【摘 要】 “90后”大学生具有独立性、自尊心、接受新事物能力强但承受能力差等特点。因此高校“80后”辅导员应在学校层面追求制度、纪律、严肃、认真；在班级层面追求公平、公开、公正、平等；在个人层面追求亲情、友爱、和善、同等。不断创新工作方法，提升业务水平，才能更好的与学生相处。

【关键词】 高校；“80后”辅导员；“90后”大学生；相处之道

作为高校辅导员，想要与大学生相处好，首先得了解他们的性格特点，他们基本都是“90后”，他们有着自己的性格特点：个性张扬，过分自我和追求个性，独生子女居多，有些学生会不自觉流露出以自我为中心的一面，做事往往只考虑自己，对老师、学校的一些不甚合理的说法和规定敢于质疑。

一、解析当代大学生性格特点

1、独立性强，不轻易认同别人的想法，有自己独到的见解

尤其艺术类院校，艺术生居多，更造就了他们的个性鲜明，性格叛逆，看不惯身边的同学甚至老师的一些行为，个别学生甚至认为所有人都不懂他、不理解他，他们会通过各种方式表达自己的不满，如穿奇装异服。笔者所带的学生冯某，是个腼腆的男生，说话声音特别小，刚来就表现出与其他同学不同，穿的衣服基本是自己动手做的，但都是偏女性化的衣服，班里部分同学不愿与他相处，认为他性格怪异，同寝室的同学也不认同他，他自己也与宿舍同学相处不下去，三番五次向我提出要换寝室或者出去租住。这次又提出近期想在学校办个人展，目的是为了向那些看不起他的人证明自己。

2、自尊心强，承受能力差

“90后”从小被父母娇生惯养，在家过着养尊处优的生活，家人对他们百依百顺，一直没遇到过大的挫折。进了大学这个小社会，突然要独立了，他们一下难以适应。但他们无力承受生活中的种种挫败感，因此部分同学会选择逃避，封锁自己的内心，或者选择某种方式发泄，如：逃课、沉迷网络等。

3、追求新鲜感，接受新事物能力强

“90后”常挂在嘴边的两个字是“无聊”，他们内心是孤独的，渴望却又不善于与人打交道，因此，网络成了他们的好伴侣。他们是与互联网共同成长的一代，是网络时代的优先体验者，网络对他们的生活、学习生产着深刻的影响，很多事情，他们宁愿写在QQ个性签名、微信朋友圈或者微博上，也不愿告诉老师或者家人。

二、当代大学生希望有个怎样的辅导员

为了了解现在的大学生喜欢什么样的辅导员，笔者专程对在校学生进行问卷调查，大部分学生都希望能有好下特征的老师：

1、平易近人，随和，不摆架子

大学生基本都是成年人了，“90后”的自尊心又特别强，他们敢爱敢恨，如果辅导员天天摆着架子，他们只会心生讨厌，表面服从你（甚至当面反抗），背地里反而会更叛逆。因此，随和的辅导员会更受欢迎，更容易相处，即使是老师与学生，大家都是平等的。

2、尊重学生，能像家人一样关心学生

每个人都渴望被关怀，大学生进了校园，孤独感很强，这时候，更希望有人关心自己，辅导员就暂时成了他们最信任的家人。

3、有内涵，不做作

“90后”个性鲜明，爱憎分明，尤为看不惯做作的人，如果辅导员表现的做作，他们会从内心瞧不起这位辅导员，因此，有内涵，有深度的辅导员会大受大学生的欢迎。

4、做学生的知心朋友

能经常去教室、学生宿舍和学生谈心谈话，做学生的知心朋友。其实辅导员的一言一行，学生都是看在眼里的，他们会观察，比如：这个星期，你去了几次教室、下了几次学生寝室，如果能经常性的去到他们学习、生活的地方，跟他们谈心谈话，慢慢会取得他们的信任，然后才能和他们做朋友，了解他们内心的想法，这样才能更好的与学生相处。

三、与学生相处之道之我见

我们总是在纠结一个问题，大学辅导员到底应该以怎样的身份与学生相处，是应该一本正经，还是应该和学生打成一片，与他们做朋友？社会主义核心价值观“爱国、敬业、诚信、友善”，是公民基本道德规范，是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。作为一名高校辅导员，更应该做到爱岗敬业，以身作则。

1、制度、纪律、严肃、认真——学校层面

人无鞭策则不进步，尤其是“90后”大学生，自觉性差，因此，站在学校层面，辅导员应该用学校制度来严格管制学生，只有在遵照学校的各项规章制度的前提下，才能有更好的创新。原则性的事件，绝不能讲个人情义，如到学籍管理、入党等，只有有组织、有纪律，才能更好的管理学生，也只有这样，才能使学生信服。

2、公平、公开、公正、平等——班级层面

“90后”大学生基本已成年，每个人都可以成为独立的个体，这些个体凑在一起，组成了班级这个小群体，辅导员如何才能最大程度的带好这个群体呢？从班级学生层面来讲，辅导员是这群大学生的领头羊，只有做到公平的对待每个人、每件事，才能做好这领头羊。

新生刚来报到，笔者会第一时间召开班会，班会的内容很多，其中一条就是制定班级管理条例，首先告知学生享有的权利，也让他们熟知应尽的义务。江西服装学院每学期末都会统计班级学生的《综合素质测评表》，包括德育、智育、体育、理论知识、团体活动等所有的综合表现，学生表现好，测评分就高，表现差，分数自然低。只有这样，评奖评优的时候才能有说服力，才能真正做到平等的对待每一位学生。

3、亲情、友爱、和善、同等——个人层面

作为“80后”大学生辅导员，首先要认识到一点，我与学生是同等的，绝不能认为自己是老师，就高高在上，俯视学生。从个人层面，课余时间笔者选择和学生做朋友、做家人，“80后”的輔导员，与“90后”的学生相差不过几岁，这是优势也是劣势，优点在于年龄相差不大，没有代沟，与他们沟通起来比较容易；缺点在于自己也只是刚毕业的大学生，没有任何的带班经验，也没有太多的社会经验，在学生面前会没有威信，震慑力不够。辅导员在观察学生的同时，学生也在注意着老师的言行举止，这时，就需要辅导员付出自己的真心，学生来到学校，首先接触的是自己的辅导员，最信任的也是我们，碰到任何问题，他们第一时间想到的都是找我们帮忙解决，他们是善良的，会给你时间与你共同成长，只要用心对学生，真心待他们、把他们当家人，就以心换心，取得他们的信任，才能很好的融入班级的大家庭，和他们像家人一样相处。

四、结语

现在的大学生基本是“90后”，他们既成熟也不成熟，他们的信息量广，但又难以判断和梳理，高中接受的是灌输式教育，进了大学就开始迷茫了，很多大学生无法适应，进而产生了许多问题。部分“90后”有些任性，个人主义倾向明显，耐挫能力差，表现欲强，性格较为叛逆，世界观、人生观都转化为价值观，都通过价值观来衡量，政治思想过于淡漠，连入党都是为自己就业、找工作有优势。同时，网络、手机等多方面信息已经社会化，学生接触的知识过杂，还有西方思想文化对当代大学生的影响，西强我弱是基本事实。“80后”辅导员大都经历了规范的教育，教育程度也较高，但从事工作时间不长，缺乏经验积累，思想政治教育工作的技巧和方法还不是很成熟。因此，与学生相处必须要做到顺应时代发展，跟上时代节拍。时代在急剧变化，新事物层出不穷，年轻辅导员面临前所未有的挑战。在学生思政工作中已无法找到一套放之四海而皆准的理论。因此，除了正常教育管理外，“80后”辅导员要不断学习新知识，对在“90后”学生中流行的事物也应有所涉猎。只有这样才能深刻理解学生的变化，引导学生在时代潮流中健康发展。“80后”辅导员还要始终保持年轻心态，增加和学生们的共同语言；多看一些幽默故事、笑话，增加自己的幽默感；知晓另类语言，了解学生之间的默契语言等。

辅导员的工作可以轻松但不能放松，可以随和但不能随意，做一个辅导员不容易，做好一个辅导员就更不容易。要做一名合格的辅导员，用心是必要条件。同时，要多创新，多学习，多做总结和提升工作。只有用心对待学生，真正以人为本，热爱学生。在把握学生特点的情况下，不断创新工作方法，提升业务水平，才能更好的与学生相处。

【参考文献】

[1] 吳江，孙艳华.辅导员如何实现与学生的有效沟通[j].桂林航天工业高等专科学校学报，2007.

[2] 唐兴，张松林.论高校辅导员共情能力培养[j].高校辅导员学轩，2010.

[3] 孙庆民.论高校辅导员谈话艺术与技艺[j].科教文汇，2007.

[4] 刘敏.高校辅导员工作中与学生交流的方法探讨[j].科技经济市场，2007.

【作者简介】

周文琴（1986—）女，汉族，江西临川人，本科学历，江西服装学院学工处学生科干事，助教，研究方向：学生教育管理.