李海敏

随着时代的发展，互联网已经进入了社会中的不同行业，随之带来的是企业服务意识的提升，校园图书馆作为学校教育必不可少的一部分，自然也不例外，现阶段传统图书馆的弊端日渐显露，如服务模式单过于简单、服务内容单一、部分服务也不人性化甚至缺失，所以，校园图书馆抓住机会必须主动出击，开发和探索新的服务与服务模式，以不断满足用户日益增长的新的需求。

图书馆可以借助微信这一有利工具，将图书馆线下的原有服务和资源，移植到线上，即微信这一公众平台上，从而提高资源的利用率，也便于图书馆开发新的服务模式与内容，实现了线上与线下的服务的有机结合，相辅相成，得以更好的满足用户日益增长的需求。同时也可以对微信公众平台二次开发，扩展新的图书馆业务，提升图书馆的服务意识，从这个角度说微信图书馆的发展还是有广阔的前景，具有很大的潜力。

一、校园图书馆移动服务平台的工作模式

首先微信公众平台提供文字、音频、图片等多种类型的消息应答方式、消息推送、自定义回复、关键字词回复等功能，而对公众平台的二次开发，更加丰富功能，可以添加自定义菜单、设置人工应答等。用户向公众平台发送消息，其采用http传输协议，将消息传输给微信公众平台，也就是第三方的消息接口，接口在接受到消息后，对消息进行理解和解析，再根据消息的类型和内容，判断要把消息消息提交到那个第三方的系统模块，第三方系统模块做出反馈消息，由第三方消息接口进行xml封装或者JSON封装，然后再将封装后的消息发送给普通微信用户。……