摘 要：新时期，高校教学秘书的职业素养与教学质量的关系日趋紧密。为此，还需加快推进教学秘书职业素养建设。本文结合教学秘书应具备的职业素养，就其职业素养提升的影响因素加以分析，并对高校教学秘书职业素养的提升策略加以探索，以增强教学秘书内外驱动力，促进其职业素养的稳步提升。

关键词：高校；教学秘书；职业素养；影响因素

高校人才培养作为一项系统工程，还需精细、规范的管理作为保障。教学管理的水平直接关乎高校的教学质量与效率，影响高校的健康、稳定发展。作为维护高校教学秩序、促进教学计划顺利实施、组织教学活动有效开展的重要管理岗位，教学秘书在高校教学管理工作中肩负着巨大的责任。因此，促进高校教学秘书职业素养的提升刻不容缓。

一、 高校教学秘书应具备的职业素养解析

（一） 业务能力素养

为了高效完成各项教学管理工作，教学秘书不仅要求具备扎实的知识体系，还要具备完善的教育知识与专业的业务技能。一方面，教学秘书应对高校各项管理制度熟记于胸，明晰各项工作流程；另一方面，还应具备良好的沟通协调能力，有效完成各项工作的沟通、协调与衔接，以应对日趋复杂、多元的教学管理工作。

（二） 职业道德修养

教学秘书应具备良好的职业道德修养。一方面，树立服务观，深刻明晰岗位职责与使命，全心全意服务师生、服务院校；另一方面，秉持负责的态度，做到谦虚而谨慎、踏实而细致、敏捷而干练；此外，还应坚定理想信念与政治方向，将其置于职业与人生之首位，注重自我修养，不断提升职业素养。

（三） 心理性格素养

教学管理工作涉及面广，除例行工作还有诸多不确定性因素，教学秘书要时刻保持平稳的心态，戒骄戒躁，有条不紊地开展各项事务，同时时刻保持服务热情，调试情绪与心态，维持稳定而高效的工作状态。

二、 高校教学秘书职业素养提升的影响因素

（一） 内部影响因素

内部影响因素源于教学秘书自身的职业态度、职业能力与创新意识。（1）职业态度。对于教学秘书而言，积极的职业态度有助于促进其从被动接受转变为主动计划、从疲于应对转变为乐此不疲，全面提升工作效率。（2）职业能力。教学管理工作看似简单，实则繁杂，不仅要求具备扎实的业务能力，还要具备全面的专业知识、强大的组织、协调、执行、沟通能力，否则将难以应对日趋复杂的工作。（3）创新意识。创新意识决定了教学秘书工作的拓展和延伸，随着“互联网+”时代的到来，教学秘书需要跳出经验本位的工作惯性，依托新思维、新技术，促进教学管理工作的高效化、快捷化，减少不必要的人力消耗。

（二） 外部影响因素

除了内在驱动力以外，外部因素也会影响教学秘书职业素养的提升，主要包括三个方面的因素：激励保障制度、教育培训体系、职业发展平台。1）激励保障制度。科学、规范的激励保障制度是推进教学秘书职业素养建设的重要手段。教学秘书身处教学工作幕后，极易受人忽视，加上庞大的工作量与巨大的工作压力，都会影响其工作积极性。为此，还需有效地激励保障制度支持，以提升教学秘书的工作与创新动力。2）教育培训体系。完善的教育培训体系是促进教学秘书职业素养提升的根本途径。当前很多高校教学秘书人员复杂，专职者少、流动性大，很多因专业不对口，导致相关知识与业务素养缺失。因此，还需完备的教育培训体系支持，以促进教学秘书业务能力、管理水平及创新意识的稳步提升。3）职业发展平台。由于教学秘书主要负责教学管理工作，较少涉及科研，工作成果多不可定性，难以量化，无法达到现行职称晋升所要求的课题、文章规格与数量，这导致教学秘书与其他相同学历及资历人员相比，工作量大但待遇水平低，无益于教学秘书职业的长远发展。因此，只有搭建完善、科学的职业发展平台，方可激发教学秘书的工作热情，促进其职业素养的稳步提升。

三、 高校教学秘书职业素养提升策略

（一） 以专业精神引领业务能力提升

正所谓“业精于专”，随着高校教学管理工作的日趋体系化、精细化、纵深化发展，教学活动对于内部各要素间的协同性要求逐步提升，作为管理一线的教学秘书而言，所需承担的组织协调责任愈加沉重，还需以专业精神作为有力的支撑，通过教育培训体系，提升自我专业业务能力，借助现代化管理理念、手段、工具及方法，促进教学管理水平的稳步提升。如教学管理信息系统应用水平直接反映了教学秘书的工具專业化水平，要求其必须以专业精神为追求，熟练掌握和运用。

（二） 以坚定信念促进职业道德提升

高校教学管理工作具有专业性、系统性、周期性等特点，这也决定了教学秘书所履行职责的系统性、执行的周期性、总体的稳定性。为此，要求教学秘书必须坚定信念、秉持负责的态度，尊重教学管理活动的内在规律，不断提炼、分析和总结，丰富自身经验体系，继而指导实践工作，以更好地适应风云变幻的内外环境。教学秘书还应将服务教学、服务师生作为毕生追求目标，不断开拓进取，以良好的职业素养助推高校教育改革与发展。

（三） 以人文滋养优化职业发展环境

高校乃文化知识汇聚之地，是教书育人的前沿阵地，教学秘书身处如此兼具人文与科学的场域，还需充分汲取知识文化养分，积极发挥主观能动性，提升自我专业能力素养与职业道德素养。对于高校而言，应依托文化优势，优化教学秘书的职业发展环境，通过完善激励保障制度、健全教育培训体系、优化职业发展平台，营造自由、和谐、竞争、有序的发展环境，促进教学秘书职业素养的稳步提升。

一言以蔽之，教学秘书在高校教学管理工作中发挥着至关重要的作用，也面临着更高、更具体的素质能力要求。因此，教学秘书应在专业精神的引领下、在坚定信念的促进下、在人文环境的滋养下不断提升自我职业素养，形成科学的能力结构，更好地服务教学工作，为促进高校发展贡献力量。

参考文献：

[1]杜文娟.浅谈高校教学秘书队伍的可持续发展[J].现代交际，2018（13）：5-6.

[2]李宁，齐志广，杨小龙，赵宝华.论高校教学秘书职业素养提升的核心因素[J].教育教学论坛，2018（35）：15-16.

[3]曹晓进.论做好高校教学秘书工作的职业素养[J].文学教育（下），2016（5）：160-161.

作者简介：

杜洪娜，北京市，北京联合大学生物化学工程学院。