张冬英

【摘  要】 为了建立新时期和谐融洽的师生管理，双方的相互沟通交流是必不可少的，小学班主任作为整个班级的管理者，担负着引导小学生学习成长的责任，所以应该具备良好的沟通艺术，与小学生进行更为密切有效的互动。小学班主任在与学生们进行沟通的过程中，应该注意进行平等沟通、情感沟通和真诚沟通，要与学生之间真正建立起密切的师生关系，消除隔阂矛盾，营造良好的班级环境氛围，促进班级管理质量的提高。

【關键词】 小学班主任  班级管理  沟通艺术  应用

引言

随着新课程改革的进一步深化，传统教学方式已经无法让当代教育的实际需求得到满足，小学班主任必须通过更加民主且平等的方式开展班级管理工作。在小学班级管理中，通常很容易将小学生的真实想法忽略，所以小学班主任应当更加细心，需利用沟通艺术和学生之间建立友好的师生关系，以此对学生的动向进行更加全面的了解，并在最大程度上尊重学生的真实想法，通过这种方式，有助于引导小学生一直处于良好的成长环境中。

一、小学班主任工作有效沟通的内涵及特征

小学班主任工作有效沟通，是指小学班主任通过多种渠道，采用一定的沟通技巧，向沟通对象表达自己对某一种现象或问题的意见或看法，使沟通双方在认识上认同，感情上接受与服从，思想上得到升华，并最终达到预期效果的过程。小学班主任通过有效沟通，构建和谐的师生关系，形成有效的教育力量，营造良好的育人氛围。

有效沟通具有以下特征：（1） 具有同理心。班主任切实地站在学生的视角观察问题，并通过一定的方法将这种同理心进行有效地传达，满足学生的心理需求。（2） 积极倾听。积极倾听是班主任工作有效沟通的前提，小学班主任只有进行专心、有效地倾听，才能正确理解对方所传递的信息，体会其内心世界，并具有针对性，才能达到有效沟通的最佳状态。（3） 恰当的非语言沟通技巧。非语言沟通技巧主要包括外观形象、肢体语言、语气语调和语言内容等因素。小学班主任要掌握一定的非语言沟通技巧，努力做到“目中有人”，通过恰当的肢体语言和语气语调表达自己的思想感情，达到事半功倍的效果。（4） 沟通对象的预期反映。教师在与学生沟通的过程中，要时刻注意学生的表情和语言变化，如果没有达到预期效果，就有必要转换沟通的方式，找到问题所在，进行有效的沟通。

二、沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用

1. 平等沟通，尊重学生

平等是人与人之间相互信任的根本条件，如若班主任总是以高高在上的姿态教导学生，必定会致使其产生叛逆心理。学生的个性发展具有多样化特征，因此想要对他们内心的想法进行了解，就一定要把尊重与平等作为首要前提。同时在实际沟通过程中，班主任应当把自身和学生的位置放于相同的水平线上，通过较为平和的语言进行交流，最大程度上尊重学生的人格与尊严，尽量用“朋友”的形式，这样才可以让学生把内心真正的想法表达出来。针对学生产生的一些不正确想法，班主任则应当通过比较委婉的方式引导学生加以改正，以此使他们可以明白老师的用心，并经过沟通使之将正确的价值观与人生观树立起来。比如当学生产生不正确的价值导向时，班主任不要立刻对其予以否定，或是经过讲大道理的方式来纠正学生，而是应当经过讲述自己或是他人的相关故事，进而使学生在其中获得正确的价值取向，从而让班主任与学生之间构建平等的“朋友”关系。

2. 情感沟通，用心与学生交流

拉近人和人之间距离的最佳方式，就是进行情感上的交流，因而班主任在和学生进行沟通时，应当利用情感来拉近双方的距离。不过想要真正实现这一点，班主任则需要发自内心的爱护与关心学生，不仅不可溺爱学生，同时也不可对学生过于严苛，班主任应当将适度的基本原则加以掌握。比如，班主任在和学生沟通时，可以通过情感的力量，让学生对自己的想法与用心有一个更好的了解，在学生犯下非原则性错误时，一定要怀有一颗宽容的心与之进行交流，并对学生的实际处境进行充分了解，在沟通过程中应当利用感情打动学生，要让他们明白其中的道理。并且，真正认识到所犯下的错误时，班主任也可以怀有理解的胸怀，这样才可以让学生对班主任表达出真正的想法，和班主任进行友好的情感互动，以至使整个班级都被情感的氛围包裹。所以，班主任和学生进行情感沟通的过程中，必须用心和学生交流，通过自身的真实情感收获学生的真心，这样才能够实现对班级的有效管理。

3. 真诚沟通，聆听学生的真实想法

针对人和人之间的交往来讲，其中最为关键的一项要求就是真诚，班主任如若想要和学生之间构建良好师生关系，那么就必须真诚对待学生。比如，在班主任和学生的沟通过程中，对于学生实际需求应当引起高度重视，当学生在学习或者生活中产生问题时，那么就应当在第一时间将该学生找到，并与之展开深入的沟通交流，这样学生便可以体会到班主任真心实意的关心与爱护。进而在今后的生活学习中再次遇到问题时，必定会主动与班主任沟通交流，此种良性循环对于学生和班主任之间良好关系的建立非常有利。相反，如若班主任通过敷衍的方式对待学生所遇到的问题，学生势必能够体会到班主任不真诚的态度，这样便不会对班主任讲出自身的真实想法，以至双方处于较为紧张的状态，而这对于班主任的管理工作也必将会造成很大影响。

结语

总之，班主任通过有效的沟通方式，不仅能够在班级中树立威信，并且也能够让学生感到更加亲切，建立和谐融洽的师生关系。而学生和老师进行交流时，对老师反馈的一些问题，也能够让老师了解到自身在管理或者教学中的不足，并加以改善。沟通艺术可以为学生和老师搭建一座有效的沟通桥梁，良好的沟通艺术是一名合格的班主任应该具备的素质能力，直接关系到班级管理工作水平和质量的提高。

参考文献

[1] 沈咪莉.浅析沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用[J].语文课内外，2017（28）：56.

[2] 潘红梅.浅谈沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用[J].中华少年，2016（07）：120.

[3] 李秀英，李春南.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究[J].中国校外教育旬刊，2016（04）：52.

[4] 任淑.沟通艺术在小学班主任管理工作中的运用[J].科教文汇旬刊，2015（25）：110-111.