李勇

【摘 要】自媒体时代，传播主体之间互动性增强，一定程度上改变了之前主流媒体垄断信息的状态，信息由单一被动的传播变为多向主动的传播。一方面，信息传播更加快速便捷；另一方面，传播渠道逐渐多样化。这些变化与自媒体时代开放的外部环境和自身品牌影响力息息相关。变化的同时，也带来了诸多困境，如信息不对称等。本文在讨论自媒体时代企业公共形象传播的特点、成因的同时，也针对其存在的问题提出相关解决策略。

【关键词】自媒体；企业公共形象；传播策略

随着互联网技术的发展，自媒体呈现出蓬勃发展之势，人们不再局限于从传统媒体获取外界信息，企业也开始更新营销思维，将注意力放到自媒体上。自媒体时代讲究的是全民参与，而且更注重品牌效应，企业公共形象塑造的好坏直接关系着企业的发展。因此，企业必须注意结合时代特点，更新自己的观念，维护好公共形象，为自身发展营造良好的环境。

一、自媒体时代企业公共形象传播的特点和必要性

自媒体时代，人人都有麦克风，人们都可以成为信息的发布者，把自己的亲身经历发布在自媒体平台上，譬如微博、微信、论坛等。除此之外，自媒体的主体之间互动性强，能在圈子内迅速发生连锁反应，并且在极快的时间内得到其他人的反馈。这种全民参与的传播活动，改变了之前主流媒体垄断信息的状态，信息由单一被动的传播变为多向主动的传播。……