李艳霞 黄麟棚 陈爱琼 滕立明

关键词外语类 大学生 创新创业 创业能力

一、研究背景

李克强总理于2014年9月在天津的夏季达沃斯论坛发出了“大众创业，万众创新”的号召。在此双创背景下，各行各业积极响应政府创新创业的号召，各大高校也将此号召贯彻到大学生的第二课堂中，积极鼓励大学生开展创新创业实践项目，并给予创业大学生相关扶持和帮助。习近平总书记于2019年3月10日参加十三届全国人大二次会议福建代表团审议时强调“要向改革开放释放动力，最大限度释放创新创业创造动能，营造有利于创新创业创造的良好发展环境”。这个重大论述后，各大高校的大学生创新创业进行得如火如荼。

CoffeeHouse外语口语交流站旨在不断构建外语学习平台，培养在校大学生外语学习兴趣，提高在校大学生的外语口语运用能力和外语语言应用能力。此外，CoffeeHouse外语口语交流站为切合学校地方性，师范性，应用型的办学定位，聘请经验丰富的创业人士对项目成员进行不定期培训，不断提升创业项目的管理、运营和服务水平。为了更好地管理和运营CoffeeHouse外语口语交流站这个创业项目，本论文对其运营中的优势和问题进行探索，并提出相应的解决方法。通过这个研究，有利于該创业项目成员提高对创业项目的认识，增进对创业项目运营情况的了解，找到更好的运营方法，不断增强团队意识，提高服务能力和创新创业能力，更好地将创新创业与外语专业技能相结合，为外语类大学生创业实践项目提供宝贵的经验。

二、当前大学生创业项目研究现状

当前，我国发出“大众创业，万众创新”号召吸引了越来越多的大学生加入到了创业者的队伍，高校作为创新创业教育的主要基地，担当深化创新创业教育改革，培养创新型应用型人才的重大使命。根据学者潘宇龙、黎梓筠调查显示，有60.79%的大学生创业最希望得到的是充足的资金、国家政策支持、专业知识指导训练和创业能力培训。根据相关调查显示，大学生创新创业的成功率较低，外语类大学生则更低。他们创新创业意识低，没有经历创业过程的艰辛和风险，害怕创业失败，失败容易丧失信心，同时学校方面也不予以重视和引导。目前，玉林师范学院的大学生创业项目数量不多，主要在电子维修、文化保护、餐饮等方面，但没有任何创业项目是外语类在校大学生组建的，因此CoffeeHouse外语口语交流站应运而生，并得到学校学院的广泛支持。

三、当前项目状况

（一）项目概况

Coffee House外语口语交流站作为玉林师范学院的创新创业和校园文化传播交融平台，同时也承担着外语口语实训的任务。CoffeeHouse外语口语交流站主要经营糕点、咖啡以及其他饮品，由学校出资，外国语学院管理，外语类大学生自主经营，自负盈亏。Coffee House外语口语交流站成员由外语类的学生组成，内设店长、副店长、领班和宣传等职务，形成一套系统的完整的管理体系。Coffee House外语口语交流站作为外语口语实训基地，项目成员用外语作产品介绍，并引导顾客用外语点单，利用这一特色真正做到了将创新创业与外语专业技能相结合。

（二）项目运行状况

1.运营优势

一是学校政策大力支持。Coffee House外语口语交流站是学校出资，外国语学院管理，外语类大学生自主经营，自负盈亏的运营模式。在学校的大力支持下，该创业项目解决了创业资金不足的问题。并且Coffee House外语口语交流站承接学校各种活动，为校长有约，微言博语微讲坛等大小型活动提供服务，也具备接待外来领导嘉宾的功能。

二是地理环境优越。Coffee House外语口语交流站位于学校知行楼一楼以及三楼，知行楼处于学校的教学区中心位置，在报告大厅正对面，学校重大会议都在报告大厅举行，人流量大，并且临近区域没有任何饮品店、超市，没有同行竞争压力。室内设有免费WiFi和种类丰富的英文书目，同时，室内播放优雅动听的外文歌曲，给大学生提供了一个优雅祥和的学习、休息和娱乐环境。

三是团队凝聚力强且有正确指导。一方面，团队成员团结一致，众志成城，都是在校外语类大学生，具有同样的奋斗目标，强烈的创业动机，具备较强的外语口语能力和外语语言应用能力。团队成员敢想敢干，执行力强;有活力，有想法，思维不受经验限制，思想不受框架束缚。另一方面，指导老师教导有方，CoffeeHo-use外语口语交流站的指导老师都是具有丰富创业经验和创业理论思维的老师。在整个创业过程中指导老师给予该项目成员正确、有效的创业指导和帮助，促进项目健康有效运营。

2.存在问题

一是社会经验不足缺乏实践能力和管理经验。项目运营过程中难免会出现设备异常、工作管理等问题，但由于项目成员没有任何社会经验和工作经验，不懂设备的维护以及工作管理，造成偶然性的间断停业。要想做好一个创业项目不能只靠一腔热情，还需要长期的学习和积累经验。

二是外语专业学生创业技能相对薄弱。没有专业的活动策划和宣传人员，不能及时创新活动形式，项目运营活动形式单调。宣传方式老套，宣传范围窄，宣传力度小。所经营的产品没有形成特色的品牌效应。

三是缺乏时间精力投入。项目需要投入极大的时间和精力，但是项目成员都是在校的外语类大学生，并且外语类大学生的学业比较重，一旦投入大量时间和精力到创业上就会和学业产生冲突。

四是管理体系不健全。项目成员经营管理经验不足，对社会、市场环境认识不足，对项目认识不够，分工不明确，目标不清晰，风险意识不强，没有建立科学的管理体系。

3.解决方案

一是加强自主学习，加强技术、技能培训，不断提高自身能力。创业大学生要紧紧抓住这个创业机会，不断通过自主学习，自主思考，自我提高来适应创业的变化环境。要学会运用当代信息技术，通过互联网等途径自主学习创业技术、创业方法和创业管理运营等知识来不断提高自身的创新创业能力。同时创业团队还要积极主动地寻求创业指导和帮助，可以通过网络平台咨询相关的企业或成功人士的创业经验，也可以在学校内咨询相关老师或管理创新创业的负责人，有选择的去听相关创新创业课程或者讲座，不断丰富对创业的认知和创业相关理论知识。最后外语专业的学生要充分发挥自身语言优势，将自己所学知识和技能跟创新创业相结合，还要加强技术、技能的培训，提高动手能力和自主创新能力。

二是学校要重视大学生创业技能、技术的培训和指导。对于创业大学生来说，创业所需要的技能和技术是极其匮乏的。学校要针对这个问题，通过开设创业管理、技能和技术等相关创新创业的课程和讲座，加强对创业大学生的创业指导和培训，给创业大学生提供创业管理技能学习，以及创业方向性引导，从而提高大学生创业的成功率。学校除了为创业大学生开设理论和技术课程指导外，还要针对创业大学生开展相关社会调查、社会见习等实践活动。学校可以和企业合作，讓有创业意向的大学生去相关企业或者公司参观、见习，通过实践，让大学生开阔眼界，积累创业经验，掌握更多的创业知识，增强创业的能力，不断提高自身创业素质。

三是树立正确创业观念，合理规划学习与创业。创业大学生应该树立正确的创业观，把创业与学业结合起来，要知道学习是为了更好的工作，创业是在学习和积累的一个过程。创业大学生要分清创业和学习的主次性，作为一名大学生，学习是主要矛盾，应当把学习放在首位。在不影响学习的情况下，利用自己的课余时间去创业，这样既没有影响学业，又丰富了自己的课余生活，还可以积累经验，这才是明智之举。创业和学业的矛盾集中表现在时间的支配上。一些创业大学生在项目中投入过多精力和时间，严重影响了学习，背离了参与项目的初心。其解决的办法就是科学地安排时间，合理地制定学习计划和大学规划，明确自己的目标，找到适合自己的学习方法和工作方法，同时也要注意学习和借鉴他人学习和工作的方法和经验，注重反思，提高时间利用率，在讲求质量和效率上下功夫，在学习和创业之间找到一个平衡点。只有把学习和创业的效率提高了，才使二者相互协调，共同促进创业大学生的进步。

四是建立高效科学的管理体系。项目管理是项非常复杂与繁琐的动态管理过程，没有一成不变的管理模式，但也要遵循一定的管理规律。违背了这些规律，就有可能致使某些方面的管理失控和经济损失、甚至于项目失败。大学生创业项目应该建立系统、严紧和权威的管理体系。通过不断创新且符合创业项目实际发展运行的现实状况，同时要具有明确的战略目标和严密的组织结构，实而可行的激励机制。同时创业大学生在创业过程中要认清自身的定位，明确自己的工作职责，定期开展工作总结会议，遇到困难多沟通交流，及时反馈问题，积极遵守和维护现有的管理体系，共同促进管理体系的高效性、系统性和科学性发展。

四、总结

总而言之，对于当代在校大学生来说，创业不易。要想在创业的浪潮中鱼跃龙门，就要不断积累经验，增强自身的创新创业的能力，建立创业信心，树立正确的创业观，随时做好成功和失败的心理准备。同时，还要找准时机，捉住机遇，善于运用政策的有利条件，顺势而上。当然，也需要政府和高校一如既往的支持和帮助，这样在校大学生创业才能有更大的发展空间。