郑丽仙

摘要：为了深入贯彻落实科学发展观，高校必须要充分发挥学校教育力量，将“三帮扶”工作落实，真正全心全意服务于学生和教职工。“三帮扶”育人中，高校尤其要予以贫困生重点关注，根据其个人特点以及存在的个别困哪制定教育措施，予以思想上的疏导、学习上的辅导和生活上的关爱，做到“真落实才是真帮扶”。本文主要通过工作案例分析，提出高校思想政治工作者应重视贫困生教育，做好“三帮扶”育人工作。

关键词：贫困生；帮扶；扶贫；扶志；扶智

引言：根据中共中央国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中提到“努力解决大学生的实际问题，要加强对经济困难大学生的资助工作。”辅导员工作难免会遇到贫困生，处理好贫困生问题是辅导员的重要工作之一。要更好地解决贫困生的问题，帮助贫困生解决暂时的经济问题是不够的。高校还应加大帮扶力度，尤其是帮扶“志”与“智”，帮助贫困大学生成长成才。

（一）案例概况

1、案例背景

邓光（化名），入学以来自卑感一直很强，内向，不敢大胆跟其他人交流，入学时通过QQ告知我，说他想退学。通过与他谈话后，他表示先读一学期视情况再做决定。大一入学时由于家庭经济困难他获得过国家助学金，大二评选助学金时，他没有评选上，后来他通过QQ私聊我。他说“老师，我又想退学了。我这学年拿不到助学金，班上其他同学好像比我富裕都拿到助学金，但我没有。成绩差，我没有动力继续读下去，我想出去打工赚钱，不想增加我父母的负担。”

2、应对过程和主要方法

我在接下来的工作中，找邓光聊天，约谈邓光舍友及班上其他同学，联系各任课老师了解邓光的学习情况，观察他的日常行为，通过内部调查是否有比他富裕的同学评选到助学金，与家长电话联系，进一步了解他的家庭情况。他觉得班上其他同学比他富裕是因为同学的手机比他的新，后来通过调查得知其他同学的手机是亲戚赠送，家庭也非常困难。通过多次与邓光耐心谈话；长期做好“幫扶贫”“帮扶志”“帮扶智”三帮扶工作；指导他做好职业生涯规划，明确大学目标；做好他的心理辅导工作；推荐他到勤工俭学岗位、申请学院的其他资助；安排学生干部带动该生参加社会实践及志愿服务活动；鼓励他练书法，培养他的兴趣爱好，积极乐观的心态。

3、取得成效

最后，在不断地推进“三帮扶”工作下，邓光的学习成绩稳步提升，主动协助班委的工作，担任班会团活动主持人，加入环保协会。连续两年获得国家励志奖学金和校级奖学金。大三担任学习委员到现在，对自己的就业有明确方向，立志成为一名专业化的电气工程师。

（二）案例分析

1、产生原因

从表面上来看这是贫困生的自卑心理导致学生无法安心在学校学习的案例，究其本质我认为是学生由于家庭经济困难原本指望申请国家助学金减轻家庭负担却没有评选上，心里对国家助学金的过分依赖心理以及失落心理造成心理障碍，学习跟不上而想退学。

2、问题解决的依据

（1）习近平总书记在中共中央政治局第三十九次集体学习时强调“突出解决贫困家庭大病、上学等问题。要注重扶贫同扶志、扶智相结合，扶贫先扶志，扶贫必扶智。”这同样适用于高校辅导员处理贫困生工作。高校辅导员除了应该帮扶“贫”，帮助他们联系勤工助学岗位；通过国家、学院其他资助政策，使他们在经济上脱贫[1]。接着还应帮扶“志”，帮助他联系优秀的朋辈进行辅导，明确告诉他们贫困应该成为前进的动力，不应该对国家或学院的资助有所依赖，要靠自己的双手和智慧为家庭减轻负担[2]。最后还应帮扶“智”。这是我们在帮扶贫困生过程中最容易忽略的。每位大学生都应以学业为重，邓光由于自卑心理以及失落心理导致成绩跟不上。我迅速联系专业教师，向他传授正确的学习方法并保持跟进，让他在学业上不断进步。并鼓励他积极参加创新创业比赛，引导他多与老师同学交往，突破心理障碍，锻炼自身的沟通能力及解决问题的能力。

（2）运用积极心理学引导贫困学生。在学生失落时，我们要采用积极心理学进行引导，进行朋辈辅导。

（3）马斯洛的需要层次理论提出人有五个层次的需要：生理需要、安全需要、归属与爱需要、尊重需要、自我实现需要[3]。只有满足低层次的需要才会追求更高一级的需要。该生因评选不上助学金，学业差而想退学，我们作为一线的学生工作者，首先要明确他是处于哪个层次的心理需要。根据分析，他缺乏安全感与归属感，通过联系家长，父母给予他信心，家校联动给予他归属感。我们还要倾听他，尊重他，从实处为他们着想，才能引导他们一步步追求更高的自我实现。

（三）案例启示

贫困生的帮扶是辅导员工作的重要课题，在“三帮扶”工作中，我得出以下启示：

1、要有耐心地关爱贫困生。在新生入学时可通过绿色通道的申请信息建立贫困生信息库。其次，经常深入到学生中去，走访学生宿舍，在班级中成立以学生为主体的“关注”小组（不含贫困生），动态了解学生情况，并做定期汇报[4]。

2、公平公正地做好贫困生资助工作，化“被动”资助为“主动”资助。按困难等级以及学生的综合表现，明确学生的需求以及学校实际情况，主动帮助贫困生通过合理渠道获得资助。

3、利用新媒体关注他们，做到“细”“准”“信”。通过新媒体细心了解学生的家庭、学习情况，精准把握学生的动态，相信我们有能力帮助学生走出贫困。

4、认真做到“三帮扶”相结合。在新形势下，贫困生的贫困不仅仅停留在经济方面，从某种意义上来说，贫困最致命的往往是精神和心理的贫困。在高校思想政治工作中，帮扶“志”是做好贫困生的理想信念教育，让他们树立信心[5]。通过校园文化熏陶，充分挖掘网络平台，变被动为主动地开展贫困生的理想信念教育。帮扶“智”是帮助他们更好地学习专业知识，掌握本领。学院及任课教师、辅导员三者间紧密联系，关注贫困生的专业知识学习，引导帮扶贫困生到企业进行专业实习或顶岗挂职，提升专业知识能力[6]。另外，积极引导贫困生创新创业，走到基层，积极参加公益活动，用自己的专业知识为社区贡献力量。

对于贫困生的“三帮扶”工作是长期的，在这个过程中，会因为贫困生帮扶体系的不完善而感到压力重重。但是要在力所能及的范围内，帮助学生减轻经济上的压力，疏导学生的心理压力，在学业上给予关怀和指导，真正做到“三帮扶”，帮助其实现自立自强、自力更生，靠自己的努力改变命运。

参考文献：

[1]陈祥云.高校“学困生”精准帮扶机制研究[J].高教学刊，2017，11（24）：58-60.

[2]宋杰.新时期大学生党建工作的探索——以入党积极分子帮扶制为例[J].西部素质教育，2016，02（16）：144.

[3]杨建平.“三帮扶”助力贫困女孩圆梦[J].人口与计划生育，2016，13（06）：59.

[4]李志锋.大学生就业困难群体帮扶工作现状与对策[J].广东农工商职业技术学院学报，2016，32（01）：55-58.

[5]王宝海.把三帮扶工作落到实处[J].吉林人大，2014，20（08）：23.

[6]林丽.长岭：扎实开展“三帮扶”工作[J].劳动保障世界，2014，14（05）：11.