彭武娟

摘 要：高校的行政工作中，最重要的两部分就是管理和服务。管理和服务的关系是随着高校行政工作的发展而发生变动，因为服务与管理不能生硬的进行分离，需要根据不同的时期和不同的工作氛围对管理和服务进行协调，能够帮助高校行政工作人员对二者有更加深入的认知，进一步完善工作制度，提高行政工作水平，促进高校的稳步发展，本文主要阐述高校行政工作中管理和服务的关系，并且介绍二者相同之处和不同之处，进而提出将管理和服务进行融合的相关措施，提高工作效率。

关键词：高校;行政工作;管理服务;关系探析

前言

高校行政工作中这两个属性对于工作的质量有着至关重要的影响作用，正是由于服务和管理之间的关系存在复杂性，高校行政工作随着市场经济的发展也在变化，就给管理和服务工作带来不同的环境背景。高校在开展行政工作时，必须对服务和管理工作有正确的认知，给予最客观的评价，这样才能够高效工作。

一、高校行政工作中管理与服务概述

管理是借助各种方法和策略对事物进行组织领导以实现最终的目标的过程。管理行为由广义理念和狭义理念构成，从广义的角度，管理是与宏观经济有关，探究事物各种发展规律，并且推进事物按照规律性走向进行发展[1]。从狭义的角度，管理则是为了完成某项任务，而管理依据就是相应的制度。管理工作能否顺利进行关键在于执行管理制度的严谨性，采用科学有效的管理方式，能够达到促进工作效率的效果。……