杨存林 曹贤平

摘 要：文章对地方高校图书馆工具书馆藏管理的现状及原因进行了分析，并有针对性地提出了提高工具书使用率的对策：编制书目、查缺补漏；剔旧补新；加强馆员培训，提高馆员素质；加强工具书的宣传力度等。

关键词：高校图书馆；工具书；收藏；利用

在《美国图书馆协会图书馆与情报学词典》一书中， 工具书是“按某种体例编排的、专供查找特定资料，而不是系统阅读的图书”；在《辞海》里，工具书是“按一定排检次序把有关知识、资料或事实加以汇编，专供检索查考的书籍”[1] 。都表达了同一个意思：“特定编制，供查阅、参考而非系统阅读的书籍”。 工具书按其性质和作用可分为检索性工具书（也称线索性工具书），如书目、索引、文摘等，它们能够给读者查检文献提供资料线索；辞书型工具书（也称语言型工具书），如字典、辞典、字表（汇）、词表（汇）等，主要用于查考字、词语及其名物的相关知识等；资料性工具书（也称参考性工具书），如百科全书、类书、政书、指南、年鉴、手册、名录、表谱、图录等，它们提供的是经过归纳和整理的各种文献资料[2]。工具书是高校图书馆里不可缺少的重要藏书之一，然而作为条件有限的地区高校图书馆，特别是经费有限的情况下如何才能做到“有限的收藏，最大的利用”来满足学校师生的学习科研需求呢？以下是笔者的几点思考。

1 地区高校图书馆工具书馆藏管理的现状及原因分析

工具书阅览室是将图书馆历年所收集到的工具书集中存放在一个阅览室内，便于集中管理、集中查阅的阅览室，是图书馆文献信息资料的重要组成部分。工具书不仅为读者指示读书的门径，还很大程度上节约读者的学习科研时间。理论上工具书室应该是一个车水马龙、人满为患的地方，然而现实中却恰恰相反，工具书室读者稀少，工具书利用率不高是大多数图书馆共有的特征。为什么会是这样的现实呢？究其原因主要表现在6个方面：

1）工具书收藏面的缺失。“藏为所用”是现代图书馆的藏书宗旨。工具书如果不能满足读者需求，利用率自然低下，尤其是地区高校图书馆，在收藏经费有限的情况下，只能满足大众需求，对于一些做少数民族文化专题研究的读者来说是远远不能满足的。就凯里学院图书馆而言，凯里学院处于少数民族地区，读者在搞少数民族课题研究的时候，查考的都是少数民族地区工具书，比如《从江县民族志》、《钟林乡志》、《茅坪镇志》、《瑶白村志》、《地名志》等，对于这类印刷量极少的工具书很难在市面上购买收藏。读者只能依靠文化圈内相互赠阅的方式才能查阅到这类工具书。因此，作为地区高校图书馆，应该加大收集地区工具书的力度和收集方式，满足地区文化研究读者的信息需求。

2）工具书收藏的不连续性、系统性。对于图书馆来说年鉴、有参考价值的连续出版物、成套的工具书是重点收藏书籍，这类工具书都属于一个不可分割的知识体系，因此工具书对收藏的连续性、系统性有比较高的要求。然而这种工具书收藏缺漏现象在很多图书馆都有所体现，特别是地方高校图书馆。这就使得整套工具书的利用价值大打折扣，最终影响到工具书的利用率。

3）工具书信息陈旧、过时。工具书阅览室内有十几年来未曾有人翻动过的工具书，如：五、六十年代出版的《人民手册》，虽然我们不能说它失去了使用价值，但使用的人和次数是绝对的少；也有失去了保存价值的、几十年前出版的辞典、手册，如：一九七九年由化学工业出版社出版的《化工辞典》、一九八九年由上海科技教育出版社出版的《电视机检修技术手册》、一九九四年由中国致公出版社出版的《计算机汉字录入大字典》等等都已经严重过时；还有失去封面，缺页少章不能继续使用的工具书。这些工具书的存在都严重影响到工具书的利用。

4）馆员指导读者利用工具书能力不高。工具书阅览室收藏的工具书少则几千，多则十几万，各种工具书的检索方式都有所区别。我们的馆员面对如此多的工具书，如此多的检索方式无所适从，当读者遇到检索困难时未能及时提供参考咨询服务，导 致工具书未能充分利用。

5）数字化网络工具书的冲击。随着互联网的普及，数字化图书数据库如雨后春笋成长起来，大多数工具书都能在这些数据库中查询到。相对于传统工具书来说，网络工具书有其独特的优势：网络化工具书因其不受时空、地域的限制，且获取方便快捷等因素，读者对网络工具书更是青睐；网络化工具书种类相对齐全、更新速度快。正因为网络工具书拥有这些接地气的因素存在，导致读者不再光顾图书馆工具书阅览室。网络工具书的使用对传统工具书的使用空间产生了挤压，这是传统工具书使用率不高的一大原因。

2 对提高工具书使用率的策略思考

通过上文的分析，我们找到工具书使用率不高的根源所在，针对我们管理工具书阅览室所存在的问题，提出我的几点应对策略：

1）编制书目、查缺补漏。查缺补漏是工具书阅览室管理人员与图书馆采编部通力合作来完成的。针对可以通过书商购买的工具书，我们采取“编制书目、定向采购”的办法来完成。首先，我们要理清工具书阅览室所漏藏的工具书，形成一个漏藏书目；其次，理清工具书阅览室下一年需要收藏的连续出版物，形成连续藏书书目；再次，在图书馆的“馆藏文献发展政策”基础上，编制出下一年需要新增的工具书书目（重点向学校新增学科倾斜）。

对于一些不能从市面上购买收藏的工具书，我们可以通过“建立联系、定期回访”的办法来完成。如凯里学院图书馆可与各县市的史志办、政协、民族宗教局、旅游局等单位建立合作关系，当这些单位出版书籍就第一时间通知凯里学院图书馆，图书馆定期（一年或两年）回访的方式购买他们出版的图书，以充实图书馆的地方文献库与工具书阅览室。

通过上面的措施可以最大限度的减少工具书阅览室的藏书的缺漏现象，最大可能的保障读者需求。

2）剔旧补新。在工具书阅览室内，一些内容过时、技术落后、破损不能再使用的工具书，我们得考虑将他们转移到旧书书库中存放，将有限的存放空间留给新进工具书，保持工具书的阅览活力。

3）加强馆藏工具书的宣传力度。提高工具书的使用效率，除了健全工具书的门类、补全连续性，使之最大限度满足读者需求之外，还有一个重要的部分就是加大对工具书的宣传力度。只有让读者知道图书馆有这样的工具书，工具书的内容大致是什么，才能主动吸引读者，否则就只能被动的等待读者的到来。笔者认为，宣传工具书可以采取两种措施：一是建立完善的书库导航指示牌，并在阅览区陈放《中国图书评论》等有关书评的报刊杂志。书评是评论或介绍书籍的文章，在阅览室配备《中国图书评论》等有关书评的报刊杂志，不仅可以给读者提供有关工具书类文献的图书信息，使读者了解图书的科学价值和使用价值，也为科研人员荐购相关工具书提供了方便[4]。二是建立图书馆“工具书目录索引数据库”，并为每种工具书配上电子版《图书评论》，挂在图书馆主页上，让读者足不出户就能方便快捷的查询到工具书，并对工具书有大致了解，以便决定是否到图书馆进行查阅。

总之，只有工具书阅览室收藏的文献信息完备，并充分展示所收藏的信息资源，减少使用中遇到的困难，满足读者的信息需求，工具书的利用率才会有很大提高。

參考文献

[1]辞海编辑委员会编.辞海[M].上海：上海辞书出版社，1999.（P1381）.

[2] 宋卫红.工具书利用率提升对策——以中国社会科学院图书馆为例[J].图书馆学刊， 2013 （10）.