基于在线教育平台的1∶1个性化教育模式研究

2018-12-28罗莎何济玲

中国教育信息化·基础教育 2018年10期

罗莎　何济玲

摘要：“互联网+”时代，基于在线教育平台的1∶1个性化教育迅速发展起来，课程体系不断完善，课堂模式日趋人性化，线上1∶1教学已成为一种新型教与学方式。文章阐述了基于在线教育平台的1∶1个性化教育的内涵及必要性，比较了国内在线1∶1教育模式，在此基础上设计了一种基于在线教育平台的1∶1个性化教育新模式，教师能够通过网络在线监控学生课前、课中、课后全过程。课前学生通过网络给教师发送问题及薄弱知识点，课中教师根据学生的课前学习情况有针对性地解决问题，课后教师通过网络跟踪学生的学习，给出教学反馈。在线1∶1个性化教育模式，有利于重构教学过程和师生关系，全程监控教学，改善学生学习习惯，提高教学质量和教学效率。

关键词：1∶1个性化教育；在线教育平台；教育模式

中图分类号：G434 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2018）20-0069-05

一、引言

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020 年）》提出：“关心每个学生，促进每个学生主动地、生动活泼地发展，尊重教育规律和学生身心发展规律，为每个学生提供适合的教育。”积极推进1∶1个性化教育有利于加强在线教育的针对性、实效性；有利于发展学生的优势潜能，有效培养其创新能力，遵循教育规律和人才成长规律，以学生为中心，体现教育以人为本的核心理念和促进公平、提高质量的战略目标。[1]

近年来，基于在线教育平台的1∶1个性化教育迅速发展起来，已成为一种新型教与学方式。在线1∶1个性化教育的课程体系不断完善，课堂模式日趋人性化。2015年以来，掌门一对一、三好网等在线教育平台都拿到令人羡慕的风险投资，学霸君、猿辅导等也正在崛起。中小学线上1∶1个性化教育，主要讲授语文、数学、外语、生物、化学等基础学科的相关知识点，教师通过网络以一对一的组织方式讲解知识点，对学生进行查漏补缺，为后续的学习打下坚实基础，因此，网上教学在中小学生的学习过程中占有重要地位。然而在线1∶1教育在教学中也存在教师授课能力不足、学生续费少、家长投诉多等问题。[2]在“互联网+”时代，如何更好地开展在线1∶1个性化教育已经成为迫切需要解决的问题。

二、基于在线教育平台的1：1个性化教育内涵及优势

1.1∶1个性化教育的内涵

1∶1个性化教育是一种珍视个性、承认差异、发挥自我，注重个体潜能开发，促进个体兴趣、特长和能力不断提升的教育。[3]这种教育模式可追溯到中国“因材施教”的古训，古往今来对1∶1面对面教育思考者甚多，提出有效方法者甚少。[4]在线教育是在互联网环境下的一种新兴教学方式。创客教育与 STEAM 教育的融合，为在线教育带来时代性的变革。[5]线上1∶1个性化教育充分利用互联网的交互能力，建立师生新型教学模型，解决学生学习过程中的难题，利用网络系统为学生建立个性化的学习档案，给予有效的课后保障体系。从教育教学咨询、问题反馈、网上教学，到学习辅导、答疑、测评、售后服务、技术支持等方面，为学生提供全方位一站式的服務。[6]

2.1∶1个性化教育的优势

（1）共享优质教师，打破地域限制

中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第41次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止2017年12月，我国网民规模达7.72亿，普及率达到55.8%。网络大量普及有利于共享优质教师，打破地域限制。[7]北京的优质教师将优质资源上传到网上，全国乃至全世界的师生都可以下载并使用该资源。优秀教师通过在线教育平台可以对全世界的学生进行1∶1授课，传播教育思想，解答学习难题。利用网络实现在线教育，建立移动化、网络化和社会化的学习平台，通过网络教育资源，实现终身学习。[8]

（2）满足学生需求，提高学习能力

信息化环境下，学生通过网络获取学习资源，多种传播形态进入学生学习和生活，不断丰富学生的知识。学生的学习时间呈碎片化特征。学习时间的限制对传统教学提出了挑战。因此1∶1个性化在线教育要满足实际教学需求，满足教学对象的思维变革，传承传统教育的优势，发展新的教育模式。[9]在终身学习理念的推动下，利用网络平台满足学生需求，提高学生本身的学习能力和社会竞争力。

三、基于在线教育平台的1∶1个性化教育现状及问题

1.现有平台运作情况

线上1∶1个性化教育是近年来国际开放教育领域中出现的一种新兴在线学习方式，它为学习者提供了一种全新的知识获取渠道。最近1∶1在线教育机构如雨后春笋般火了起来，例如掌门1对1、海风教育、三好网、学霸君、猿辅导等，给在线教育领域带来了很大的影响。

从表1可以看出，在线教育机构在竞争和合作的环境中一同前行。表1中掌门1对1、海风教育和学霸君的师资要求较高，有自己的授课平台，学生可以在报名前参加免费试听，课后教师会布置作业和反馈上课情况，这些环节是必不可少的。海风教育缺少学生自选教师环节，此环节使1∶1教学更有利于个性化教学，90%的家长认为很重要。三个机构都缺少智能小测验环节，随着《教育信息化2.0行动计划》的提出，智能技术飞速发展，在线上课堂加入智能机器人的小测验环节，不仅能体现智能技术融于教育，更能激发学生的学习兴趣，帮助学生学习。通过总结各平台现有的模式可以发现，试听环节、授课平台、课后反馈、作业等环节是值得在线教育公司沿用的，同时也发现模式中存在不少问题。

2.现存问题

开展个性化教育，必须以学生为中心，详细了解学生的长处、弱点，发展每个学生的能力和信心。通过目前在线教育机构运作情况和阅读相关文献可以发现，目前基于在线平台的个性化教育模式中存在以下几方面的问题：

（1）“教师”水平参差不齐

个性化教育要求教师了解每个学生，坚持“一把钥匙开一把锁”地进行教学，这对教师的教学素质、职业道德和教学能力有很高的要求。[10]目前，1∶1个性化在线教育机构的教师绝大多数是来自全国各地教育行业之外的学生，缺乏专业教师的支撑，而在线教育机构希望直接建立辅导教师和学生的联系，通过网络为学生提供学习服务。但是学生的学习具有高度的组织性和计划性，教师担任整个教学活动的计划者、组织者和指导者，如果整个过程缺乏科学的计划和指导，那么教学的效果难以保证，辅导对学生来说是浪费时间和精力，导致学生的学习积极性日渐愈下，基于在线教育平台的1∶1个性化教育将濒临“破产”。[11]

（2）教师占主要地位，没有做到针对性地解决学生问题

有研究者指出，在20 世纪，网络技术曾经几度引进教育领域，但并没有给教育教学的改进带来巨大突破。[12]基于在线教育平台的1∶1个性化教育本意是发挥网络的优势，以学习者为中心，在教师的引导下培养学习者积极主动地提出问题，创造性解决问题的能力。[13]但目前的教学模式仍以教师为中心，课前教师和学生缺乏沟通，教师备课是依据学生的年级和同时段的教学内容，学生参与课程学习是为了完成学习任务，没有把具体的学习问题带到课堂中来，不能体现学生的主体地位。灌输式的课堂让学生的学习积极性得不到提高，教学效果不明显。甚至还有人指出，基于在线平台的1∶1个性化教育只不过是将传统教师为中心的教学方式搬到了网上，既没有体现互联网对教育结构的重塑功能，也与教育的本质和规律相悖。[14]

（3）缺乏后续服务，教学体验感差

调查显示，大多数在线教师布置的作业缺乏针对性。在线教师面临的学生众多，不同的学生对相同知识点的理解掌握程度可能不尽相同，尽管都是按照课程目标来学习，但每位学生的学习情况、性格特征等均不相同。平台上的教师应针对性地布置课后作业，定期对学生的学习情况进行检测。针对性地查漏补缺有利于解决学生学习上的问题，保留潜在学生用户，保障教学效果。

四、构建基于在线教育平台的1∶1个性化教育模式

1.模式的提出

在学习平台的支持下，优质课程得以个性化呈现，灵活多样的教学模式使混合与在线教育可部分取代学校教育。[15]为了更好地链接“互联网+教育”，解决原有模式中的问题，提高学生的学习，笔者结合目前“互联网+教育”领域的成果和《教育信息化2.0行动计划》，提出本模式。

在教育系统中，最重要的是学生、教师和教学坏境，以往的传统教育或在线教育只注重学生和教师的关系，教学平台发挥的作用被忽视。本模式将学生和教师通过网络平台有机结合在一起，智能小测验环节帮助学生更好地学习。在线教育平台、学生、教师形成三位一体的良性学习管理系统。

该教育模式共包含三个环节，分别是公司筛选教师、学生选择教师、学生参与学习。其中，学生参与学习是中心环节，包括课前、课中、课后三个阶段，主要采用“学校疑问、家庭解决+线上解决”三重混合教学模式。学生在学校认真利用课程资源学习，碰到在学校解决不了的问题，家长帮助辅导，仍解决不了的问题，反馈给网络教师，线上教师以1∶1教学的方式开展课堂教学，解决教学问题，强化基础知识，并结合智能测验反馈学习成果，布置课后作业。课后通过作业将学生和教师组织在一起，教师利用通讯工具远程指导学生完成作业，从而提升学生知识迁移和解决问题的能力。整个教学过程中，采用教师形成性评价和机器人总结性评价相结合的方式对学生进行跟踪性考核，并通过反馈及时修改教学中存在的问题。

2.筛选教师的流程

线上1∶1教育不同于面对面教学，线上授课对教师的专业知识和能力有更高的要求。网络提供透明化的学习平台，打破传统教育结构里教师、学生和家长之间的壁垒，提高学生的学习效率。透明化的平台对“钥匙”的选择必须严格把关。图2列出本模式中教师的筛选机制。

如图2所示，为了保证教师的质量，整个过程由专业人员审查、专家陪审、教师参与。参与面试的教师必须同时满足“四重”条件，其中教师资格证和学历是“硬性”条件。满足条件的有资格进入面试环节。考核的第一步是参与真人1对1试讲，试讲的形式是随机抽取试讲内容，给十分钟的时间准备试讲内容，然后进行1对1的试讲。专业笔试同样是随机抽选专业试卷，通过视频监考的方式让面试教师来完成，由公司的专业教师来批改试卷，并得出最后结论。接下来就要进入公司组织的培训环节，通过了培训以后就能和公司签订合同，正式入职。

五、基于在线教育平台的1∶1个性化教育运行机制

1.试听课

家长有报名的意愿时，在公司官网上筛选优秀的教师预约试听时间。在预约试讲时，需填写学生姓名、联系方式、年级，目前学习状态和想要试听的内容等信息，以便教师在试听课前和学生沟通，做好课前诊断，在上课时要确保网络的流畅性。试听课结束后，教师要给家长反馈学生的情况以及成绩提高策略，有针对性地给学生布置家庭作业或测试的试卷，要求学生在特定的时间段完成。通过试讲后，学生满意教师的讲课，想继续和教师学习，就需要报名。

2.正式授课

学生报名后，利用私有的账号和密码登录平台上课，学生和教师可以灵活地根据双方的时间和需求安排上课时间和上课内容。以学生“学校教学”+“家庭教育”为前提，利用互联网参与1∶1个性化教学，在线教育平台新型模式下，学习者占据中心地位。

（1）课前

教师要对学生进行学情分析。学生将课堂上碰到的问题和作业中的难题，通过通讯工具发送给教师，以便教师进行内容设计。教师及时和学生沟通，确定薄弱知识点，根据学生的风格和爱好做趣味性课件，安排上課时间。指导学生安装上课平台，模拟授课。如图3所示，以圆柱和圆锥等底等高时体积间的倍数关系为例，教师利用平台的优势，展示圆柱、圆锥动图的效果，以及观察两个图形的空间大小。

（2）课中

课堂在线上进行，首先，教师根据学生提出的问题进行解答，巩固相关知识点，学生认真探究，解决课堂变式，学生探究变式题目的过程中，教师应给予监控和指导，解决学生遗留的问题。最后，学生进入测验环节，在VR环境中和机器人对话，利用幽默诙谐的语言、创新性的题目来和学生沟通，当机器人检测到学生目前的知识水平可以进入下一步的学习时，测试系统自动关闭，表示这节课教师的授课达标。

在上课过程中，家长可以通过手机平台安静地进入课堂，查看孩子的上课情况。在授课界面上，智能机器人通过学生的表情、发言次数、肢体动作等帮助教师分析学生目前的学习状态，给予对应的分数。教师根据分数适当调整教学策略，让学生达到最佳的教学状态，使教师的教学效果最优化。

（3）课后

在课后，教师通过QQ、微信等通讯软件与学生联系，为学生提供作业辅导和在线答疑，使学生通过整个学习过程，最终达到知识迁移的目的。

3.后续服务

课程结束后，教师必须认真填写课后反馈表和布置适当的家庭作业。课后反馈表会及时发送到家长的手机上，学生在完成课程作业时，教师会到授课平台及时批阅，并给出学习建议。学生和家长可以随时登录进入系统查看课程回顾，方便学生复习。

通过1∶1在线教育，教师和学生不必为了学习来回奔波，提高了学习效率。针对性的教学提高了学习成绩。教师1∶1的倾心辅导，使学生得到了教师的重视，自信心得到了提高。1∶1在线教育这块“大蛋糕”将惠及更多的学生，让优秀教师“流动”起来。

六、总结

1.严格的教师筛选制度，保障教师质量

“教师”和“学生”始终是教学活动的两大主体，教师本身的能力和素养影响着学生的学习。教师的定位从专科生转向高素质师范生、研究生以及更高层次的人才。“互联网+”时代倡导培养创新型人才，这也必然提高对教师的要求。已有的在线教育平台筛选教师流程简洁，报名就可录用，教师大多是由在校学生、专科学生、社会人士等组成。基于在线教育平台的1∶1个性化教育模式构建了严格的教师筛选制度，要求教师必须是师范院校毕业生，通过严格考核。平台将正式教师的信息公布于官网，学生可自行选择优秀教师，使教师的教学风格完全符合学生，针对性地解决学生的难题，提高学生成绩。[16]

2.以学生为中心，针对性解决学生在校学习问题

“互联网+”时代，网络能够支持人与人之间随时随地交流，学生可利用网络课堂随时随地开展学习。课前，学生将自己的疑问发给教师，在直播类课程中，教师针对性地讲解知识点，学生可以实时发言，不懂的知识点随时请教网络教师，多视窗直播界面提供有讨论区，教师可以实时发送鼓励表情，人脸识别功能帮助实时观测学生的情绪变化，教师随时调整教学策略，基于在线教育平台的1∶1个性化教育有针对性地解决学生在校学习问题、作业问题。

3.跟踪式的后续服务，改善教学效果

课程结束后，网络教师通过微信、QQ等解决课程中遇到的问题，学生碰到学习上的问题可以随时咨询，这也是在线学习越来越人性化的体现。在线教育平台上课程具有回看的优势，可供学生反复学习。在线教育平台中，教师针对性地布置课后作业，学生完成课后作业，点击提交，教师及时批阅后，学生即可看到作业结果，教师会推出作业的配套视频及文字的讲解，学生可查看错题讲解。跟踪式的后续服务，可及时解决学生在学习上遇到的问题，为后续的学习打下良好的基础。在线教育收费低，方便高效，为中小学生提供了良好的学习条件，弥补了时间短、距离长的不足。同时，网络在线课堂使教师能针对性地答疑解惑，查漏补缺，有助于提高学生的参与积极性。

参考文献：

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