姜清辉

【摘 要】本文选择了某医院2017年3月至2018年4月间76例在妇产科接受治疗的患者，对76例患者分为研究组与参考组两个小组，每个小组各38人，以此为对象进行了研究分析，对妇产科护理中的风险与人性化管理方法进行了探讨。对于参考组进行常规的妇产科护理，对于研究组38例患者的常规护理基础上，增加分线控制与人性化管理，通过对两组患者的护理效果与护理满意度进行对比得出结论，与参考组相比，研究组患者的疾病治愈率明显提高，且对于护理的满意度更高，P<0.05。在妇产科护理过程中，通过风险控制与人性化管理，可以有效提高患者的治愈率与满意度，在临床上具有较强的推广价值。

【关键词】妇立科；护理；风险控制；人性化管理

【中图分类号】R68.96 【文献标识码】B 【文章编号】1005-0019（2019）08--01

随着社会经济的不断发展，人们物质生活水平的不断提高，大众对于医疗服务也提出了更高的要求，作为各大医院之中的重要科室，新形势下，在妇产科的临床与护理工作中，不仅要提供更加专业的临床治疗与护理工作，同时也要给予患者充分的尊重与理解，使患者在妇产科就诊过程中，获得人性化的体验。因此，在妇产科临床与护理工作中，风险控制与人性化管理应成为工作重点。

1 资料与方法

1.1 一般资料 本文选择了某医院2017年3月至2018年4月间76例妇产科接受治疗的患者为研究对象，将其分为38例一组，进行了研究组与参考组的划分，经过医学的分析，两组患者在年龄、基础健康状况以及疾病类型上没有较大的差异，P> 0.05，研究组与参考组的结果分析具有可比性。

1.2 纳入标准 纳入研究对象的患者均没有明显的精神病状况，具有正常的沟通与交流能力，了解并自愿加入到本次研究中来，均没有严重的心血管疾病问题。

1.3 方法 对于参考组的38例患者，进行常规化的护理服务，对于研究组的38例患者，在基于常规护理服务基础上，增中了分险控制与人性化管理服务。

1.3.1 风险控制措施。对于研究组的风险控制主要包括了以下几个方面，首先，研究组护理人员的专业技能进行持续的提升，并对相关护理人员进行定期或不定期的专业培训活动，使得其护理人员的护理技术与相关护理技能得到显著提升。在此基础上，加强与各大医院的交流互动，邀请具有丰富經验的妇产科专家来到医院进行医学讲座，进一步优化妇产科的临床与护理能力。对于开展妇产科护理的人员工作情况进行分析调查，及时发现护理工作中的不足，并给出相关改善意见，有效提升护理人员专业能力。其次，对护理人员的责任意识进一步强化，在医院内部，开展丰富的专题讲座，明确护理人员自身的责任意识，督促妇产科护理工作者，在开展护理工作中，发挥主观能动性，确保护理工作开展质量。同时，对于妇产科护理工作中存在的漏洞以及护理不良事件进行及时的处理，建立起追责制度，提高护理人员的责任意识。再次，进行科学的资源分配，在妇产科护理工作开展中，在将有限的资源进行科学的配置，实现效用最大化，如通过将高资历护士与年轻护理进行相互搭配的形式，优化护理质量，减少不必要的护理风险。

1.3.2 人性化护理。首先，在护患之间建立起沟通桥梁，在患者入院之后，妇产科护理工作人员，要以尊重的态度与患者进行交流与沟通，对于患者的问题进行耐心解答，并通过加强访视，了解患者的身体状况与心理动态，通过建立起护患之间信任的桥梁，优化患者的心理状态，也为治疗依从性提供保障。其次，护理人员要与患者展开深入交流，对患者在住院期间存在的负面情绪进行关注，并深入了解其情绪产生的原因，给予有效的疏导，使患者的心理问题得到疏导，帮助患者建立起治疗的信心。最后，对于患者的诉求尽量给予满足，通过交流了解到患者的要求后，充分照顾患者情绪，对于可以做到的细小要求尽量进行满足，使患者感觉受到了尊重，感受到护理人员对患者的关爱。

1.4 观察指导 以问卷调查形式，对参考组与研究组76例患者进行满意度调查，统计76例患者的治愈情况并进行对比。

1.5 统计学分析 对问题调查结果以及患者治愈情况数据进行采集统计后，运用运用 SPSS 19.0 统计软件展开分析，计量数据运用t 检验，计数数据运用检验，以 P< 0.05 作为差异具有统计学意义的判断标准。

2 结果

2.1 护理满意度对比。通过对参考组与研究组76例患者的满意度调查份析得出，参考组的护理满意度为81.6%，研究组为97.4%，相比较来说，研究组的满意度明显更高，P< 0.05

2.2 患者治愈结果对比。通过对参考组与研究组各38例患者的治愈结果统计分析得，得出参考组的治愈率为（31/38）81.6%，研究组的治愈率为（36/38）94.7%，两组数据结果分析表明研究组的治愈率更高，差异有统计学意义，P< 0.05。

3 讨论

妇产科作为医院的重要组成部分，日常的临床患者数量较多，且病情往往都较为急迫，在临床以及护理工作中，面临着极大的风险，除此之外，由于妇产科患者的性别特征，治疗过程具有一定的隐私性特点，使得患者在临床与护理过程中，渴望得到尊重与理解，因此，针对妇产科护理中的风险控制与人性化管理探讨是十分有必要的。通过本次分析研究可以得出，在妇产科风险控制与人性化管理后，研究组的治愈率以及护理满意度都得到了提高，由此证明，可以通过人性化管理在妇产科护理中的应用，改善患者治疗效果，提升满意度，应当得到大范围的推广与应用。

参考文献

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