刘凯 鞠昀彤

摘 要 教学教务工作是高校重要工作之一，高素质的教务管理人员是高校教学质量的重要保障。本文以高校教务秘书为研究对象，首先参考了《高等学校教学管理要点》的内容，阐述了高校教务秘书的重要性，概述了高校教务秘书的工作内容和要求，分析了影响高校教务秘书工作质量的原因，最后为提高高校教务秘书队伍的专业化提出建议。

关键词 高等学校 教务秘书 提升能力

中图分类号：G472 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2018.08.006

Abstract Teaching and academic work is one of the important tasks of colleges and universities. High-quality teaching management personnel are an important guarantee for the quality of teaching in colleges and universities. This paper takes the teaching secretary of colleges and universities as the research object. Firstly， it refers to the contents of the "Key Points of Teaching Management in Colleges and Universities"， expounds the importance of the teaching secretary in colleges and universities， outlines the work content and requirements of the college secretary， and analyzes the quality of the work of the college secretary. The reason is finally to make suggestions for improving the professionalization of the teaching secretarial team in colleges and universities.

Keywords college； teaching secretary； improve the ability

在《高等学校教学管理要点》（以下简称“《要点》”）当中， 其对“教学管理任务”定义为：第一，与全校师生学习国家的政策、法令以及教育方针，第二，正确处理教育教学和学校其他工作的关系，落实学校以教育教学为核心的原则； 第三， 保证学校教学教务有关的规章制度实施， 建立有序的教育教学环境； 第四， 协调老师和学生的关系， 激发师生的创造性和积极性； 第五，科学合理利用现代教学设备，改善教学环境，为教学质量提升提供硬件条件，圆满完成喧嚣教育教学工作。

在《要点》中，还叙述了教育教学管理实际过程中需要完成的工作内容有： 第一，根据我国教学大纲以及教学计划要求做好高校教学工作计划的制定与实施；第二，做好教学管理信息系统地健全；第三，监督学生学习质量、教师教学质量；第四，在课堂一线对教学质量进行监督，组织全校教师对教育教学改革经验进行分享，对教学当中对质量产生影响的问题进行解决；第五，拟定多种类、不同层次的教学质量评估指标，做好教育教学行政工作。[1]

教學管理只是教务管理的内容之一，教学管理的工作内容也是教务管理的工作内容，用教学管理的内容来划定教务管理的任务是不够完全的。[2]

1 高校教务秘书存在的必要性

（1）高等学校中教务秘书是教务管理中的纽带。第一，学校教务秘书需向学生和教师传达学校领导及教务处各项通知，将师生意见合理反馈给相关部门，保障学校教育教学工作开展，在老师、学生、学校领导间起到沟通作用；第二，教务秘书还需协调学院各教研室之间的课程和教学任务的安排，保证每学期课程的顺利开展。

（2）高校教务秘书是教学管理内容的执行者。教务秘书在高校教学管理过程中有非常重要的作用，不仅要对学校教育教育教学事务进行具体执行，而且还需要对学生以及教师进行服务。[3]

2 高等学校教务秘书工作内容和要求

（1）及时、准确传达学校教学方面指令。在学校中会由教务部门会出台教育教学地规章制度、通知，这些文件就需要由教务秘书下发相关人员并且请老师和学生了解到学校的最新意见，支持教育教学工作有序进行。

（2）高校教务秘书是高校教学管理工作的落实人员。以高校学院老师和学生为工作对象，管理高校学院内的教育教学。教务秘书的主要工作内容为学期初教学计划与执行、教师考试与成绩、制定与调整学期初课表、学期初统计与征订教材、整理教学计划和教案、教师调代课等。

负责落实学校教育教学的通知和文件，完成领导的交办的教育教学事务性工作，应对和处理教育教学突发事件；组织学院做好期中教学检查、每年校院两级教育教学改革工作，为学院在教育教学工作中提出合理化建议等。

教务秘书工作内容有几个方面：第一，拟定学院教学教务文件；第二，协助各专业教研室安排新学期教学任务；第三，负责对本科生毕业论文和实习进行安排协调，收集整理材料；第四，考试前对试卷科学性进行抽查，考试后及时提醒教师成绩录入；第五，为教师收集教学信息。

（3）协调配合完成学院教务检查工作。每学期开学初学院的教务秘书都要组织本学院开课的课程进行教学检查，收集老师们的新学期的教学进度和计划，在学期中旬需要协助进行期中教学检查。教务秘书应有大局意识，公正客观，保持头脑清醒，妥善处理分歧，避免矛盾激化，尽力保障教学秩序正常。

（4）教学文件存管。二级学院均配备专用档案柜，档案柜内存放着学院重要文件，包含老师们近三年来的课程教案、课程计划和进度书、学生教材统计表、教师教学工作量统计、学生评教结果、调代课申请表、教师教学科研成果统计表、教务处下发的通知等，都应该有详细地校对、收集、分类、存管。其次，还有收集整理近三年来学生毕业论文（设计）、毕业实习全过程的材料。教务秘书应保证档案材料的完整性，保证材料查阅方便。[4]

3 影响教务秘书工作成效的主要因素

（1）工作职责不清。在高校的常规教学管理中，现在很多高校将教务秘书工作和办公室人员的工作混在一起。教务秘书工作量大，工作目标不明确。其原因之一是教务秘书没有得到强而有力的激励，教务秘书的不仅工作量多并且没有得到相应的激励，还受到了批评，就会造成教务秘书工作消极，妨碍学院教学工作开展，制约教务秘书作用。

（2）教务秘书缺乏系统性学习机会。教务秘书是教育教学管理人员，其学历和业务能力要能够满足学生和教师的需求。其次，较大比例的教务秘书是非“科班”毕业，且没有受到教育教学管理方面的培训，对于教学管理的能力和经验不足，短时间里又不能够达到教务秘书队伍高标准的要求。因此，就需要教务秘书时刻学习最新的教学管理知识，并要结合学校发展实际情况对自身的业务能力进行更新。

学校目前提供很多面向专任教师的进修学习，但这些学习机会教务秘书很难得到，在进入工作岗位后未得到学习的机会，这就使教务秘书在管理工作中没有新的教育教学管理理念地支撑，工作中只会重复旧的内容，运用旧的工作方法处理问题，最终学校的教学教务管理工作会时常出现问题，同时也导致了教务秘书本人的业务素质徘徊不前。

4 建立健全高校教务秘书队伍

（1）明确高校教务秘书岗位职责。建立教务秘书岗位职责制度，明确分工。教务秘书处于教育教学基础性地位，既要整理出学校师生对学院教育教学意见和建议，又要保障学院教育教学进行，还要成为决策者的智囊。[5]

（2）积极开展高校教学秘书交流和培训。多元化的知识结构，过硬的专业素质，丰富的教管经验是高校教务秘书教育教学管理工作的基础性保证。学校应重视教务秘书队伍的建设，提升教务秘书高学历比例和职称职位，选聘德才兼备人员为学院教务秘书，优化教务秘书的知识架构。[6]

建立全面的培养体制，组织定期的教务秘书学习班，系统学习专业的教学管理知识，形成与其岗位相匹配的知识架构。鼓励教务秘书与兄弟高校的教务管理人员沟通、学习，参加省际、校际教育教学联盟的组织的管理培训。

教学管理中时常出现亟待解决的问题，这时高校应支持教务秘书开展对这些问题和教学管理进行研究，将解决问题的方式方法提升到教育教学管理理论的高度上来，才可以因地制宜地拓展教学管理新思维，教学管理的创新和改革才能得以持续，最终的目的就是为了专业化建设教务管理人员。

高校应适当将深造机会给予工作优秀的教务秘书，有利于教务秘书对管理方面的知识的深入学习，这样不仅能够帮助他们接受新的教学理念，开拓视野，在学习结束后能够将所领悟的理论运用在未来高校教学管理中，是高校提高教学管理水平的重要途径之一。

（3）建立健全教务秘书的管理体制和激励机制。首先要保证高校教务秘书的工作质量，就要激发其工作热情，创建一套完整的教务秘书工作的绩效考核体制。高校要实事求是，结合教务秘书的工作内容，切实将教务秘书的自身发展与高校发展有机地结合起来，听取教务秘书自身发展过程中遇到的困难，切实在其选聘、考核、评优、职称和职务晋升等制度中给予教务秘书合理的要求和空间，让教务秘书切身体会到发展的前景、提升的空间、奋斗的目标。目前高校具有高素质的教师队伍，急需配备一支业务强的教学教务管理队伍，学校应重视和尊重教务秘书的工作，将教务秘书提升到和教师同等重要的位置，配备和教师队伍一致的教务秘书队伍提升计划，创建一支战斗力强的教务秘书队伍。

（4）实行计算机规范化教务管理。高校应利用计算机和系统等信息技术工具规范教务管理工作，实行教学教务通过计算机等规范化，利用信息化的特点，就需要学校有一套安全、好用、智能的教务管理系统，促进教学教务管理工作得以安全、高效、便捷、准确的开展。教务管理涉及工作繁多细致，这样有利于减轻工作压力。

随着现代信息技术的日新月异，同时要求教务秘书必须熟练运用信息化、电子化的管理手段，采取科学的管理方式，促进教务管理水平的不断提升。

参考文献

[1] 周德学.高等学校教务管理要素探析[J].知识经济，2018（3）：177-179.

[2] 刘建清.高等学校教务管理要素探析[J].中国大学教学，2011（6）：9-13.

[3] 刘玉洁.浅析新时期高校教务秘书在教学管理工作中的现状及重要性[J].教育教学论坛，2016（49）：31-32.

[4] 肖中俊，刘星萍.高校二级学院教学秘书队伍运行与培养机制[J].教育教学论坛，2017（43）：14-15.

[5] 黄新银.高校教务管理人员的素质培养[J].湖北函授大学学报，2018.31（2）：28-29.

[6] 陳丹.浅谈高校教学秘书队伍的专业化建设[J].科教文汇，2017（2）：17-18.