摘 要：本文针对当前在信管专业人才培养中存在的问题，从实践实训角度进行了分析，设计了实训课程，并对其内容进行了详细探讨与说明，以期证明相关实践课程的设置有利于培养社会需要的复合型信管人才。

关键词：信息管理；实践课程；能力培养

作者简介：陈庭贵，博士，浙江工商大学管理工程与电子商务学院副教授，研究方向：社会群体行为建模与仿真。（浙江 杭州 310018）

基金项目：本文系2018年度浙江省教育科学规划课题（编号：2018SCG231）、2018年度浙江工商大学高等教育研究课题（编号：Xgy18004）、浙江省2016年度高等教育课堂教学改革项目（编号：kg20160151）和2016年度浙江工商大学课堂教学创新项目“‘生产与运作管理课程教学改革模式探索与实践”的研究成果。

中图分类号：G642.3 文献标识码：A 文章编号：1671-0568（2018）11-0034-02

经济全球化为IT企业迎来前所未有的发展机遇和压力，这些企业不仅需要计算机软、硬件工程师，网络工程师，通信工程师，更需要信息化建设的复合型开发和管理人才，以便进行企业事业和部门的应用系统的开发、维护，进行信息资源的开发利用[1]。国家提出了“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”的战略举措，提出了我国国家信息化宏伟蓝图[2]。对于这样一个伟大的历史进程，应该而且必须有强有力的学科支持，以便培养数以千万计、几千万计的管理人才、IT人才及其综合型的复合人才。因此，信管专业的发展前景十分广阔[3]。然而由于信管专业非常强调理论与实践的相结合，当前该专业的培养多以课堂授课为主，缺乏必要的实践实训环节，有时即使有相关实践基地，但对其课程内容的设置没有明确规划。基于此，有必要探讨面向信管专业实践课程内容的设置问题，以便培养社会急需的复合型信息化人才。

为了发挥再信息管理技术方面的人才和资源优势，我校的信管实践课程以体验式教学为主，通过软、硬件技术真实地再现了企业内部各种业务及企业间的各种业务关联，能够让学生真实地体验到现代制造企业中各种业务流程及相关信息技术的结合应用，灵活机动的可拆分模块化实训模式：既可以按照各年级各专业的学习进度分模块组织学生实践实训，又可以根据各年级学生的特点安排综合实践课程，其中总课时128，涵盖供应链、生产、财务、价值链等方面内容。

一、云平台实训课程

1.供应链实训。ERP供应链系统以BPM作为核心指导思想，按照目标设定、预测、计划预算、监控、报告和分析评估六个关键步骤进行系统设计，从而模拟企业将其战略目标和业务管理结合起来，并将采购、销售、库存、存货核算、应收应付统一在同一框架之中，以实现业务的协同处理。

ERP供应链系统包括销售管理系统（包括工商业）、采购管理系统（包括工商业）、仓存管理系统（包括工商业）、存货核算系统（包括工商业）、应收管理系统、应付管理系统等子系统，跟踪企业（包括集团内部的）从销售计划到存货成本分析的业务管理全过程，综合反映企业日常生产经营活动存货、价值流转的物流和资金流循环流动轨迹，累积企业管理决策所需要的管理和控制信息，从而帮助企业将业务经营过程运作升华为完善的“数据→信息→决策→控制→考核”流程的全面企业管理水平。

通过供应链实验课程，学生能迅速了解企业如何把控物流的关键以及信息化在企业物流特别是库存及财务方面的显著作用。了解企业实际供应链运营方式，对企业产、供、销环节有直观理解，掌握现代企业供应链协同的重要性，懂得如何对企业信息流、物流、資金流的有效管理及控制，进行全面管理供应链业务。

2.生产管理实训。开设的学习内容包括工程数据管理、生产管理、计划管理、委外管理等功能。该系统中制造业务为企业提供针对制造有关工程数据、生产订单，从生产订单、投料与领料、生产汇报、到产品入库、订单结案全过程监督与控制，实现从委外申请发出至委外采购、投料、入库等全业务过程处理和监控，实现产品数据共享与分配、跨组织领料、跨组织入库等，协助企业有效进行多工厂协同生产，掌握各项制造、委外活动信息，管理生产和委外进度，提高生产效率、减少车间在制品、降低损耗与成本、提升企业生产、委外交付能力，提高产品质量与客户满意度。

通过该课程学习，模拟现代生产企业从销售订单到产品出库全部业务过程，是学生了解生产型企业运营流程，深刻体会计划管理对生产制造的重要性，明白如何制定有效MRP计划，认识精益生产模式，逐渐成长为高素质生产制造专业人才。

3.财务管理实训。针对不同年级学生来模拟不同发展阶段企业在会计核算与财务管理方面全面的运行。通过运行该系统，模拟企业中标准的财务流程。学生在试验过程中可以分角色掌握企业中的财务、出纳、会计、总监等财务岗位模拟训练，可大大缩短与企业财务人员的差距，迅速融入实际工作中去。同时针对此类专业学生开展“企业经营实战模拟”中的工业企业模拟课程，增进对企业实际运营情况的了解和研究。ERP标准财务核算管理是从财务最基本的核算、报账、出表的应用到流程规范，角色清晰、职责分明、权限严密。包含总账、报表、现金管理、应收款管理、应付款管理、固定资产管理、工资管理、网上银行等业务模块。从简单的日常会计核算到投融资管理、资产管理、项目管理、信用管理的全方位财务管理都具备完整的应用策略。

4.BOS开发平台实训。以BOS平台为核心，提供了业务流程开发平台、协调开发平台、工作流开发平台、集成开发环境等模块，学生可以通过BOS平台在标准应用的基础之上，根据行业或领域特点开发个性化应用，同时可以单独完成其他应用的开发，提高学生动手设计开发能力，并帮助学生了解实际企业实际应用信息化过程中可能出现的问题及解决方法。通过该课程的学习，让学生熟悉并掌握ERP个性化开发所设计的需求设计、详细设计、编码、测试等环节，帮助学生深刻理解软件开发全生命周期的过程；通过在BOS技术平台上的开发设计的学习，提高学生实际动手开发能力，帮助学生成长为业务与开发技术并重的专业人才。

二、现代企业精益信息化实训课程

1.精益信息化生产管理实训。精益生产是现在制造业中非常重要的管理方法之一，而且也是生产企业管理的发展趋势。通过本方案所提供的硬件环境和条件，将有效模拟企业的生产过程，并对整个生产过程采用精益管理的模式进行优化，帮助学生去深入理解精益生产的内涵，掌握精益生产的核心管理方式。

精益生产管理实训内容包括：①精益生产知识讲解，老师给学生讲解精益生产的基本理论、关键的知识体系。老师给定生产的基本背景，包括将生产的产品、基本的工艺路线、设备产能、人员能力等要素；②作业标准化，是对学生在实训过程中的所有动作进行分析、计时，确定其完成产品的标准时间。采用作业标准化的模式是开展精益生产的基础；③瓶颈工序的改善，学生通过作业标准化分析后，可以发现瓶颈工序，为有效提升整体生产线产能，应对瓶颈工序进行改善。小组应提出有效改善方案，以优化整个生产过程。其中会用到工序优化、工艺路线改变、生产设备改造、人员能力提升等多项措施；④持续改善模式，通过多次模拟生产过程的实训，让学生用精益生产的原理和方法，对生产过程进行优化改善，以提升整体的效率。在实训过程中，同样采用多个小组进行竞争对抗的方式，看哪个小组能有效掌握精益生产的原理和方法，从竞争中脱颖而出。该课程共计24课时，包括精益生产基本知识实训及学习10课时，精益生产管理模拟13课时，汇报总结1课时。

2.VSM价值流分析和精益价值流设计实训课程。VSM（Value Stream Mapping，价值流程图）分析方法是一种能系统改善信息（情报）流程、实物流程的方法。它是丰田精益制造生产系统框架下的一种用来描述物流和信息流的形象化工具，它运用精益制造的工具和技术来帮助学生理解和精简生产流程，学会识别浪费和消除浪费，实际掌握价值流程图的绘制方法，通过对价值流程图的分析找到改善点。

VSM价值流分析和精益价值流设计实训内容包括：①价值流图理论概述。老师通过案例分析给学生引入价值流和价值流图的基本概述，帮助学生了解精益生产的定义和精益的五项基本原则，分析精益生产和价值流图研究的对象；②当前状态图的绘制方法。老师通过典型公司的价值流，给学生详细分析价值流图的七大步骤和注意事项等，并通过实战演练方式手把手教导画当前状态图；③未来状态图的绘制方法。老师详细讲解未来状态的问题、顾客需求和节拍时间生产、哪里能使用连续流、哪里使用超市拉动等，通过实战演练帮助学生如何确定定拍岗位及如何平衡混线生产和识别改善项目，手把手教导如何画未来状态图。

该课程共计20课时，其中价值流图理论概述2课时，当前状态图绘制方法及模拟实训11课时，未来状态图绘制方法及模拟实训6课时，答题解惑1课时。

综上，信管专业是一个社会急需的、综合性的、实践性强的专业，也是我省乃至我国经济发展和社会信息化建设人才培养的重要学科方向。鉴于实际教学过程中普遍存在的重课堂教学，轻实践实训的现象，本文提出构建信管专业的实践课程体系结构对该专业的人才培养目标的实现具有重要的意义。

参考文献：

[1] 周明，谢俊.我国大数据视角下信管专业的培养模式创新研究[J].图书馆学研究，2016，（6）：41-46.

[2] 王梅源，郑双怡，张劲松，李超锋，杨健.基于ERP的信管专业实习实践教学研究[J].实验室研究与探索，2013，32（10）：420-425.

[3] 黄传峰，何力，卢冰原，谢玉民.信管专業“虚拟企业”教学实践平台的设计与改革[J].现代教育技术，2012，22（8）：118-121.

责任编辑 程 华