简雯薇 覃坤凤

摘 要：近年来，我国各种产品的销售模式正在由原来的实体化向当前的网络化转型，越来越多的消费者也开始适应和逐步依赖于这种全新的网络购物方式。针对目前在电商的大背景下，充分运用淘宝、京东、天猫等平台的营销手段，让东南亚胖大海这种著名的进口果实类保健类中药材，能够随着中药材行业与互联网的结合发展而呈现其竞争优势。本文通过调研了解东南亚特产——胖大海网络销售中出现的问题，并且针对这些问题提出了相应的创新设计。

关键词：胖大海；网络销售；创新设计

随着计算机技术以及网络技术的飞速发展，各种产品的销售模式也变得丰富多样。人们越来越青睐于使用这种全新的网络购物方式来满足自己足不出户的个人需求。2017年8月4日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了第40次《中国互联网络发展状况统计报告》显示[1]，截至2017年6月，中国网民规模达到7.51亿，占全球网民总数的五分之一。互联网普及率为54.3%，超过全球平均水平4.6个百分点。而中药材电商作为互联网领域的一片蓝海，依然存在着巨大的商业发展空间。胖大海是一种家喻户晓的保健品种，药食两用，市场普及率很好。伴随着中药材行业与互联网的发展，胖大海面临着新的机遇与挑战。因此，本文将对如何引进和培养网络营销队伍，实现农产品由线下销售模式向线上推广的转型，设计出具有创新性的胖大海网络销售平台是创新设计目前需要解决的问题。

1胖大海网络销售优势

（一）实体商铺交易与网络商铺交易并举

构建中药材市场电子商务平台，改变传统单一的摊位交易方式，创建中药材网络商铺，实现中药材网上交易，实体商铺交易与网络商铺交易并举。

（二）电子商务平台为消费者提供更完善的个人服务

电子商务平台具有以下特点：1. 信息服务2.网上洽商和交易3.网络化市场管理4.网络化质量检测，因此，顾客可以利用网络实现和商家的洽谈交易，店家也可针对顾客的需求而为其提供更完善的个人服务。

（三）打破地域束缚，降低销售成本

优质的胖大海产品多出产于东南亚地区，而网络销售的最大优势之一就是能够实现远距离购物。而对于东南亚的店家而言，利用网络这个销售平台，可以大大地降低自己的实体店面费用、聘请员工费用，以及可以有效的實现无中间商谋取其差价利润，从而达到销售过程中的降低成本目的。

2胖大海网络销售过程存在的问题

（一）胖大海的网络销售经验不足

胖大海作为中药材与保健品的一种，一直都专注于线下销售，传统的交易渠道模式思维已经形成，虽然线下经验充足，但是对互联网这一线上营销却无从下手。

另外，缺少网上销售的团队，而现如今网上交易平台虽然非常炙手可热， 但是没有计划地开拓网上销售渠道，是在摸着石头过河，容易给企业带来各种各样的风险。

（二）顾客对胖大海的了解度不够

我们针对胖大海的问题在网络和线下都进行了问卷调查，据调查结果显示：接受调查的人群基本都处于我国的东南部，从图 1中，我们可以发现大部分接受调查的人们，虽然地处东南亚，但了解胖大海的人实际上并不多，甚至一无所知，这些占调查人数的52.89%。

（三）网络销售建设有待提高完善

图 2调查折射了人们在网络平台上购买产品时的担忧，其中82.64%的人们担心质量安全，食品安全当然是至关重要的，也是近年来讨论的热点问题。因此有关部门应该对网络食品安全做好监管工作，消费者在线上购买也要提高警惕。其次是消费者的维权情况和物流配送问题，近年来，随着资本的进入，互联网的渗透，各行各业的竞争都日益加剧，物流业在变革，电商促进了物流的发展，也因为物流成就了电商。因此，想要提高胖大海的网络销售，必须要加快物流配送体系的建设与完善。

3胖大海网络营销创新设计

（一）制定东南亚特产“胖大海”小包装营销方案[2]

基于前期的调查基础，通过选取不同地区热衷于胖大海养生群体作为调研样本，调查不同年龄段、不同行业消费者对胖大海包装、功效、重量设定等方面的需求；然后根据需求再定位胖大海销售的目标群体。

（二）积极创新网络销售模式[3]

药材、保健品等销售企业在进行网络销售的过程中，应当积极的进行网络销售模式的创新，销售商也应该认识到，在当前的网络销售市场环境下，富有创新性的销售模式对于吸引消费者的-关注度，提高网络销售业绩有着重要的作用[1]。

（三）移动数字广告和网络渠道推广

移动数字广告是固定地点广告的延伸，具有广告画面连续、影响力更大的特点[4]。能吸引消费者的关注，增强消费者的主动性。而网络渠道的推广，我们可以选择从微博和淘宝入手，因胖大海属于小型购买商品，在流量和销量上都不占优势，因此推广前需要先主动地去联系一批在微博和淘宝两平台上稍有影响力的客户，协商合适的推广佣金。

（四）提升质量保证，增强消费者的信任感

通过标准化标装，比如注明品名、规格、产地、批号、生产日期等，从而最大限度地解决买家担心的商品真伪、分装不准、污染严重等后顾之忧；提供实体销售店网络购货体验，利用消费者对实体店品牌的认可度，采用合理有效的方法途径来宣传网络购买胖大海；通过知名医院、大药房进行网上试点营销。

（五）实现品牌效应

当前，商品经济高速发展，商品的同质化程度越来越高，也就是同类商品之间的差异减小，在这种情况下，我们必须把胖大海品牌效应化，利用品牌效应帮助消费者在产品销售过程中熟悉产品，

4结语

综上所述，网络销售已经成为时下最流行的销售方式之一，而电子商务的快速发展，也给各个行业带来了巨大的机遇与挑战。对于胖大海来说，亦是如此。因此，为了抓住网络销售这个机遇，我们应当全面的审视胖大海网络销售过程中出现的问题，优化和改进自己存在的问题，提高胖大海的实际销量。

参考文献：

[1]中国互联网信息中心（CNNIC），中国互联网发展状况统计报告，2017. 1 http：//www.cnnic.cn/hlwfzvi/hlwxzbg

/hlwtibg/201701/P02017012336467265740 8.pdf.

[2]海欣.“杞灵果”店铺特色小包装营销方案设计与实践[J].现代营销，2017（09）.

[3][4]王辉.网络销售发展初探[J].商业研究.2006（05）：167-170.