潘安成, 王智谦

一、引 言

面对不确定性环境变化，组织创造力作为企业应对危机和把握机遇的重要因素，受到了普遍关注。Feldman（1974）提出，“所有的创造性活动都产生于文化传统”，在熟人社会的情理文化背景下，日常礼俗交往可能揭示组织创造力产生的内在原理（Glăveanu，2012）。同时，在企业日常交往活动中，不顾及他人感受的创造性行为往往会因破坏彼此间的关系情感，导致组织创造力难以发挥其应有的作用，甚至破坏原组织正常运行（Harrison和Rouse，2014），例如，无礼的粗鲁行为会引发对着干而降低组织创造性绩效（Porath和Erez，2009）。在这个意义上，日常关系交往中的礼让行为，通过顾及对方感受并展现对他人的尊重，在彼此抬高关系身份的过程中，既可以让新知识得到及时认可（Carmeli等，2015），又可以在不破坏原组织规则之上产生新组织形式（Colbert等，2016），并通过新组织活动发挥新知识的价值性或有用性（Ranjan和Read，2016），可能从日常交往中塑造企业组织创造力。然而，目前理论很少从这方面进行研究。

组织创造力是指组织产生有用的新想法（Amabile，2005），从企业的组织活动来看，包括新想法的产生、评价和价值共创，是建立在参与人的认知活动和行为联动上，也是一种没有既定标准的开放过程。一方面，在“从无到有”的新想法来源上，包括处在主位上个体无意识所产生的认知改变（George和Zhou，2007）、处在客位上人际无意识所产生的认知改变（Sosa，2011），以及礼俗习惯上关系无意识所产生的组织认知变化（Miron-Spektor等，2015）。因而，有用的新想法产生常常遵从情理逻辑或人情法则，这样，组织成员不仅能够通过关系渠道获取有利于新想法产生的信息资源，也让新想法容易得到及时认可（Ranjan和Read，2016）。……