刘 静

(安徽国际商务职业学院，安徽 合肥 230031)

一、研究方法

本研究主要以问卷调查和教师访谈方式进行。采用的问卷分成三个部分：第一部分为背景调查，包括9道题；第二部分为组织公民行为测量量表，参照法尔等人编制的五维度量表，包括21题，其中学校认同5道题，同事间的利他行为4道题，个人主动性5道题、人际和谐4道题、保护学校资源3道题；第三部分为影响因素测量量表，其中工作紧张(House & Rizzo，1972年编制)6道题、组织承诺(Lincoln & Kalleberg，1990年编制)6道题、家庭工作冲突(Gutek, Searle & Klepa，1991年编制)6道题、分配和程序公平(乔伊和威特，1997年编制)6道题。第二、三部分的量表采用Likert七点量表对被调查者勾选的结果进行衡量，依次为非常不同意、不同意、有点不同意、不置可否、有点同意、同意、非常同意，分值依次为1分、2分、3分、4分、5分、6分和7分，反向题目则分别给予7分到1分。第一部分的人际和谐4道题和保护学校资源3道题以及第二部分组织承诺的第二道题为反向计分。

本调查通过现场发放问卷115份，收回108份，其中有效问卷103份。网络问卷主要通过电子邮件发放，发放问卷50份，收回37份，有效问卷37份。共收回有效问卷140份，占总回收数的96.5%。为了确切了解各因素对组织公民行为各维度的影响程度，引入回归分析。在作回归分析之前，通过散点图得知四个因素与组织公民行为各维度均有线性关系，同时满足正态分布。另外，样本来自总体随机抽样，被试相互之间保持独立，满足回归分析的要求。

二、各影响因素对整体组织公民行为的回归分析

将组织公民行为作为因变量，工作紧张、组织承诺、家庭工作冲突、分配和程序公平作为自变量，进行多元线性回归。……