洪瑞霞

电话家访是教师与学生家长以电话形式保持聯系的一种行之有效，简单易行的家访形式。它从真正意义上让家访能做到全覆盖，也就是做到每个学生、每学期至少一次家访。它不仅可以把学生在校的各种表现及时反映给家长，还可以通过家长的反馈，了解学生在家的表现，从而了解每一个学生的全部情况，真正做到因材施教。

一、电话家访的现实意义

随着社会的发展，现在大多数家长工作比较忙，并且有些家长又没能直接管理学生。对自己子女的学习没能及时了解。教师挨家挨户上门访问已变得越来越难以实现；而家长会又不能太频繁，一学期或一年才进行一次。再加上家长会比较片面，不能做到根据每个学生的情况与家长进行一一沟通。所以我尝试推行了方便、省时、高效的电话家访。

电话家访，实现了家访做到全覆盖，也就是做到每个学生、每学期至少一次家访，收到了不错的效果。

二、电话家访实施方法、流程

电话家访要有计划性、目的性，力求做到每个学生每学期至少一次电话家访。为了避免漫无目的，随意的进行电话家访，可采用以下方法：

（一）先根据上学期成绩将班级学生分为三级

A（好） 18人

B（中） 24人

C（暂时后进生） 24人

（二）在2～5周，每周6人，C（暂时后进生）

在周一到周四对这6名学生进行跟踪调查、了解。找出他们存在的问题，有针对性的与家长沟通，找出成绩不理想的原因，和家长达成一致的改善目标和方案。使学生、家长、老师共同努力让这一部分学生有所改善和提高。

（三）在6～9周，每周6人，B（中等生）

进行观察和电话家访。

（四）在11～13周，每周6人，A（好生）

根据期中考试结果对好学生进行分析，对考得好的学生家长作表扬，充分肯定他们孩子取得这么优异的成绩与他们的关心和付出是分不开的。希望他们一如既往地支持和帮助。这样，家长就会有成就感，就会更进一步的为自己的孩子付出。这样对学生保持优异成绩有很大帮助。

（五）在14～16周，综合

在全班中找出有明显进步和退步的学生，再一次与他们的家长沟通。这样家长就能及时了解到他们孩子存在的问题，并能及时采取相应的措施，加以改正。

以上是我尝试电话家访的流程，当然在家访中谈论学生学习的同时，结合学生的纪律、思想等问题逐一的和家长交流。

三、电话家访注意事项

1.观察了解

电话家访前，对被访学生进行观察了解，包括学生的学习成绩、性格特点、优缺点、家庭基本情况等。这样既能表现出你对他们孩子的特别重视，掌握讲话的主动权，和家长产生共鸣，取得家长的积极配合。

当然，对于不同学生，我们的观察、了解重点也不尽相同。

对于差生，重点找出他们成绩差的原因。比如：上课认真程度、学习习惯、家庭作业完成情况等存在的问题与家长达成一致，采取相应措施。对这部分学生不放弃，帮助他们提振信心，在学习上有所进步。

对于中等生，同样找原因，查问题。并加以改正，使他们在原有基础上更进一步。

对于好学生，重点观察他们的动向，使他们充分认识到“不进则退”，稍有疏忽，就有下滑的危机感。

2.讲究沟通方式

电话家访中，对学生应以正面鼓励为主，多肯定，少指责。不要一打电话，就一味埋怨责备，这容易引起家长的反感，妨碍沟通。对在校表现较差的学生，也要尽可能挖掘其优点，让家长对自己的孩子充满信心。

我刚接班时的小王同学课堂纪律差，经常做小动作，作业不认真，成绩很不理想。但他也有优点，比如：劳动积极，乐于助人。电话家访时，我先表扬小王的优点，并表明他是一个聪明的孩子，成绩不太理想，最主要的原因是：习惯差，管不住自己。希望家长严加督促，帮助他养成认真专注做作业的习惯。快挂电话时，家长激动的说：“你是第一个表扬我儿子的老师。我知道他调皮，学习不好。之前我对他有一种破罐子破摔的思想。但今天听了老师的一番话，我一定多加管教。”从此，小王渐渐地变成了好学生。

3.认真聆听，达成共识

认真聆听，在聆听中，了解家长的教育方式、期望水平、价值观等，从而进一步了解学生问题所在，适时地表达问题关键，及时为家长提供正确引导教育孩子的方法，和家长达成共识，共同促进孩子全面发展。

学习认真的小雅同学，上学期上课打盹，不按时交作业，期中考试成绩下滑。在电话家访中，了解到她在游泳方面有天赋，要参加比赛，每天放学后都训练到很晚，才写作业。父母既想让她参加比赛，又不想耽误她学习。随后我和她父母共同制定了协调好特长和学习的方案，对她帮助很大。

总之，电话家访顺应时代潮流，从真正意义上让家访能做到全覆盖。它的实施对于教师高教学效率目标的追求，有实质正面的效益，尤其是在教师与家长沟通方面提供了有效的渠道，它不会受到外界太大的影响，与传统沟通模式相比更加全面，更加有弹性，更有效率，更具有时效性保证了家访的质量。所以，我真心希望电话家访能得到广大教育者的认同与推广，从而更好的服务于现代教学。