阚昊 阚利民

摘要：互联网时代，高校需要及时更新宣传方法，认识到最大众化的信息分享平台——微信公众号、微博在宣传高校品牌、维护高校形象、信息发布与沟通等方面的重要作用。本研究以浙江大学官方微信公众号与微博进行为对象，通过文献阅读、个案分析、文本内容分析、调查问卷方法，将“浙江大学”微信公众号与“浙江大学”微博进行影响力比较分析，从而分析二者不足，提出增加二者互补能力的可行建议，提升电子“校”务水平。

关键词：高校；微信官方公众号；官方微博；影响力；浙江大学

一、研究背景

（一）高校官方微信公众号社会影响力逐渐增强

2012年，騰讯公司在微信平台铺垫下，对用户开设了公众号功能。因其简单便捷、新颖丰富的形式在大众之间风行起来。当年8月，华中科技大学成为国内最先开通高校官方微信公众号一一"华中科技大学"的大学。紧接着，国内众多著名高校、高职院校、技校都开设官方微信公众号。

（二）高校官方微博——高校与外界互动的重要窗口

我国最先开通官方微博的高校仍然是华中科技大学，于2009年11月24日开通。同年，两所知名的高校——武大、清华等高校也纷纷开通。短短2年时间内（2010-2012），国内高校官方微博开通数量直线式上升，一共增加了255个微博，2011年的微博开通数目增幅达到了67.7%。（1）

二、“浙江大学”官方微信公众号与“浙江大学”官方微博个案分析

（一）发布内容分析

笔者选取2018年1月1日到3月31日时间段内，“浙江大学”官方微信公众号总共发布的100篇推文内容为样本，归纳其内容大致可以分为以下几类，其中校内新闻占32%，风采展示占30%，科技研究成果展示占20%，原创文章和思政教育分别占10%，8%。……