翟朝霞

[摘 要]想要适应当前社会的不断发展，高校行政管理必须进行创新改革，而其创新改革的重点，就是提升行政管理人员的创新素质。本文基于影响我国高校行政管理人员创新素质的因素进行分析，并对如何提升行政管理人员创新素质进行探究。

[关键词]高校;行政管理;创新素质

[中图分类号] G647  [文献标识码] A [文章编号]1008-4649（2018）03-0080-03

On the Improvement of the Innovative Quality of Administrative Personnel in Colleges and Universities

Zhai Zhaoxia

（Shaanxi Radio and TV University ， Xian 710119）

Abstract：in order to adapt to the continuous development of the current society， the administrative management of colleges and universities must carry out innovation and reform， and the key point of its innovation and reform is to improve the innovation quality of the administrative staff. Based on the analysis of the factors that affect the innovative quality of Chinese university administrators， this paper explores how to improve the innovative quality of administrators.

Key word：Colleges and Universities;Administration; Innovation quality

人，是開展一切工作的核心。对于高校行政管理工作来说，只有行政管理人员具备良好的创新素质，行政管理工作才能健康有序的进行改革。因此，提升高校管理人员的创新素质，不仅仅关系到管理人员个人的成长发展，更是高校不断发展中必须要做的工作。

一、高校行政管理人员创新素质的基本内涵

高校行政管理人员所具备的创新素质内涵，主要指其自身所具备的能够产生创意、进行创造性活动，并得到成果的稳定心理品质。具体表现为：（1）良好的知识素养。高校行政管理人员的工作，是围绕教学和科研而展开，因此必须要具备良好的文化水平，博闻强记，具备良好的教育行政管理专业能力及知识，能够熟练的运用先进的现代化办公设备。（2）创造性的思维。创造性的思维是行政管理人员具备创新素质的基本要素之一，行政管理人员需要具备一种新颖的思维方式，才能对传统的工作方式和理念进行创新，在工作中有新的见地，创造出新的工作方式和解决办法。这是高校行政管理改革传统管理模式，要求行政管理人员应该具备的思维方式。（3）敢于创新的品质。创新有时候也是一种品质，因为只有敢于对传统和陈旧的事物提出质疑，这需要勇气，并不是每个人都能做到。所以行政管理人员不能被传统的框架所束缚，应该勇敢的探索新的事物，不怕失败的进行创新。

二、影响高校行政管理人员素质提升的因素

1.自身角色思想上的误区

很多行政管理人员都没有正确的认识自己在工作中所扮演的角色，首先，很多人对行政管理的认识就是处理一些琐碎的小事，比如跑腿、服务接待等等。这些行政管理人员之所以有这些认知，是因为他们几乎对高校行政管理工作不了解，在上岗前没有经过专业培训，所以只会凭自己对行政工作的认识来进行工作。其次，具备强烈的主角意识。很多行政管理人员，都以为自己是管理人员，所以理应管着教师和学生，而不是为其提供服务。

2.不具备高学历水平

当前，高校行政管理早已是一门独立的专业，想要从事相关工作，必须要具备丰富的专业知识、技能以及学历。然而现实却是，一来，很多年轻人认为高校行政管理是一份水平很低的工作，自己年轻有为，正是追求远大前程的好时光，不愿意从事这一行业。而那些高学历人才、高职称人才，既要负责教学，又要负责管理，基本上难以良好的平衡两者，导致行政管理工作被忽视。二来，当前高校的行政管理工作都是学历低、年龄大的人员，不具备创新意识，行政管理能力也一般，几乎没有机会再提升自身的学历水平和能力。最后，一些高校在行政管理上没有设置职称，或者是能评职称，但是不会和工资、奖金挂钩，导致很多人都不愿意从事这份工作。

3.缺乏有效的激励

第一，高校行政管理工作工资不高，而且几乎没有业余时间发展第二职业;而这份工作对很多人来说都属于层次比较低的工作，行政管理人员难以在工作中获得成就感和满足感。主要工作都是事务性工作，难以将管理人员自身的能力和优势很好展现出来，不易看到工作成果。第二，缺乏有效的激励考核机制。当前很多高校对行政管理人员的考核都是德、能、勤、绩四方面进行考核，虽然分类明确，但是德、能、勤三项明显难以进行具体考核。除此之外，也缺乏良好的晋升机制，很难进行职务升迁，工作人员少，岗位几乎很多年都不会发生变化。所以很多行政管理人员，几乎都是一辈子在一个岗位默默工作。

三、提升高校行政管理人员创新素质的途径

1.对行政管理人员的角色进行重新定位

高校行政管理人员的角色，应该从以往的管理者，转变为服务者、协调者以及监控者等。行政管理人员应该正确认识这份工作，放下身段，以一个热情服务者的态度来处理行政工作，协调好师生、学校之间的关系，细心观察学校的变化。只有这样，行政管理人员才能真正的做到创新行政管理工作。

2.加强高校年轻行政管理人员的继续教育

只有不断的接触新的事物，学习新的知识，才能产生更多新的思想和创意。因此，高校应该加强对年轻工作者的继续教育工作。第一，培养其对行政管理工作的重视。使青年工作者能意识到，高校行政管理工作是一门专业性很强，且具有很大发展空间的工作，改变青年行政管理人员对待工作的态度。为其提供學习规划。比如做好本岗位应该学习的技能、阅读的书籍等等，使其有明确的能力提升方向。第二，提供继续教育渠道。因为行政管理人员工作的限制，高校可以在岗学习为主，为其规划学习。比如提供在职攻读的机会，鼓励行政管理人员继续攻读硕士、博士等。根据行政管理人员的工作表现、学校人才培养计划，派送其到管理院校进行进修，以鼓励其努力工作和学习。除此之外，还可以为行政管理人员的再教育提供辅助工作，比如开设专题讲座、课堂教学等，鼓励其去课堂旁听。还可以为其创造去其他高等院校参观学习的机会。总之，应该采取多种方式，鼓励和帮助行政管理人员进行继续教育。

3.建立合理有效的激励机制

激励是人才管理中最基本的方式之一，通过有意识的鼓励行为和制度，能很好的调动人才工作的积极性，实现组织目标和成员需求的良好结合，进而使组织成员能够以积极的态度进行工作，为组织创造更多的成果，最终实现双赢。高校行政管理工作合理有效激励机制的建立，可以从以下几方面进行。

第一，完善行政管理工作的考核机制。首先，应该在人才的选拔上下功夫。人才的选拔应该通过公开招聘的形式，杜绝走后门的现象，选择高素质人才组成管理队伍。其次，根据每个岗位不同的性质以及特点，制定相应的考核标准，并将考核标准细化成能够量化的标准，根据不同标准的重要程度，设置不同的权重，根据总分进行考核。同时，职位的升降、奖惩也要和考核制度进行挂钩，以有效的激励具备竞争意识，激发其工作的积极性。

第二，完善晋升制度。晋升不仅是一种激励手段，更是对行政管理人员的一种认可，相对于薪酬激励，晋升激励更能激发行政管理人员的工作积极性。晋升制度也可以和考核机制进行挂钩，将考核结果作为晋升的参考依据。除此之外，还应该结合行政管理人员的学历、职称、能力等进行综合考量，将当前的晋升制度进行完善，为行政管理人员提供良好的晋升机会和平台。在晋升目标的激励下，行政管理工作人员会以更积极的态度对待行政管理工作。

第三，对分配制度进行改革。也就是根据行政管理人员的需求，以及当前的管理需要，进行分配制度改革，使薪酬体系更加合理。当前教学和行政管理的收入偏差很大，应该将行政管理人员的工资向教学倾斜，使两者的差距更为合理。进而使行政管理人员的工资、待遇水平得到提升，满足其被重视的需求，使其觉得他们的工作得到了学校的认可。进而安心的进行工作，并具备积极的工作态度，愿意为提高工作质量而提升自身的创新素质。

四、结语

实现高校行政管理的改革创新的根本，是提升行政管理人员的创新素质。而想要提升其创新素质，需要从多个方面做起。高校应该对当前影响本校行政管理人员创新素质的因素进行分析，在此基础上，结合人才管理制度，来制定出提升其创新素质的对策。希望本文的分析，可以为各大高校行政管理人员创新素质的提升，提供一定的参考和借鉴价值。

[参考文献]

[1]张艺.提升高校行政管理人员素质的途径探究[J].教育教学论坛，2016（33）.

[2]杨允玉.提升高校行政管理人员素质的途径[J].南通大学学报（教育科学版），2009（04）.

[3]林杨芳.高校行政管理创新研究[J].开封教育学院学报，2015（10）.