王文娜

【中图分类号】G71 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2018）28-0252-01

伴随着我国经济社会的不断发展，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，因此人们对医疗服务水平有着更高的要求，对医护工作者的专业素养和人文修养都将提出相应的高要求。笔者通过多年的工作实践，愈发感受到口语交际能力对于高职医护生的重要性，它充分体现了医护工作者的医疗服务水平，是避免医患纠纷的重要能力，因此，高职医护生口语交际能力的培养就显得尤为重要。然而，目前高职院校口语交际能力的提升尚未得到充分重视，口语交际能力的培养水平提升缓慢，教师口语交际教学策略缺乏针对性，学校对学生的口语交际培养体系不够完善。由此本文选择了以高职医护生口语交际学习兴趣提升策略为题进行研究，以期抛砖引玉，引起同仁对高职医护生口语交际能力训练策略的更多关注，使该问题能够得到更为深入的讨论与研究。

一、增强学生口语交际学习的信心

高职医护生在普高的学习成绩一般，不是老师和同学们的关注点，因此缺乏自信，在口语交际教学中不敢于表现自己，提出自己的观点，要改变这种状况，教师就要在平时的教学中增设能够增强学生自信的教学环节。最有效的方法是在每节语文课开始后，利用几分钟时间，让学生上台发表演讲，这样的演讲机会在一学期的教学过程中要让每个学生都能体验到。每天安排一两个同学上台发言，内容可以由教师指定也可以由学生自己设定，形式不限，重点不在发言的内容，而是发言本身就是给学生一个在众人面前表达自己的机会，打消原来对演讲的恐惧，提高心理素质，提升学生学习口语交际的信心。开始阶段，因为学生没有经验，教师可以在预习任务里规定主题，让学生课下认真准备，课堂上进行演讲。题目尽量贴近学生的学习生活，设定学生感兴趣的话题，让学生有话说，乐于说。比如自己家乡的特产和风俗、自己喜欢的电影、自己的爱好等等。当学生的演讲结束后，教师带头给学生掌声，评价时以鼓励为主，帮助学生树立自信，使其愿意在众人面前传递思想，表达自己的情感。

在学生建立一定的自信心，敢于在众人面前说话的基础上，可以不定期的举行演讲比赛或者辩论会，选择有意义的话题或者身边发生的事情展开辩论。辩论活动鼓励每个学生都要参与，发表自己的观点和意见，教师要重点关注平时比较胆小，缺乏自信、不乐于发言的同学，鼓励这些同学积极参与，让她们逐渐建立起口语交际的信心。自信是最好的老师，学生有了自信，就能激发其学习的积极性，学习成绩自然提高，口语交际能力也会相应提升。

二、激发学生学习口语交际的热情

卫生职业院校的学生主观上不重视文化课学习，更多的是关注专业技能的提高，这是造成学生文化修养和沟通能力较弱的主要原因。如何让学生重视文化课学习，尤其是口语交际能力的训练和提升，是教师必须面对的问题。一方面老师要将口语交际的重要性告知学生，要想成为一名优秀的医护工作者，就要在夯实专业技能的同时，加强口语交际能力的培养。让学生明白仅仅学好自己的专业课并不能完全就能胜任将来的工作，这样的例子不在少数，很多毕业生在走向工作岗位后，兢兢业业，踏实工作，但由于缺乏沟通技巧，常与病人或病患家属产生矛盾，为此受到领导的批评，影响自己职业生涯更好的发展。另一方面，可以要求已经毕业的参加工作的学长回到学校，用自己的真实经历告诉学生口语交际在将来的重要性，让学生真实的体会到加强口语交际训练对今后工作的重要性。

在解决学生不重视文化课教育问题，提高对口语交际能力训练认识的基础上，教师还要改变原有的教学方法，增加口语交际教学的实用性和趣味性。采用多媒体教学，让口语交际学习有了全新的感受，让学生从声音、画面、文字等多方面感受口语交际的魅力，提高口语交际的能力。把口语交际教学和今后的工作有效的结合，通过医院接诊、治疗等情景模拟让学生明白如何在工作中进行口语交际，缓解患者焦虑、协助医生治疗，让学生在轻松的氛围中学习口语交际技巧，同时明白口语交际的重要性，让学生逐渐重视口语交际训练，激发学生主动提升口语交际能力的愿望和学习口语交际课程的热情。

三、结论

高职医护生口语交际能力的提高是需要有一个漫长的过程，只有持之以恒，不断激发学生的学习兴趣，同时还要不断丰富和完善教学体系，开阔文化视野，通过有针对性的重点训练，并结合各种训练策略，及时总结提高的方法，才能切实提升高职医护生的口语交际能力，从而减少医患冲突，为高职医护生今后的工作与生活打下良好基础。

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