摘 要：本文以"以人为本是煤矿企业安全文化建设的核心"这一基本命题出发，从矿工不良心理情绪入手，作出相应的改善措施，然后针对煤矿企业安全管理方面存在的问题，给出有关建设煤矿企业安全文化的管理方面的解决方案，以及搜集的安全文化结构层次的内容找到影响安全文化的因素，最终提出建设煤矿企业安全文化的保障措施，进而达到改善煤矿企业安全文化的目的。在论文中，主要研究人的相关因素，进而对人的因素在事故中的作用进行分析，并且在此基础上，探讨对人的不安全行为应该如何避免，作出"以人为本"的安全管理办法。

关键词：以人为本；煤矿企业；安全文化； 保障措施

引言

煤矿企业是以人为主体的一个行业领域，它的安全与否全全与人们的日常行为息息相关，而对于人来说，他的一举一动时时刻刻会影响到企业的安危。因此，了解煤矿工人的心理就是了解他们的行为习惯，进而知道他们的所作所为会对企业造成什么样的影响。能够进一步了解和改善煤矿工人的心理，全面掌握他们可能即将产生的行为，以及在事故发生或发现隐患的时候，提前做出相应的预防措施。所以掌握煤矿工人的不良心理至关重要。

1煤矿工人不良心理情绪的主要表现

1.1 侥幸心理

事故的发生具有随机性和偶然性，可能我这时候有不安全的行为，可也不一定会引发事故，然而对于企业和职工而言，想要有安全的行为或状态，必然会承担很大的一笔开销，这时人的侥幸心理就产生了：违章不一定出事，出事不一定伤人、伤人不一定伤我。这种侥幸心理表明了人们把发生事故的随机性偶然性给绝对化了。当一次两次的违规操作没有出事儿，人们就会形成思维定式，进而麻痹大意放松警惕，同时侥幸心理增强，胆子更大，违规操作的次数也许会越来越多，最终酿成大祸。

1.2冒险心理

有时为了追求高产，有时为了逞能，在生产生活中出现了违规的操作但却不以为然，最终酿成大祸。

1.3逆反心理

有些员工当在违规后对上级给予的相关处理和处罚不服，或是有的企业只罚款，而不进行安全教育培训，或是对企业给职工的利益分配觉得不合理，这样都会让员工产生逆反心理。

1.4惰性心理

煤矿企业职工的惰性心理，常常表现在尽可能的少出力、尽可能的省事儿、尽可能的凑合等方面，這种心理状态人人都会有，但是我们要知道这种惰性心理什么时候可以用，什么时候不能用。很大一部分煤矿企业职工在生产过程中怕麻烦，进而出现违规操作的行为，比如省略某些工序要求、检查不仔细等等，这都给我们的安全生产埋下了巨大的安全隐患。

2改善煤矿工人不良心理情绪的措施

煤矿企业伤亡事故层出不穷，与人的不安全行为有很大关系，因为人的不安全行为受到自身心理状态的影响，所以，本论文在研究煤矿企业安全文化建设时，一定要从煤矿工人的心理状态着手进行研究，将煤矿工人的安全心理状态进行全面系统的分析后，制定出全面健全的适用办法。

2.1 注意职工个体心理特征

古话说得好：千人千面，万人万模，如果想要对煤矿企业职工进行相应的心理辅导，就要对症下药，对每一个职工的心理特征做到了如指掌；开朗或沉稳的心理特征在对待问题时沉着冷静，因而事故发生率不高，称为安全型；而那些急躁或轻浮的心理特征，由于冷静不下来最终会致使事故发生，称为非安全型。所以当我们在安排职工应该做什么工作的时候，一定要因人而异。

2.2 完善激励机制，调动工人工作积极性

煤矿企业一定要把保障职工生命财产安全放在第一位，一切的实际行动都要具体落实，杜绝假、大、空。在对待奖惩问题时，上级领导一定要说话算话，不能出尔反尔。只有这样才能调动职工的积极性，提高职工对工作的热情。

2.3 加强职工心理品质锻炼

自信乐观、认真执着这些都是一个优秀心理品质都可以后天培养起来。自学实践的品质对矿工的安全生产十分重要，所以加强煤矿企业职工的心理品质锻炼势在必行。煤矿企业可以对职工进行定期的教育培训，制定相关的计划，让职工通过自身的心理品质更了解自己。尤其是让职工懂得，当遇到一些客观情况时，自己应该如何调节心理，使状态达到最佳，实现安全生产的目标。

3 建设煤矿企业安全文化的管理措施

3.1 引导员工树立正确的安全价值观

企业安全文化中强调的以人为本，为了使人的安全价值得到进一步体现。人在一切的生产劳动以及营销过程中都充当着十分重要的角色。无论是职工的安全观念、行为准则以及文化教养，都会对其所作所为产生极大的影响，这其中包括态度观念、处事行为以及日常习惯等。每一个企业一定要利用自身的一种道德品质去吸引说服职工，使职工之间团结友爱，并且通过不断地激励和激发职工的创造力，让煤矿企业职工团结起来，成为一个有共同目标和使命的整体。进而保证煤矿企业稳定的安全生产，防止事故和突发事件的发生。

3.2 建立健全并认真执行安全制度和安全规范

安全行为文化是煤矿企业安全文化在日常生产生活中的重要部分，而相关的安全法规制度以及规章规范是以基本准则的形式所出现的。对煤矿企业而言，职工在生产过程中的安全活动范围，只有在不断完善健全相关的法律条文规定的条件下，才能得以实现。对这个安全活动范围而言，只要没越过它所规定的界限，那么对职工的生命建和相关设备设施就是安全的。因此建立完善的安全规章制度有多重要显而易见[9]。

3.3 强化安全教育和培训

对煤矿企业职工进行定期的安全教育和培训，可以使职工的个人素质和文化素质有所提高，还能在企业当中形成一定的文化氛围。相关的安全教育和培训可以使职工对安全生产形成正确的价值观，并且渗透到他们实际的生产过程当中去，改变他们的观念和态度，使他们的世纪行为更加接近规范的安全操作规程，以及对自己的要求进一步提高，对安全需求持续增加。所以说发展企业安全文化的动力是对广大职工强化安全教育和培训。

4 建设煤矿企业安全文化的保障措施

煤矿企业是一个高危行业，矿工素质不高、工作环境恶劣，这都导致了安全文化建设需要经历长期且艰苦的过程。这就告诉我们在建设煤矿企业安全文化的时候要从长远着手，不能光看眼前，并让全体煤矿企业工作人员参与其中，一步一个脚印的做好本职工作，踏踏实实完成制定的生产目标。归纳起来有下面五点：

4.1 要有长期的安全文化建设规划

对于安全文化建而言，不是一朝一夕可以办成的，也不是空口扩谈而实现的，我们要让煤矿企业职工看到企业日后的绚丽蓝图，并且组织职工参与进来，向着共同的目标前进。煤矿企业要有结合自身实际特点的实施方案，并根据时代不同作出相关调整，最重要的是专人将其付诸于实际行动。

4.2 将落实进行到底

煤矿企业一定要将落实进行到底，不光上级检查的时候，更要在日常的生产当中。煤矿企业安全文化建设的重点要素就是环境，一定要给职工创造良好的工作氛围。如果让职工天天看见 “高高兴兴上班去、平平安安回家来”、“为了家庭幸福，请注意安全”等温馨标语，亦或是要求工作人员在家里贴上安全公约，那么想不安全都难。

4.3 重视示范的作用

煤矿企业要在日常工作中标榜一些有关安全方面的好人好事，让这些好人好事变成企业安全生产生活的典型案例，是大家意识到榜样就在我身边，一小部分带动绝大部分，让好人好事成为群众争先模仿的典范，进而带动群众的热情，提高积极性。

参考文献：

[1]王淑江.企业安全文化概论[M] .徐州：中国矿业大学出版社，2008.

[2]邱少成.安全文化通论[M].北京：化学工业出版社，2004.

[3]刘秀庭.煤矿企业安全文化的核心理念[M]，北京：煤炭工业出版社，2008.

[4] 毛海峰.安全管理心理学[M]，北京：化学工业出版社，2004.

作者简介：

孙克龙（1987- ），男，安徽阜阳人，采矿助理工程师，2011年毕业、采矿工程专业，学士学位，现在庞庄煤矿芦家窑项目部，从事掘进管理工作。