摘 要：近年来，我国社会信息技术发展迅速，与此同时，传统的教育模式也逐渐地实现了与网络信息的结合，从而为学生的日常学习带来巨大便利。但由于网络内容较为繁杂，因此可能会对学生的身心健康产生不利影响。在此基础上，本文将主要阐述在网络环境下高校学生管理工作存在的问题以及改善这种情况的相关对策。

关键词：网络环境;高校;学生管理工作;问题;对策

一、 网络环境下高校学生管理工作的特点

（一） 管理方式多样化

在网络信息快速发展的过程中，高校的学生管理方式已经由传统的单一化模式逐渐向着多样化的方向发展。在传统的模式下，管理人员一般都是通过召开班会或者是面谈来完成自己的相关管理工作。但是在网络时代，高校管理者在传统的基础上，也能够通过微信、QQ等方式和学生进行及时地沟通交流，学生也可以随时表达自己内心的真实想法，这种方式可以避免面谈的尴尬。

（二） 管理复杂化

近年来，很多高校都开始建立自己的校园网络，但是这种网络环境导致高校的学生管理工作更加艰难和复杂。因此，高校要是想要提升自身学生管理工作的管理质量和管理效率，就必须要更深层次地进入到校园网络空间里，以此来更加全面地了解学生各方面的实际情况，然后根据从了解到的内容确定更加行之有效的管理制度，从而实现对学生的有效管理。此外，在虚拟的网络环境的影响下，学生的思想和观念也逐渐开始向虚拟化转变，给学生管理工作带来了更加艰难的考验。为了能够从本质上解决这种现象，需要把网络管理和现实管理结合起来制定相关的管理体系，从而使得管理工作更加合理和高效。

二、 网络环境下高校学生管理工作中存在的问题

（一） 学生心理健康情况较差

从目前来看，大多数高校学生在心理方面都存在着或多或少的问题，更严重的情况下也有一些学生有着较为严重的心理疾病。目前，在网络时代迅速发展的过程中，各种不良信息也开始出现，而由于部分大学生的信息处理还不够强，因此很容易受到不良信息的影响。此外，大部分大学生只关于网络游戏和网络中的其他娱乐内容，对于一些书籍和时事新闻等比较枯燥的内容并不关注，从而给管理者的相关工作增加了新的难度。

（二） 管理者的管理经验不足

一般来说，大部分从事高校管理工作的人员在学历方面都比较高，通常是本科学历与研究生学生，他们的思想和高校学生比较一致，也就更加容易和学生进行够沟通交流，了解学生的真实想法。但是因为这些管理者基本上都是刚毕业就进入工作岗位的，在工作经验方面存在着明显的不足之处，因此单靠之前所学的理论知识很难应付一系列烦琐的管理工作。

（三） 相关的管理体制不完善

在信息技术不断发展的过程中，我国的高等教育模式也相应地发生了转变，与此同时，学生以及管理者的思想观念和行为方式也发生了相应的变化，因此，传统的管理体制已经与不能满足发展过程中的新要求。在传统的管理体制中，关于学生管理工作的相关规定存在许多不足之处，例如：其中對于部分工作的分工较为模糊，容易出现交叉管理的问题，从而使得学生管理工作的效率大大降低。

三、 网络环境下解决高校学生管理工作中问题的对策

（一） 提升学生和管理者综合素质

高校学生管理工作者应该不断探索全新的管理模式，并定期开展马克思主义的宣传，通过演讲、征文等形式加深学生对马克思主义的理解，并通过科学、合理的手段来解决问题;其次，高校在发展过程中还应该加强网络法律教育的应用，聘请专业的专家、学者开展讲座，并在网络上进行讨论;最后，高校在发展过程中还应该做好管理者与学生的培训管理工作，提升学生与管理者的综合素质水平与专业知识技能，保证管理者可以掌握先进的管理理念，保证管理工作可以顺利进行下去。

（二） 提高管理者的管理能力

管理工作者是提高管理工作质量的中坚力量，管理工作者要不断提高自己的管理水平，积极学习各方面的管理知识，增强自己的理论基础，积极总结工作中的经验，反省工作中存在的问题，及时做出改进，思考更高效的管理方式。目前，许多高等院校的大部分教师年龄较大，虽然拥有丰富的教学经验，但其网络技术水平较差，因此这些教师想要提升自己的学生管理工作的效率，就必须熟练使用各种现代化的新媒体技术，从而了解学生的生活动态。另外，校方应定期对管理工作者展开培训，学习其他学校的管理模式，引进先进的管理技术，以我为主，为我所用，提高本校学生工作管理质量。

（三） 完善管理工作体制

传统的学生工作管理体制已经不适应网络飞速发展的时代，各个高校要建立健全高校学生的管理体制，职责明确，严格分工，开展对学生的全方位管理，涉及学生的学习、生活、成长等各个方面，全面提高对学生的服务，在为高校学生提供良好学习环境的同时，也要为学生的成长、正确价值观的形成做出努力。

（四） 转变管理理念

通常情况下，高校的学生管理工作涉及的范围都较为广泛，因此，要想提高学生管理工作的效率和质量，管理者必须创新传统的管理理念，借助网络平台开展管理工作。高校可以建立符合本校发展情况的网络平台，及时澄清平台中的错误信息，定期开展各类思想政治文化教学课堂，合理引导学生建立起正确的人生观与价值观。

四、 结束语

总之，在网络信息不断发展的过程中，高校的管理人员必须及时地转变自己的管理里边和行为方式，根据学校的实际发展情况确定科学的管理体系，以此来有效解决目前管理工作中存在的不足之处，从而使得管理工作的质量和效率得到有效提高，以此来促进高校实现更好的发展。

参考文献：

[1]林伟.基于网络环境下的高校学生管理工作存在的问题及对策[J].人力资源管理，2017（8）.

[2]朱韶兴.网络环境下的高校学生思政管理工作存在的问题及对策研究[J].信息记录材料，2017（5）.

[3]江训艳.网络环境下高校学生管理工作对策研究[J].科技视界，2014（35）.

作者简介：

刘薇唯，重庆市，重庆邮电大学移通学院。