李明珏 余万荣

摘 要 营销信息系统和计量自动化系统具有庞大的数据量，海量的营销数据像一座有待挖掘的金矿。本文分析挖掘了两个系统数据，以精准定位高危客户现场营销稽查，堵塞管理漏洞，防止企业经营流失。

关键词 信息系统;营销;精准;稽查

在信息和科技高速发展的时代，工作方式需要向以“系统数据为支撑，科学化、实用化、精准化”转变，南方电网有限责任公司已建立全网统一覆盖所有营销业务的营销信息系统，贵州电网有限责任公司也建立全省统一覆盖客户电能计量装置、负控终端、配变终端的计量自动化系统。随着信息化技术不断提高，营销业务处理已从传统的人工处理转化为智能化应用监控，目前营销信息系统和计量自动化系统具有庞大的数据量，海量的营销数据像一座有待挖掘的金矿，具有潜在的业务价值和社会价值。如何挖掘营销大数据，需要稽查人员分析研究两个系统数据，探索精准定位高危客户方法，有效开展稽查工作。

1营销数据现状分析及存在的问题

①计量自动化系统能监控电能计量装置接线错误、失流、失压异常，由于异常告警功能不完善，告警异常经核实后，部分属无效异常，增加基层营销人员核查工作量，影响核查积极性，导致部分真实有效异常未及时发现处理。②营销信息系统不能对电能计量装置接线错误、失流、失压异常进行监控，存在监控死角，部分异常长时间未发现处理。……