程艳萍

摘 要：大学生是民族发展的希望，是中国特色社会主义伟大事业的接班人，加强大学生思想政治工作，具有重大而深远的意义。高校辅导员是大学生日常思想政治教育和管理工作的指导者，辅导员素质的提升是一个动态的过程，是伴随着社会现状而不断变化发展的。伴随着科技的蓬勃发展，当今社会已发展为以电子信息技术为基础，以信息服务性产业为基本社会产业，以信息资源为基本发展资源，以数字化和网络化为基本社会交往方式的新型社会。伴随着“互联网+”的时代背景对高校思政工作提出了新的要求，辅导员面临着新的机遇和挑战。

关键词：互联网+；高校思想政治工作；辅导员素质

1 互联网+时代下高校辅导员工作中存在的问题

伴随着我国高等教育改革的不断深化，当前高校思想政治工作的内容发生了很大变化，学生工作和其他工作不断融合和交叉。同时，我国的互联网行业正朝着设备智能化、共享化、多元化发展，大学生之间的交往、消费模式、阐述观点的途径也随之发生着变化。新时期的辅导员工作正面临着新的挑战，存在的问题主要有以下几个方面：

1.1 日常的管理工作对信息化手段的过度依赖

依靠电脑、手机等信息工具与学生联系，日常的管理工作流于形式，无法有效建立与学生之间的情感和信任。容易导致辅导员不能及时掌握学生的发展动态，不利于制定有效的危机处理机制。

1.2 缺乏面对面的沟通，对学生的个性了解不够

当代大学生——95后，个性比较强、自我肯定意识强、价值观多元化，通常喜欢通过信息化手段与辅导员进行沟通。由于缺乏面对面的沟通，辅导员对学生的个性了解不够，盲目利用方便快捷的信息化沟通手段进行统一管理，容易忽略不同学生的差异性。在这种管理环境下，学生管理者不能充分了解学生的个性、突变性，不能制定具有针对性的管理措施。

1.3 对信息的辨别力和敏感度低

当今社会经济快速发展，社会各领域产生巨大变革，信息快速大量传播，需要辅导员对学生进行正确引导。部分年轻辅导员对信息甄别敏感度低，不能有效及时地把握舆论发展。

2 高校辅导员应具备的素质

2.1 坚定且过硬的政治素质

当代大学生有较强的求知欲，会通过多种渠道获取信息。高校辅导员一定要具有较强的政治敏锐度和判断力，一定要对共产主义事业有坚定不移的信念，对社会主义的必胜信念，对马克思主义科学理论深刻理解，对党和政府的充分信任。能够及时引导学生树立正确的社会主义价值观和坚定的政治方向，让学生及时地全面了解信息。

2.2 健康的心理素质

高校学生工作是繁琐和复杂的，辅导员应能够根据环境的变化，进行自我心理调整与保健，要具备较强的心理承受力和调节能力。此外，辅导员要掌握全面的心理健康知识，能够及时发现学生心理问题，进行有效的疏导与干预。

2.3 较强的法制观念

小到一个团体，大到一个社会必须依靠一套健全的法律制度来保障运转。高校要建立和健全各项规章制度，依法治校，营造浓厚的守法的校园氛围。辅导员要树立牢固的法制观念，学生管理工作要让制度来说话，制度来操作，使教学、工作、学习、生活有章可循。

2.4 网络信息素质

互联网的普及为学生工作提供了新的途径，网络思想政治教育成为了一个新的重要阵地。辅导员要更新教育手段，大力推进网络思想政治教育，利用网络技术拓展工作途径，构建网络思想政治教育工作体系。

3 互联网+背景下提升辅导员素质的对策

伴随着信息化时代的发展，各高校都非常重视辅导员队伍建设，并努力为建设优秀的辅导员队伍提供良好的发展环境。但高校辅导员队伍建设仍存在一些问题，为了有效加强辅导员素质的提升。具体的对策如下：

3.1 努力提升辅导员网络思想政治教育能力

高校辅导员一项重要的工作职责就是要求辅导员掌握网络思想政治教育方法的特点，利用信息化技术开展网络思想政治教育活动。利用网络技术构建网络思想政治教育重要阵地，积极有意识地了解学生的舆情信息。辅导员要能够熟练使用新媒体技术，熟悉网络语言和动态，及时关注学生的思想动态。

3.2 高校应出台完善的长效辅导员素质建设激励机制

加强辅导员长效监督激励机制建设，打造一支专职的网络辅导员队伍。各高校必须重视培养辅导员的思想政治素质、知识素质。互联网+时代也要重视辅导员网络信息素质，帮助辅导员占领网络思想政治教育阵地，加强辅导员网络信息搜集、调查研究的能力。建立激励机制，鼓励那些长期从事辅导员工作的老师走职业化、专家化道路。高校要从工作和生活上关心他们，对认真负责敬业的辅导员给予政策和薪酬待遇上的奖励。

3.3 辅导员应拓展工作平台，充分发挥信息化传播工具的功能提升亲和力

辅导员要树立终身学习的理念，努力提升自身综合素质，全面掌握网络信息化工具，探索新的教育方法走进学生。互联网+背景下，新媒体给辅导员工作提供了更多的载体，新兴的交流方式拉近了师生之间的距离，更快捷地对学生进行反馈与交流。

3.4 营造和谐的工作环境

在高校中，辅导员既承担学生管理工作外，还被赋予了多种角色，除了较长的工作时间和较大的工作量外，辅导员的工作压力也很大，要想兼顾好各方面的工作必须紧绷神经、丝毫不能松懈，与学生相关问题基本上都会牵涉辅导员。马斯洛需要层次理论认为，人的需求从低到高呈发展状态，依次是生理、安全、情感和归属、尊重和自我实现的需要。在高校中，与专職教师相比，辅导员这一岗位认可度总体较低。一方面在校内校外形成对辅导员工作尊重的氛围。另一方面，高校内应给予辅导员更多的人文关怀，使他们真正感受到这份职业所带来的幸福感。

4 结束语

高等教育的发展是一项系统工程，互联网+时代信息系统迅速发展，丰富了高校教育的管理内涵，提高了高校教育管理的质量和效率。面对当今新的社会环境，高校辅导员必须熟悉网络思政与传统思政的不同，吸收并总结传统思政的经验。贴近学生生活实际，积极主动占据思想政治教育的主阵地，引导学生在纷繁复杂的经济社会环境中坚持正确的政治方向，培养合格的社会主义建设者和接班人。掌握并灵活运用信息技术，做到与时俱进，紧跟时代步伐。辅导员的素质直接影响学生的素质提高。辅导员不再仅仅是思想政治工作者，更是学生的服务者，辅导员必须要提升自身素质，熟练掌握信息智能工具，树立终生学习观念。

参考文献

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