摘 要 “杀熟”起源于20世纪90年代，本指相熟之人牺牲之间的情感，而去牟求自己的利益。在此基础之上，熟人又将产生新的熟人，不断获利，循环往复，谓之杀熟。当今社会网络信息发展迅速，各种APP、小程序或多或少都存在着一些“杀熟”现象，不免涉及到不正当竞争行为。在杀熟现象的背后，存在的是亟待解决的巨大监管问题。本文认为尽快落实我国互联网时代网络监管问题，对处理“杀熟”问题起着不容忽视的作用。

关键词 网络“杀熟” 监管方法 熟人关系 信任危机

作者简介：杨旭，安徽财经大学法学院2015级本科生，研究方向：法学。

中图分类号：D920.4 文献标识码：A DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2018.06.295

在大数据时代给人们带来便捷的同时，也出现了很多社会问题。互联网时代“杀熟”现象便是其中的体现，作为商家的老用户却比新用户花的钱多，苹果用户与安卓用户开通同一款服务，却比安卓用户要贵出一部分资金。大数据逐渐被利用成为损害消费者权益的工具，从根本上来说，归因于监管的缺失。

《中华人民共和国价格法》规定，经营者禁止利用虚假的价格手段，去诱骗消费者与之进行交易行为。《消费者权益保护法》更是规定，经营者若在交易过程中存在欺诈行为，应当赔偿消费者所受到的损失，所增加的赔偿额为商品价款的三倍。尽管在重重的法律保障之下，互联网时代的“杀熟”行为依然被演绎的淋漓尽致。

一、大数据“杀熟”现象分析

前不久，被媒体曝光的网约车“杀熟”可谓拉开序幕，同样的地点，同样的终点，两个用户的报价却大有差别；……