杨娅秋

摘要：针对空乘人员礼仪姿态实训课存在的教学问题，提出以工作导向和职业技能为引导的教学设计。该教学设计通过一系列科学合理的体能训练，发挥学生的能动性作用，让学生自主设计情景并有效展示礼仪姿态，配合强化工作导向为主的客舱安全演示，从而达到培养学生综合能力的目的。

关键词：空乘人员；礼仪姿态；教学问题；教学设计

中图分类号：F59 文献标识码：A 文章编号：1672-7517（2019）02-0141-02

民航运输体系中离不开空中乘务员一岗，空乘人员既侧面反映着航空公司的整体形象，也是直接面对旅客、展示民航精神的第一窗口。空乘人员要熟练掌握和灵活运用礼仪文化的同时，还要具备良好的职业道德和良好的礼仪姿态规范。但是目前空乘人员礼仪姿态实训课不论是从学生的学习兴趣，还是从教师的教学目的和教学方法上都仍然存在一些问题，很多教师在教学过程中，未有针对性和差异性进行教学设计，缺乏足够的灵活性和创新性，导致学生训练效果不佳，不足以具备空中乘务员的基本礼仪姿态条件。因此，在这种情况下展开研讨并提出本门实训课程的教学设计提升策略。

1 空乘人员礼仪姿态实训课的教学问题

1.1 学生对课程主动意识不足

在目前的空乘人员礼仪姿态实训课的教学过程中，学生大部分时间只在老师观看的时候才会关注自己的仪態问题，在自己一个人训练的时候就会自动忽略自身存在的形体到仪态的诸多问题。……