张钢

摘 要：随着计算机技术的发展和移动互联网的广泛应用，信息的传递变得越来越快，信息的映射范围也无处不在，企业与市场、消费者、相关参与者之间的沟通随处可见，沟通的便捷导致企业管理层级的减少，但对企业管理绩效的要求也越来越高，纷繁复杂的信息需要快速识别、处理并分析做出决策，单纯的经验性判断已不符合商业时代发展的要求，应用大数据是必然的选择。

关键词：大数据；企业管理；企业绩效

一、大数据的定义和特点

1.大数据的定义

大数据（big data）一般指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉，管理和处理的数据集合，是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。麦肯锡全球研究所给出的定义是：一种规模大到在获取、存储、管理、分析方面大大超出了传统数据库软件工具能力范围的数据集合，具有海量的数据规模、快速的数据流转、多样的数据类型和价值密度低四大特征。大数据技术的战略意义不在于掌握庞大的数据信息，而在于对这些含有意义的数据进行专业化处理。

2.大数据的特点

大数据是随着计算机以及互联网技术的飞速发展应运而生的，尤其以新兴互联网企业对客户流量数据的分析为典型，继而随着互联网+的广泛蔓延而渗透到企业运营管理的各个方面，“大数据”的特点如下：

（1）数量大。是指数据量巨大，企业内外部生产经营过程中所产生的销售、生产、财务、统计等数据持续累计增长。……