梁剑红

[摘 要] 随着“互联网+”时代的到来，高校图书馆迎来了转型期，服务理念和服务方式均发生改变。本文通过了解高校图书馆目前开展服务的现状，浅析“互联网+图书馆”服务创新的可行性，提出“互联网+图书馆”服务创新对策建议。

[关键词] 互联网+；服务创新；建议

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 13. 078

[中图分类号] G250.7；G252；G258.6 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2018）13- 0173- 02

0 引 言

易观国际董事长兼首席执行官于扬在全国第五届移动互联网博览会上首次提出“互联网+”的概念，他认为，在未来，“互联网+”公式应该是传统行业的产品和服务与多屏全网跨平台用户场景相结合产生的一种化学公式。通俗来说，“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，利用信息通信技术以及互联网平台，以跨界融合、创新驱动、重塑结构、尊重人性、开放生态和连接一切的优势，让互联网与传统行业进行不同方面的深度融合，创造新的发展模式，从而使传统行业得到可持续发展。随着互联网的日益蓬勃发展，图书馆受到一系列的挑战，形势不容乐观，固守陈旧模式、一成不变，最终只会使图書馆被淹没在历史的长河中。想要可持续发展，势必要紧跟时代的潮流，融入不同的因素，借助科技的发展促进自身的成长，不断扎实推动图书馆管理与推广模式的创新进程，拥有更广阔的开放资源，使图书馆能作为社会、经济与文化发展的助推器，充分发挥应有的价值。

1 高校图书馆目前开展服务的现状

1.1 高校图书馆馆员服务质量有待提升

高校图书馆的专业馆员和技术人员偏少，大部分是学校高层的家属和退休人员，老龄化问题严重，他们多数安于现状，服务态度较为被动，缺乏主动服务的意识，较少针对读者需求提供个性化服务；……