意见与想法进行有效的引导，在与工作人员实施沟通的过程当中要使其充分的发挥主动性以及积极性，更好的额达到企业内部管理工作的人性化与民主化，对于企业当中存有的各项问题与欠缺之处展开更好的理解与认知，并且能够及实施的运用相关意见以及策略进行处理。企业经过对自身的管理与沟通方式的转换，确保其具体的工作能够高效的实施，另外，也为企业的正常运行时的工作质量与效率供应更好的保障。

（二）创新管理沟通模式

企业只有提高对自身的管制以及沟通工作时的具体实施方式展开逐渐的更新与改革，如此才能够更高效的对管理交流工作的实施给予高度保障。对于企业管理沟通形式实行创新，使相关的的工作人员展开实际交流的过程当中，不应该只去依据以往古板的互动方法实施沟通，而应遵循各个部门以及员工的思想与积极性，在展开企业管制工作实施的时候，要确保沟通模式的灵活性以及双向性。唯有持续的对其展开创新与改革，才会促使企业当中的高质量人才被发掘与赏识。还有，企业还可创建相关的信息网络平台，运用我们国家当中先进网络信息科技，对领导员工之间的交流与互动进行有效的维护。与此同时，企业还可以适时的创建相关的网络化以及现实中的建议箱，对于一些优秀的想法以及对企业发展有可行性的建议进行接纳，确保企业在运行的过程当中的决策以及各个部门的工作能够有效的实施。

（三）建立完善管理沟通制度

当下最重要的就是强化企业当中的管理沟通制度，为了能够确保其管制工作能够顺利有效的实施。与此同时企业内部的管理人员应该适时的去与监管部门的工作人员进行沟通，使其协助管理工作。对于企业管制沟通工作的欠缺以及相似的共同点提供有效的意见并以此去进行及时的修改。对于各个优秀企业其中的管制模式进行借鉴与模仿。将企业内部的工作人员的才能做到最大程度的发挥，运营协助的模式去对企业内部当中的各种困难以及问题实施高效的完善与改正，进而构建一个真正有效的企业合作共赢的精神理念。在实施管制制度时，更应该针对于不相同企业员工去创建不相同的制度与要求。例如对于高层管理工作人员而言，对于其自身的管制以及沟通理念实施严谨的要求以及规范，而对企业当中的各个工作人员而言，就应该对于其在工作的过程当中的语言表发达以及共同的形式进行严格的管理，经过不同形式的制度去确保沟通管理工作的有效实施。

结束语：

总之，企业管理沟通其工作的重要程度不言而喻。在国家的经济不断发展进步之下，各个企业所实施的项目也随之逐渐的扩展，而项目所用资金也逐渐的叠加，以企业当中的现代化管制来说，其具体的规范制度也是渐渐的变得严谨起来，这个时候企业应该适时的整合内部运营观念，提高企业沟通管制的相关制度。一个企业若是想自傲众多竞争者中脱颖而出，进而从中获取更大的经济回馈，就应该重点关注企业沟通能力的完善，对于沟通管理在企业构建进展的关键程度进行全面的审察，及时发现企业管理沟通其中存有的问题，运用相关应对措施进行有效的处理。

参考文献：

[1]吴俊生;《浅析企业管理中的人力资源管理与企业文化变革》[M];《胜利油田党校学报》;2013年07月20日

[2]王军鹏，张海平等;《浅析企业自备车管理信息系统开发》[M];《2009（重庆）中西部第二届有色金属工业发展论坛论文集》;2014年11月09日