赖辉兵

[摘    要] 文章立足于政府，从“四个方面”揭示长春长生疫苗事件暴露的问题，提出了政府危机公关的“三个原则”和“三条路径”。

[关键词] 公共卫生事件;政府危机公关;疫苗事件

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2019. 23. 073

[中圖分类号] D922    [文献标识码]  A      [文章编号]  1673 - 0194（2019）23- 0174- 03

0      前    言

长春长生疫苗事件是重大的公共卫生事件。事件爆发以来，从中央到地方政府以及主流媒体都做出了积极的反应。正是在第一时间的介入、政府高层发声、信息权威性发布、官媒持续表态等一系列正面措施的多重作用下，疫苗事件才没能进一步发酵成更大的政府危机。

1      案例回顾

1.1   长春长生疫苗事件

2018年7月15日，国家食品药品监督管理局发布通告指出，根据举报线索组织检查组对长春长生生物科技有限责任公司（以下简称长春长生）生产现场进行飞行检查，发现长春长生在冻干人用狂犬病疫苗生产过程中有记录造假等严重违反《药品生产质量管理规范》（药品GMP）的行为。由此引发长春长生疫苗事件[1]。后进一步查明长春长生编造狂犬疫苗生产记录和产品检验记录、随意变更工艺参数和设备，上述行为严重违反了《中华人民共和国药品管理法》、《药品生产质量管理规范》有关规定，国家药监局责令企业停止生产，收回药品GMP证书，召回尚未使用的狂犬病疫苗，并会同吉林省局对企业立案调查，涉嫌犯罪的移送公安机关追究刑事责任。狂犬疫苗问题的调查尚未结束，又经有关部门查明长春长生百白破疫苗效价测定不符合规定，应以劣药论处。……