王福光　张文甫　韩玉文

摘 要：从内外两种角度分析4s店目前面临的困境，提出建设可持续发展型4s店，践行“创新、协调、绿色、开放、共享”发展理念，从创新、共享、合作三个角度出发，实现4s店自身品牌可持续发展，企业与员工共同发展。

关键词：挑战 共享 可持续发展

中图分类号：F275 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2019）07-0-01

我国汽车行业持续快速增长， 国内4S店行业却一片狼藉，倒闭、转型、转让、跑路的新闻层出不穷。中国如此巨大的产销市场，4s店却逐渐深陷泥潭，前景堪忧，除了中国庞大的4s店数量导致恶性竞争外，尚与4s店面临的内忧外患息息相关。

首先我们来看下外部因素。

一、伴随互联网而来的挑战

移动互联网普及，配件厂家电商化，消费者从购买配件—配送—安装—服务等环节越来越摆脱对4S店的依赖了。汽车售后服务市场已是公认的又一千亿级市场，各大平台纷纷布局汽车零配件市场，这一领域将成为电子商务新的蓝海。

在互联网+的时代背景下，除了4S店，普通汽修店，消费者已经找到了第三方途径，同时汽车电子商务的兴起，各大电商平台纷纷踏足整车销售领域，各种线上购车节五彩缤纷，赚足眼球的同时，也纷纷取得了骄人成绩。以汽车之家为例，2017年双十一疯狂购车节汽车交易订单总量为26万余辆，交易总额为420多亿，客单价为近十六万元。另有数据显示，一线城市72%的用户表示考虑在目前主流的网络购车模式下购车，互联网购车已经逐渐成为一种趋势。且随着90后在购车人群中比例的提高，满足购车者个性化需求的私人定制也被很多人认为是汽车电商的方向之一，意向客户通过网站进行车辆定制也将会成为发展趋势。……