田禾丰 陈曙光

摘 要：通过对“护患关系”一节教学内容的研究、分析与讨论，形成教学过程中各个教学环节的设计，然后按照设计实施教学，并对教学效果进行评价，对教学设计进行反思，为今后的教学提供有益的帮助。

关键词：护患关系；教学设计；教学反思

一、教学内容分析

“护患关系”是《心理学基础》这门课的第十章，包括“护患关系概述”和“护理人员的心理素质与培养”两节内容，主要学习护患关系的概念、性质与类型，建立良好护患关系的方法，护患沟通技巧，影响护患沟通的因素，护理人员应具备的心理品质及其培养。本节内容是学生认识护患关系的理论基础，是學生认识到护患关系的重要性、建立良好护患关系的因素以及学生将来实习和工作必须掌握的一课。

二、教学目标

通过本课的学习，使学生了解护患关系的性质和类型，了解沟通的概念、影响沟通的因素、沟通的态度，认识沟通成功的判断标准，掌握常用的护患沟通技巧，了解护理人员应具备的心理品质及培养心理品质的途径。在教学过程中，通过讲述、讲解和案例分析和角色扮演等方法，传授知识，培养技能，激发学生对护理工作的热情，培养严肃认真的工作态度。

三、学习者特征分析

在课堂提问和日常交往中，我们发现学生的学习缺乏积极性、主动性，学习方法单一，而且自信心不足，总认为自己学不会、学不好。在教学过程和诊断性测试中，我了解到学生对护患关系、护患沟通技巧知之甚少，只是从电视、网络看到或听到一些护患纠纷的案例，略知护患关系的重要性，也意思到护理人员应具备严肃认真的工作态度。

四、教学策略选择与设计

我们按照“面向全体，全面发展”，“以教师为主导，以学生为主体”的教育教学理念，选择本课的教学策略。以讲述、讲解等方法传授基本知识点，如护患关系的性质、类型，建立良好护患关系的方法；通过案例分析，学习护患沟通技巧，分析判断沟通成功的标准；通过角色扮演，让学生体会患者及其家属的内心体验，从而认识影响护患沟通的因素，认识护理人员具有良好心理品质的重要性。

五、教学重点及难点

重点：1、建立良好护患关系的方法

2、护患沟通的技巧 3、影响护患沟通的因素

难点：1、语词沟通中的“导向”和“核实” 2、认知偏差、文化传统对沟通的影响

六、教学过程

七、教学评价设计

对学生的知识掌握程度的评价：

（一）名词解释：1、护患关系 2、语词沟通 3、非语词沟通 4、心理品质

（二）简述：1、影响护患沟通的因素 2、护理人员应具备的心理品质

对学生情感、态度、价值观的评价

（三）根据自己的认识，谈谈建立良好护患关系的重要性和有效途径。

八、板书设计

第一节 护患关系概述 ﹙三﹚沟通的态度

一、良好护患关系的建立 ﹙四﹚护患沟通的技巧

﹙一﹚护患关系的性质 三、影响护患沟通的因素

﹙二﹚护患关系的类型 ﹙一﹚客观环境因素对沟通的影响

﹙三﹚建立良好护患关系的方法 ﹙二﹚个人因素对沟通的影响

二、护患沟通的技巧 第二节护理人员的心理品质与培养

﹙一﹚沟通的概念与方式 一、护理人员应具备的心理品质

﹙二﹚沟通成功与否的判断标准二、护理人员心理品质的培养

九、教学反思

在教学过程中，案例分析是本课的精彩部分。通过师生的共同分析，学会建立良好护患关系的方法、护患沟通的技巧、影响护患沟通的因素等重点内容，突破了语词沟通中的“导向”和“核实”、认知偏差、文化传统对沟通的影响等难点。我们认为，我们完成了本课的教学目标，达到了教学目的，学生掌握的知识技能达到了预期的水平。当然，这次课也存在一些不足之处，即视频资料的选择对象有限，视听效果不是很理想。如果能重新上这次课，我们会精心挑选视频资料，边看视频边讲解，把学生置身于仿佛真实的护理环境中，理解和体验护患关系。如果这样做，会更有效地激发学生的学习兴趣，培养严谨的工作态度。从学生的作业情况和课后谈话收集的信息看，学生的学习效果较好，表示很喜欢上这样的课。学生有了学习兴趣，便有了学习动力，学习起来就不觉得累。听课教师给出的评价是，重点突出，讲解清晰，案例分析详细明白，逻辑性强，紧扣教学内容进行分析，效果好。

参考文献：

[1]杨明荣，徐梅林，田禾丰.〔M〕.心理与精神护理，人民军医出版社，2015年3月

[2]刘大川，陶凤燕，田禾丰.〔M〕.护理心理学，科学技术文献出版社，2017年5月