乔海燕

摘 要：绩效管理是企业加强经营的有效方式，它具有关联性、科学性以及系统性等特征。基于此，本文结合产业发展的相关理论，着重对社会资本、吸收能力与企业绩效关系进行探究，以达到充分把握经济调控要点、促进企业资源长效发展的目的。

关键词：社会资本;吸收能力;企业绩效

一、社会资本、吸收能力与企业绩效概述

1.社会资本

社会资本是个体或者团体之间建立某种关联，进而建立社会网络、互惠规范性的沟通体，是实践主体在社会结构中所处位置所带来的资源，它具有共存性、可再生性、收益扩散性等特点。同时，按照社会资本的性质不同，可以将其分为同质性资本和异质性资本。所谓同质性资本，是指关系网络是在熟人之间构成的社会关系;而异质性资本，是指在陌生群体之间，以目标、资本效益等条件为基础进行的合作方式。

2.吸收能力

吸收能力是指企业对外部信息、内部价值以及商业服务终端的服务吸收能力，它是企业经营和发展中较重要的影响因素之一。按照企业吸收能力的转变过程，可将其分为：获取、吸收、转变、开发四个部分。获取是指企业对社会中能够促进企业发展的外部辅助性信息判断的能力;吸收过程是指企业发展对外部知识的阐释与理解能力;转变过程就是企业对外来融合知识进行系统性整合;开发是指企业在明晰发展目标的基础上，进行发展因素的融合与创新。

3.企业绩效

企业绩效是指企业各级管理者和员工为了达到某一设定目标，通过制定实践计划，形成绩效沟通渠道，进行绩效考核评定的过程。一般来说，完整的企业绩效考核体系，主要包括绩效指标、运行以及反馈三个部分。如，某企业制定上半年经营目标为盈利600万元。管理者将目标按照6个月进行平均分配后，再对经营旺季和淡季分别进行绩效目标具体情况的科学调整，最后再进行实践情况总结、归纳，这一过程就是绩效分析的主要形式。

二、社会资本、吸收能力与企业绩效的联系

1.社会资本是企业绩效的基础条件

企业社会资本是企业在经营期间不断积累的结果，它不仅包含了资金、市场等方面，也囊括了管理经验、客户关系以及经营模式等方面内容。企业绩效体系的建立，主要是在企业现有资源的基础上，构建科学性、系统性的评价方案，以达到促进企业资本良性循环的目的。因此，若企业社会资本积累不够充实，企业绩效体系实践的基础就不会稳定，实际运行时自然也只能是小规模的绩效管理实践;反之，企业绩效计划、运行、总结各个部分实施期间的障碍自然也比较少，由此，我们将两者之间的关系叙述为：社会资本是企业绩效的基础条件（图1）。

图 1   社会资本是企业绩效的基础条件

2.吸收能力影响绩效目标达成情况

吸收能力是影响企业发展活力的主导因素。若企业发展中的吸收能力较差，当外部市场需求发生变化时，内部经营的自主反馈能力、市场需求获取能力等就比较低。由此，想要促进企业长效性发展，就必须要进行企业吸收能力的综合剖析。同时，企业绩效管理的最终目标是获得更多的经营利益，提升企业经营的活力。由此，绩效目标在某些层面上也就代表了企业经营的方向。而企业必须不断地进行产业自主完善，才可能推进绩效目标的拓展;反之，企业绩效管理的效果自然也比较差。本文将两者之间的关系概括为：吸收能力影响绩效目标达成情况。

3.绩效考核能够提高企业资本和吸收能力

企业社会资本、吸收能力，均是企业发展中较为关键的两个因素，绩效考核过程很好地将两者进行了剖析与整合。由此，想要在企业经营期间不断扩大社会资本，需要明晰企业发展自身所需目标;同时，也要从企业经营期间外部资源的吸收情况加以改善。即，以企业内部绩效考核体系不断完善、不断实践的过程，促进企业社会资本、吸收能力不断增长，这样才能促使企业良性运转。我们将其归纳为：绩效考核推进企业资本和吸收能力提高。

4.社会资本、吸收能力是绩效体系的关联因素

社会资本与企业吸收能力，均是企业长效发展的条件之一，分别与企业内部结构调整、市场两个方面有着一定联系，而企业绩效管理工作正是要协调企业内部与外部之间的关系。如果企业发展期间社会资本中人员、物资以及产业链等均处于协调状态，说明企业经营过程中科学调节了各类资本中所包含的要素，企业方可实现资源的合理调整;同时，吸收能力又是外部资源综合调配的重要形式。由此，只要企业绩效体系运行期间，管理者将社会资本、吸收能力两部分关联要素把握到位，就能够确保企业绩效。即，企业绩效体系的调节，必须要科学剖析社会资本、吸收能力两方面的关系，在绩效整合中明确其探索的方向，这样方可实现绩效管理的效果。

三、把握社会资本、吸收能力，提高企业绩效

1.社会资本要素多方调节

企業社会资本要素多方调节，是企业绩效管理目标得以实现的保障。为充分发挥绩效管理在企业发展中的作用，就必须要进行企业社会资本要素的多方调整。简单来说，主要归纳为：人员、资本以及渠道三方面。人员既包括客户，也包括企业内部员工;资本主要是指企业经营期间的资金、资产;而渠道是指按照市场经济一般规律，打造的社会交易渠道和网络信息沟通体系等，这些都是企业社会资本要素多方调节的内容。

举例来说，某企业成立于2018年，为了实现企业经营资本要素的合理性调节，经营者就注重从社会经营成本的视角上进行了问题探究。本次实践的要点可归纳为：①管理者结合企业成立以来市场客户需求情况，进行了产品客户需求情况（产品种类、产品应对群体、产品价值定位高度）的整合分析;同时，也相应进行了内部员工能力考核（销售能力、市场开发能力等）;②在企业固定资产、流动资产相互协调的层面上，对企业经营中资本条件（投资成本、投资阶段）加以把握;③从企业产业发展的信息沟通管理、各部分资源调配层面上解析企业社会资本的要点。

本小节中所叙述的，关于企业社会资本多方调节的方式，就是企业结合自身经营情况，合理进行社会资本因素多方调控的有效方法，它能够准确把握住影响企业绩效管理的具体条件，这样可实现资源的科学调配。

2.吸收能力不断提升

企业吸收能力不断提升，也是企业绩效管理应该剖析的要点之一。

举例来说，某企业主要经营女装，成立于2018年。随著外部经营市场逐步扩大，企业自身发展需求的把握高度也在逐步提升，由此，企业管理者就从企业吸收能力提升层面上进行了探索。本次实践的要点可归纳为：①企业管理者先从企业内部部门工作资料中总结数据（数据包括：成本投入回收情况，企业内部人员的开发能力），明晰企业内部管理与外部产业经营波动之间的关系;②着重从企业管理理念、用人制度、产品经营销售情况等环节， 整合产业发展的有利条件;③随时进行产业经营条件的梳理，并不断对产业经营的具体要素加以剖析，寻找到企业周期调节中资本损耗最低的方法。

本小节案例中所叙述的内容，一方面是从企业长远发展的视角，对实际探究内容进行剖析，并进行外部资源吸收方式探索;另一方面，企业管理者也从绩效层面上进行管理改进。这样可以确保企业在实际经营期间，实现绩效管理提升与企业发展方向保持一致，促进吸收能力不断提升。

3.明晰企业绩效管理目标

明晰企业绩效管理目标，也是社会资本、吸收能力与企业绩效相互协调的条件之一。即，企业需要制定一个长远发展的目标，从宏观高度上把握社会资本、吸收能力的趋向;同时，企业也需要结合阶段发展情况，给予产业开发的具体目标。

四、结语

通过吸收能力影响绩效目标达成情况，绩效考核推进企业资本和吸收能力提高，分析社会资本、吸收能力、绩效体系三者关联关系，明晰社会资本、吸收能力与企业绩效之间的关系，因此，文章研究结果将为当代企业内部资源综合调配提供新思路。

参考文献

1.杨森，齐捧虎.社会资本、吸收能力与企业绩效关系研究――基于农业上市公司实证研究.技术与创新管理，2019，40（01）.

2.毕可佳.在孵企业社会资本、吸收能力与创新绩效关系研究.南方论刊，2017（04）.

3.曹彬彬.高技术企业社会资本与技术创新绩效关系研究――以知识吸收能力为中介变量.南京师范大学，2016.

（责任编辑：王文龙）