宋婧怡 鲁浩楠

【摘要】市場营销学经过几十年的发展，其应用从赢利组织扩展到科技博物馆类的非赢利组织。随着我国社会主义市场经济不断发展，科技馆作为公益性事业单位，如何引入“市场营销”的手段来实现社会效益和经济效益的最优配置，进一步实现科技馆事业的可持续发展，这个问题已引起科技馆界的广泛关注。文章主要从营销学及管理学的相关知识出发，结合科技馆的自身特点，探讨适合科技馆的营销策略。

【关键词】科技馆 营销策略 可持续发展

一、什么是营销

按照美国市场营销协会的定义：“营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人（stakeholder）受益的一种组织功能与程序。”

从营销的角度来讲。“市场”往往是指潜在的消费者对某种产品或服务的总需求。所以。企业的营销是一种具有目的性、组织性和计划性的商业行为。其主要的作用是在于巩固现有的销售市场并开拓潜在的目标市场，根据目标客户的需求来研制产品，提供优质的服务。同时，开拓并控制有效的分销渠道和资讯传播渠道以增加产品的销量，提高客户的满意度，扩大市场占有率。进而实现企业利润最大化。

科技馆作为一个公益性的科普展览教育基地，是以展览为主要教学手段的社会化科普宣传机构。是公民科学素质建设和实施科教兴国、人才强国、可持续发展战略的重要基础设施之一。由于科技馆的公益性，决定了它的营销不仅仅是为了增加经济收入，更重要的是为了吸引观众前来参观学习，在科技知识的熏陶下，进一步提高全民的科学文化素养。……