陈氢 沈梦婕

摘 要：随着自媒体时代的到来，人们的生活和生产方式发生了很大变化，也给旅游业的发展带来了新的机遇和挑战。旅游电子商务需要更多的创新以满足自媒体时代的需求，基于自媒体的电子商务营销成为旅游电子商务营销的重要策略之一。基于经典的4Ps营销组合理论，从产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略四个方面，对基于自媒体的旅游电子商务营销策略进行研究。

关键词：自媒体;旅游电商;营销策略

中图分类号：F592        文献标志码：A      文章编号：1673-291X（2019）34-0061-02

从21世纪初的旅游业大发展以来，旅游电商企业、旅游景区、旅游消费者都呈现增长的趋势，旅游市场竞争日益激烈。在满足消费者高要求的同时又要以低价吸引消费者，很多旅游企业特别是旅游电商企业在战略调整中消亡。面临如此激烈的竞争，传统营销模式显然已力不从心，基于自媒体的旅游电子商务营销为新的营销模式打开了新思路。

一、基于自媒体的旅游电子商务产品营销策略

1.重视消费者需求。旅游电子商务企业需要通过大量的有效数据分析消费者的心理，深入了解消费者的行为习惯和喜爱偏好，积极主动地与消费者做好沟通工作，旅游产品和服务都必须以旅游消费者为中心。不论消费者处于营销的哪个阶段或者消费的哪个环节，旅游电商企业都必须有针对性地设计产品服务。在自媒体平台上旅游电商企业可以通过消费者的即时反馈，及时完善提供的产品和设施，在做好产品定位及设计的同时，还要重视消费者旅游前、中、后三个阶段的主观感受。……