何蔚

随着办学规模的不断扩大，幼儿园管理工作千头万绪，为实现有效管理，我们借鉴企业管理中的流程化管理方式，尝试优化我园的管理过程。

一、激活内部流程化管理机制

1.细化制度和岗位职责，增强责任意识。

制度源于养成，管理源于细节。我园对现有的制度重新审核与梳理，逐步“废改立”各项规章制度，明确各岗位职责，把幼儿园内部工作统筹分类，确立主题，并汇编成管理手册。比如：行政管理类的计划制定流程、总结撰写流程、重大决策流程、信息发布流程、档案归总流程、绩效考核流程等，教育教学类的常规检查流程、课题申报流程、职称评审流程、评优流程、幼儿管理各类流程等，财务后勤服务类的基建维修流程、物件采购流程、合同签订流程等，这些流程成为管理的有力支撑和保障。

2.构建管理网络，细化岗位流程。

建立流程化管理网络，形成一园二址三部的分层管理组织构架。园长和书记作为第一层级统领整个管理网络，保教部、园务部作为第二层级由园长分管，后勤部、人事、工会由书记分管。以此类推，全园分成了5个层级的管理网络。每个层级有主要负责人，各部门之间相互配合和支持。

在此管理网络基础之上，我们整理细化出全园几百条日常工作流程，形成了适合园本实践的标准化操作流程体系。比如，我园针对需要服药幼儿的喂药工作，细化出“幼儿服药工作流程”（见右表）。

这些流程步骤清晰，告诉每位教职工自己应该“先做什么，再做什么，最后做什么，出现问题向谁反馈”等，用秩序代替条条框框的束缚，用方法代替主观判断，简化工作程序，节约执行时间。……