摘 要：在现代社会，商务礼仪在塑造商务人员与企业的良好形象方面起着极为重要的作用。目前，“商务礼仪”课程一般都是以传统教学模式为主，教师作为教学的主导，依照教材进行教学。这显然已经无法满足商务人员与企业的需求，所以对“商务礼仪”课程教学与考核模式进行改革便显得极为重要。

关键词：商务礼仪；课程改革；考核改革

作者简介：谢珊，揭阳职业技术学院讲师，研究方向为商务礼仪、经济学。（广东 揭阳 522000）

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1671-0568（2018）20-0047-03

商务礼仪在塑造商务人员与企业的良好形象方面起着极为重要的作用。目前，“商务礼仪”课程一般都是以传统教学模式为主，教师作为教学的主导，依照教材进行教学。这显然已经无法满足商务人员与企业的需求，所以对“商务礼仪”课程教学与考核模式进行改革显得极为重要。

一、“商务礼仪”课程教学目标

1.知识目标。在知识方面，通过“商务礼仪”课程的教授，让商务人员与学生了解商务礼仪的定义、重要意义、基本内容、形象礼仪、交往礼仪、求职礼仪等等，从而为学生与商务人员奠定坚实的理论基础。

2.育人目标。在育人方面，通过“商务礼仪”课程的教授，提高学生待人接物的能力，培养学生善良、宽容与乐观的做人态度，让学生的行为举止朝着更加礼貌、大方与优雅的方向发展。

3.能力目标。在能力方面，通过“商务礼仪”课程的教授，培养学生将理论与实践相结合起来的能力，更好地进行商务人员的形象设计，使之规范自身的言谈举止，不断提高自身的交际能力；……