颜国琼

摘 要：随着国家高等教育大众化进程的推进，高校特殊群体学生的数量呈逐年上升趋势，已成为高等教育不容忽视的重要问题之一。本文通过对特殊群体学生的特点分析，提出帮扶工作的原则和措施，来解决特殊群体学生思想和行为方面的问题。

关键词：特殊群体学生;帮扶;措施

一、特殊群体学生特点分析

特殊群体学生分为学业困难学生、心理困难学生、经济困难学生、生理缺陷学生，这类学生普遍存在压力过大、自卑、戒心重、敏感多疑等特点，在遇到困难和挫折时往往表现为两个极端：一是轻易放弃;二是做出伤害自己、伤害别人的过激行为。不仅影响学生本人的发展和成才，也给学校和家庭带来一定的影响。

学业困难学生：挂科学生、留级学生均是学业困难学生。这部分学生学习基础知识欠缺、学习目标不明确、学习动力不足、学习方法不当，其中大部分同学网络成瘾，导致他们在面对各种考试压力会感到迷茫、疲惫、厌学等，形成学习危机，甚至有极少数学生最终退学无法完成学业。

心理困难学生：心理困难学生是指由于各种原因存在一定心理障碍的学生。这类学生主要是心理抗压和抗挫能力较弱，容易产生自卑、孤独、压抑和烦躁的情绪，导致人际交往能力差。

经济困难学生：经济困难学生是指家庭特别困难的学生。这类学生面临着经济和学业的双重压力，同时加之成长环境和社会氛围的影响，非常容易诱发各种心理问题，造成心理失衡，从而阻碍他们学业的顺利完成和其自身的全面发展。

生理缺陷学生：这个群体主要是由身体残疾及体弱多病的大学生构成。这些学生除了要克服自身残疾带来的不便外，还要接受他人的异样眼光，容易产生不良情绪。生理缺陷学生在高校中数量较少，但是他们却高度敏感，要承受更大的心理压力。

二、帮扶工作的原则

一是全面关爱的原则。特殊群体学生的内心比一般学生更为敏感、脆弱，因此他们更希望得到有效的情感支持、人文关怀和心灵抚慰。为特殊学生群体提供应有的教育资源和教育机会，营造公正、自由、平等的校园环境，让他们感受到学校给予他们的关爱，促使其健康成长。

二是“以学生为本”的服务原则。在特殊学生群体教育过程中，始终坚持“以人为本，以学生为中心”的德育理念为指导，树立 “服务育人”的思想，从解决特殊群体学生的实际需求出发，具体问题具体分析，根据不同的情况有针对性地采取不同的措施。将服务内化成一种理念，在服务中实现教育、管理[1]。

三、帮扶工作的策略与措施

（一）完善制度，细化管理

一是建立学校心理健康中心、院系、班级、寝室四级信息工作机制。特殊群体学生最主要的问题就是心理问题。学校通过开展新生心理普查，为重点预警学生建立心理健康档案，并实行动态管理。对重点关注对象要进行有针对性的心理辅导教育;院系多开展各种心理健康教育活动，定期对本系学生的思想动态进行调研;班级心理委员，掌握本班学生的心理状况，如有异常，及时上报;寝室长每周关注寝室同学异常，及时上报。

二是优化“奖、助、贷、勤”四位一体的帮困助学机制。坚持公平、公正、公开的原则，加强对经济困难学生的资助，切实减轻学生及其家庭的经济负担。同时，提供勤工助学岗位让困难学生通过自己的劳动获得帮助[2]。

三是建立特殊群体学生档案。新生入校后，通过心理测评，深入了解筛查出特殊群体学生，掌握其思想、学习及家庭情况， 及时准确地建立健全特殊群体学生档案， 同时对其进行跟踪关注， 发现问题， 采取有效措施， 对症下药。

（二）全方位帮扶特殊群体学生

一是思想教育。对待特殊群体学生，要从情感上贴近他们，进行动之以情、晓之以理的沟通。更多地强调解决学生的实际问题，在潜移默化的氛围中帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观，确立远大理想和坚定信念。对特殊学生进行以“自尊、自强、自立、自信”为内容的教育，唤醒他们的自我意识，帮助他们克服自卑，积极主动参与学校的各项活动，依靠自己的能力克服困难，培养乐观向上的人格。

二是心理辅导。特殊群体学生的心理压力大，对待心理上有困扰、有障碍的学生，要用真心。时常与这些学生交流沟通，以心换心，真诚地对待他们，观察他们内心的细微变化，时刻关注和掌握他们的心理状况，帮助他们清除心理垃圾，化解困惑，培养他们健康向上的心理[3]。

三是“一对一”学业帮扶。对待学业困难的学生要有耐心。在了解他们学习的困难、需求后，有针对性地帮助他们制订学习计划，改进学习方法。加强日常上课考勤监督，督促他们按时上课。加强课后辅导监管，督促困难学生按时、按质、按量完成作业。通过课后辅导习题，帮助学业困难学生提高学习效率，解决学习过程中的实际难题，指导并帮助他们增强学习自信心，培养学习兴趣，化解学业困惑。

参考文献：

[1]于美亚.大学生特殊群体教育帮扶及其科学化实现路径探究[J].教育与职业，2013（02）：47-48.

[2]沙苗苗，程建伟.教师党员帮扶特殊群体大学生“四轮驱动”模式探索[J].教育管理 2015（09）：128-129.

[3]凯文娟.高校特殊群体学生心理帮扶工作研究[J].才智.