赵洁

【摘 要】目的：探讨产科病房运用人性化护理的效果。方法：选取我院2018年3月-2019年3月时间段收治产科病房患者56例为研究对象，按照干预方案不同均分为两组，对照组为病患采用常规护理，观察组为病患采用人性化护理，对比两种护理方案施行情况。结果：观察组在研究中所得服务主动性、护理熟练度、服务态度、护理技巧评分高于对照组研究中所得数值，统计学有意义（P<0.05）。结论：产科病房运用人性化护理的效果显著，值得应用。

【关键词】：产科病房;人性化护理;提高;护理质量

【中图分类号】R271【文献标识码】A【文章编号】1672-3783（2019）09-03--02

产科为医院重要组成部分，也是医院极为重要科室，多为产妇及女性提供临床护理及治疗服务，因妇科疾病非常复杂，敏感性较高，在为其对症治疗的同时，病患会产生不同程度负面情绪，这会造成病患病情恶化，治疗效果不理想，护理服务显得极为重要，呈正比关联性，应重点关注[1]。本文为探讨产科病房运用人性化护理的效果。报道如下。

1 资料与方法

1.1 资料

选取我院2018年3月-2019年3月时间段收治产科病房患者56例为研究对象，按照干预方案不同均分为两组，其中，对照组中所选年龄范围在（21-35）岁，平均值在（27.22±1.37）岁;观察组中所选年龄范围在（22-37）岁，平均值在（27.26±1.38）岁。纳入标准：病患及其家属签署知情同意书。排除精神类疾病者。

1.2 方法

对照组为病患采用常规护理，做好病房消毒灭菌操作，做好病患各项基础检查工作，给予安慰、鼓励等。

观察组为病患采用人性化护理，措施为[2]：①对产科病房中开展产前指导工作，每月指导的频率控制在3-5次，对于入院待产者，鼓励产妇及其家属参与进来，告知产妇在妊娠期摄入足量营养物质的重要性，出现合并病症后，及时依据医嘱使用药物;告知产妇自然分娩、剖宫产的优点与缺点，发现负面情绪，及时疏解、释放，引导产妇树立分娩信心。②护理人员应控制好温度及湿度，减少噪音，保持充足休息，明朗光线，营造一个良好环境。③针对产妇的分娩经验，将其分为经产妇与初产妇，对于初产妇，护理人员应与家人一起呵护病患，不管是在分娩前，还是分娩后;掌握病患内心情绪变化，出现负面情绪，及时释放，形成良好心态。④在病患身体逐渐恢复后，能够达到出院标准，护理人员应做好出院指导，告知病患出院后需要注意的一些事项，发放联系卡，存在疑问，及时解答。

1.3 观察指标

观察两组护理质量评分情况。针对本研究中护理质量采用护理质量评定量表进行评估，评估内容为服务主动性、护理熟练度、服务态度、护理技巧;每项内容分数范围在0-25，评估结果所得数值越高，护理质量越高，评估结果所得数值越低，护理质量越低。

1.4 统计学处理

将研究所得数值输入SPSS17.0中，平均值用（）表示，检验选用t值表示，百分比选用%表示，P值低于0.05时，数值存在比较意义。

2 结果

2.1 两组护理质量评分情况

观察组在研究中所得服务主动性、护理熟练度、服务态度、护理技巧评分高于对照组研究中所得数值，统计学有意义（P<0.05）;见表1、2。

3 讨论

随着我国物质生活水平不断提高，产妇对于疼痛的忍受能力越来越低，加之剖宫产手术方案的不断完善，在产妇分娩时选择剖宫产产妇人数逐年增加，进而造成新生儿的整体身体素质和抵抗能力降低，如何提升孕产妇自然分娩率成为了新问题所在，针对自然分娩，首先应让产妇形成正确的认知，对负面情绪进行缓解，引导产妇形成正确心态，在面对分娩时所带来的距离疼痛感，护理人员应讓产妇知晓自然分娩对新生儿的好处，提升产妇对疼痛的忍受能力，应重视[3]。

传统护理服务虽然拥有一定干预效果，主要从病患生理方面提供优质护理服务，能在一定程度上提升病患受到的护理服务质量，但是，缺乏在心理方面的干预，不能很好的改善病患心理状况，提升病患依从性，不利于各项对症措施的顺利施行;人性化护理作为科学化、人性化的干预措施，在产科病房中的运用，与常规干预比较，人性化护理从病患心理、生理、社会等多方面提供优质服务，还应对病患意愿充分尊重，依据病患分娩流程，为其提供分娩前护理、分娩后护理，让病患在分娩阶段快速适应自身角色，将内在负面情绪进行释放，对存在的压力进行缓解，从病患的角度出发，将护理人员积极性调动起来，将主管能动性发挥出来，保持良好护患关系，提升产科病房的整体护理质量，为病患受到的后续护理服务打下坚实基础;人性化护理服务的主要内容为人文关怀、环境干预、产前指导、产后指导等，主旨为“以人文本，患者为中心”，所有的干预措施围绕病患施行，提高病患受到护理质量，确保病患顺利分娩，因此，人性化护理的运用价值极高，值得选用[4]。

综上所述，产科病房运用人性化护理的效果显著，与常规护理比较，服务主动性、护理熟练度、服务态度、护理技巧更高，产科病房值得运用人性化护理。

参考文献

李翠红.产科病房实施人性化护理对提高产科护理质量的影响[J].中国社区医师，2017，33（23）：124-125.

钟书芹.人性化护理在产科护理中的应用效果[J].世界临床医学，2017，11（6）：213-213.

叶雅机.产科病房实施人性化护理对产妇情绪及护理满意度的影响[J].医疗装备，2017，30（22）：190-191.

蔡小亚，颜文娟.人性化护理用于产科护理管理中对提高产科护理质量和满意度的作用[J].中医药管理杂志，2018，v.26;No.268（09）：113-114.