程 欣

（长海医院泌尿外科，上海 200433）

本研究采取回顾性分析方法，对比我院泌尿科采取赋分管理法前后护患关系和护理满意度，取得很好的结果，现报道如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

我院泌尿科在2016年3月采用赋分管理法对护理人员进行管理，收集2015年2月-2016年2月泌尿科病例回访数据，随机选取120例，做对照组。收集2016年4月-2017年4月泌尿科病例回访数据，随机选取120例，做研究组。。两组所选病例患者在性别、年龄、接受护理时间的一般资料对比中未见统计学差异（p＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 按照工作量赋分[1]

根据我科护理人员的不同工作内容，从以下几个方面进行赋分管理：（1）根据班次不同分别被赋予分值为：主班5分，责任组6分，治疗班7分，晚班10分，夜班12分；每班护理人员每办理一位患者入院赋予0.5分，每办理一位患者出院赋予1分；对患者术前和术后讲解医嘱每位赋予0.5分，为患者铺床每位赋予0.3分；为患者插尿管每位赋予1分。（2）护理人员根据参与手术类别分别被赋予分值为：局麻手术7分，表麻手术8分，全麻手术9分，白班急救手术12分，夜班急救手术15分。（3）护理人员配合医生为患者检查每位赋予0.5分。另外，泌尿科所有护理人员出满全勤均赋予5分。

1.2.2 按照个人突出表现赋分[2]

根据我科护理人员个人能力，主要从以下几个方面进行赋分管理:（1）学术水平 参与科研项目赋予50分，在省级以上刊物发表论文赋予5分，在国家级核心期刊发表论文赋予10分，发表SCI论文赋予30分。（2）临床技能 在定期举行的理论和实践技能考核中，成绩85分以上赋予5分，90分以上赋予7分。……